เทคนิคการสร้างประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน ให้เกิดผลสัมฤทธิ์กับองค์การ

บทคัดย่อ

        เทคนิคการสร้างประสิทธิผลของการปฏิบัติงานให้เกิดผลสัมฤทธิ์กับองค์การนั้น องค์การต้องมีวิธีการสร้างประสิทธิผลของการปฏิบัติงานให้เด่นชัด กล่าวคือ ประสิทธิผล เป็นเรื่องของการกระทำใด ๆ หรือ ความพยายามใด ๆ ที่มีความมุ่งหมายจะได้รับผลอะไรสักอย่างให้เกิดขึ้น การกระทำหรือความพยายามจะมีประสิทธิผลสูงต่ำเพียงใดขึ้นกับว่าผลที่ได้รับนั้น ตรงครบถ้วน ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ และใช้พลังงานน้อยเพียงใด ประสิทธิผล อาจพิจารณาเป็น 2 ระดับ คือ ประสิทธิผลของบุคคล และ ประสิทธิผลขององค์การ โดยมีเกณฑ์ของความมีประสิทธิผลขององค์การ ประกอบด้วย ตัวบ่งชี้ 5 อย่าง คือ 1) การผลิต 2) ประสิทธิภาพ 3) ความพึงพอใจ) 4) การปรับเปลี่ยน 5) การพัฒนา โดยมีเกณฑ์ในการกำหนดประสิทธิผล 1. เกณฑ์การประเมินประสิทธิผลจะต้องสะท้อนให้เห็นวงจรทั้งหมดของ ตัวป้อน กระบวนการ และผลผลิต 2. เกณฑ์การประเมินประสิทธิผลจะต้องสะท้อนให้เห็นความสัมพันธ์ต่อกัน ระหว่าง องค์การและสภาพแวดล้อมซึ่งองค์การตั้งอยู่

        การปฏิบัติงานเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินงานที่ส่งผลต่อประสิทธผลขององค์การ อาจสื่อถึงทิศทางการบริหารงานขององค์การได้หลากหลายมิติ เช่น 1. ลักษณะนิสัยท่าทางของพนักงาน ลักษณะนิสัยท่าทาง 2.ความสามารถและเชาว์ปัญญา ความสามารถ 3. ทัศนคติและค่านิยม ทัศนคติ 4. การจูงใจ

        ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อปฏิบัติงาน ประกอบด้วย 1. กลยุทธ์เกี่ยวกับการกำหนดวิสัยทัศน์และภารกิจ การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็ง ภายใน องค์กร และโอกาสรวมถึงอุปสรรคต่าง ๆ ภายนอก 2. โครงสร้างขององค์กรที่เหมาะสมจะช่วยเอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติงาน 3. ระบบขององค์กรที่บรรลุเป้าหมาย 4. แบบของการบริหารจัดการของผู้บริหาร เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร 5. บุคลากรผู้ร่วมในองค์กร 6. ความสามารถของพนักงานในองค์กร 7. ค่านิยมร่วมของพนักงานในองค์กร