ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อคืนกำไรสู่สังคมของ บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่นที่มีต่อด้านการศึกษา

บทคัดย่อ

        การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาวิธีการดำเนินงานโครงการเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท (CSR) ที่มีต่อด้านการศึกษา โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการวิจัยเอกสาร และวิธีการสัมภาษณ์ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ คือ ผู้บริหาร จำนวน 2 คน พนักงานบริษัทฯ จำนวน 4 คน ประชาชนผู้มีส่วนได้เสีย จำนวน 6 คน รวม 12 คน โดยใช้เทคนิควิธีการเลือกแบบเจาะจง
        ผลการวิจัย พบว่า การดำเนินการด้าน CSR ของบริษัทฯ ที่มีต่อด้านการศึกษาประกอบไปด้วย 7 ประการ คือ 1. นโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ดี 2. การวางแผน 3. การมีส่วนร่วม 4. กิจกรรม บริษัทฯ มีกิจกรรมที่ดำเนินการในปัจจุบันอยู่ 2 ลักษณะสำคัญด้วยกัน คือ 1) กิจกรรมที่ทำให้องค์กร สมาชิกขององค์กร เกิดความสัมพันธ์ในรูปแบบใหม่กับชุมชนหรือสังคมที่องค์กรตั้งอยู่ คือความสัมพันธ์บนฐานผลประโยชน์ร่วมกันในฐานะสมาชิกของชุมชนหรือสังคมเดียวกัน ไม่ใช่ความสัมพันธ์ในฐานะผู้ให้บริการลูกค้า เช่น โครงการ “3G+ เพื่อโรงเรียนและชุมชน” เป็นต้น และ 2) กิจกรรมที่นำให้องค์กรและสมาชิกขององค์กร เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือสังคม เช่น โครงการเปิดโลกทัศน์การเรียนรู้สู่โรงเรียนทั่วประเทศ ทรู ปลูกปัญญา และทรูconnet ED เป็นต้น 5. การส่งเสริมประเด็นให้รับรู้ในวงกว้าง 6. การเชื่อมโยงประเด็นกับการตลาด บริษัทฯ นำส่วนหนึ่งของรายได้หรือกำไรจากการจำหน่ายสินค้าหรือบริการไปบริจาคเพื่อสาธารณกุศล และ 7. การอาสาช่วยเหลือชุมชน บริษัทฯ เปิดโอกาสให้พนักงานได้เป็นตัวแทนของบริษัทฯ เข้าไปทำหน้าที่ของพลเมืองดีในชุมชนและโรงเรียนได้อย่างใกล้ชิด