รูปแบบการดำเนินธุรกิจรับจัดการงานศพในยุค New Normal

บทคัดย่อ

         การดำเนินชีวิตประจำวันของของคนไทยมีความเกี่ยวพันกับพุทธศาสนาตั้งแต่แรกเกิดจนกระทั่งถึงความตาย จึงเกิดมีธุรกิจรับจัดงานศพขึ้น การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการดำเนินธุรกิจรับจัดงานศพในยุค New Normal อันเป็นผลเนื่องมาจากสถานการณ์การระบาดของโควิด 19 ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพโดยทำการสัมภาษณ์เชิงลึกนักธุรกิจกับธุรกิจรับจัดงานศพ จำนวน 3 ราย ได้มาจากการสุ่มแบบเจาะจงเป็นธุรกิจที่ดำเนินงานมาแล้ว 3 ปี และมีกำไรจากผลประกอบการ 2 ปี การวิเคราะห์ข้อมูลผู้วิจัยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา
        ผลการวิจัยพบว่า 1.รูปแบบการให้บริการของธุรกิจรับจัดการงานศพ พบว่า เป็นลักษณะการดำเนินธุรกิจที่ให้บริการหลังความตายที่ให้บริการจัดการงานศพสำหรับชาวต่างชาติที่เสียชีวิตในไทยจำนวน 1 ราย และบริการจัดการงานศพสำหรับคนไทย จำนวน 2 ราย โดยดำเนินการจัดงานฌาปนกิจศพ การลอยอังคารอัฐิของผู้เสียชีวิต รวมทั้งการประสานงานกับญาติของผู้เสียชีวิต และดำเนินงานด้านเอกสารการเสียชีวิต
        2.รูปแบบการดำเนินธุรกิจรับจัดงานศพในยุค New Normal จากผลกระทบของสถานการณ์การระบาดของโควิด 19 พบว่า กระทบต่อรายได้ของผู้ประกอบการที่รับจัดการงานศพสำหรับชาวต่างชาติที่เสียชีวิตในไทย รูปแบบการดำเนินธุรกิจต้องมีการปรับตัวโดยให้ความสำคัญกับอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของพนักงานมากขึ้น ต้องมีการสวมชุดอุปกรณ์ป้องกันความปลอดภัยส่วนบุคคล ในขณะที่ผู้ประกอบการที่รับจัดการงานศพให้กับคนไทยมีการปรับตัวเพื่อเฝ้าระวังตามนโยบายรัฐ โดยมีเจลแอลกอฮอล์สำหรับการฆ่าเชื้อ การเว้นระยะห่างของผู้เข้าร่วมงาน และมีการทำประกันโควิด 19 ให้กับพนักงาน