การสังเคราะห์องค์ประกอบองค์การสมรรถนะสูง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
องค์การเป็นการรวมกลุ่มบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปเข้ามาร่วมกันทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกันโดยการแบ่งบทบาทและหน้าที่กันรับผิดชอบแต่ก็ปฏิบัติงานโดยมุ่งไปสู่วัตถุประสงค์เดียวกัน แนวคิดเกี่ยวกับองค์การมีมากมาย แต่แนวคิดองค์การสมรรถนะสูงถือว่าเป็นแนวคิดที่ร่วมสมัยซึ่งถูกหยิบยกขึ้นมาศึกษาในรายละเอียดอย่างต่อเนื่อง บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสังเคราะห์องค์ประกอบองค์การสมรรถนะสูงโดยใช้แนวทางของทฤษฎีระบบมาเป็นเป็นตัวนำในการสังเคราะห์ พบว่า องค์ประกอบองค์การสมรรถนะสูงประกอบด้วย
มิติปัจจัยนำเข้า ได้แก่ (1) มีภาวะผู้นำ (2) มีพันธกิจที่ชัดเจน (3) มีการกำหนดวิสัยทัศน์ ผลลัพธ์และมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ (4) มีกระจายอำนาจให้บุคลากรหลัก (5) ปรับปรุงโครงสร้างกระบวนการให้ผลการดำเนินงานตรงกับความต้องการของลูกค้า (6) มีการสื่อสารเปิดเผยและมีการสื่อสารระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (7) มุ่งมั่นต่อการพัฒนาความสามารถโดยใช้ระบบการเรียนรู้ (8) มีอำนาจและการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ (9) ระบบโครงสร้างกระบวนการและการปฏิบัติในองค์การที่มีสมรรถนะสูงจะมีความสอดคล้องและสนับสนุนวิสัยทัศน์
มิติกระบวนการ ได้แก่ (1) การจัดการกระบวนการ (2) พัฒนาระบบและโครงสร้างองค์กร (3) การพัฒนาบุคลากร (4) สร้างกระบวนการใหม่เพื่อกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจสู่ความสำเร็จให้บุคลากร (5) พัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง (6) ส่งเสริมการแข่งขันกันที่ผลการดำเนินงาน (7) การบริหารเชิงกลยุทธ์และเชื่อมโยงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์การ
มิติผลผลิต ได้แก่ (1) การมุ่งเน้นผู้รับบริการและผลการปฏิบัติงาน (2) การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (3) ความรับผิดชอบต่อผลสำเร็จของงานและกลุ่มเป้าหมาย (4) ความสามารถในการปรับตัวต่อสภาพแวดล้อมอย่างรวดเร็ว
มิติเป้าหมายผลลัพธ์ ได้แก่ (1) การสร้างสรรค์นวัตกรรมและมีความยืดหยุ่น (Innovative and flexible) (4) เปิดกว้างพร้อมที่จะทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นในลักษณะเครือข่ายและหุ้นส่วนการพัฒนา (3) ความมุ่งมั่นทำงานให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด (4) ความมุ่งมั่นและให้ความสำคัญต่อลูกค้า (5) การแบ่งปันค่านิยมกับบุคลากรที่อยู่ในองค์การ
มิติรูปแบบขององค์การ ได้แก่ (1) องค์การจัดการตนเอง (2) วัฒนธรรมองค์การเป็นการสร้างและปลูกฝังค่านิยมขององค์การไปยังบุคลากร (3) องค์การแบบสิ่งมีชีวิต (4) องค์การแบบเครื่องจักร
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์. (2551). ทฤษฎีองค์การสมัยใหม่. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพมหานคร: รัตนไตร
นิสดารก์ เวชยานนท์. (2554). การบริหารทุนมนุษย์เชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มมูลค่า. กรุงเทพมหานคร: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,
พสุ เดชะรินทร์. (2549). การพัฒนาองค์การให้มีขีดสมรรถนะสูง. กรุงเทพมหานคร: วีชั่น พริ้น แอนด์มีเดีย
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (2556). แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการไทย (พ.ศ.2556 - พ.ศ.2561). กรุงเทพมหานคร: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.).
เสกสรรค์ สนวา, ฉัตรณรงค์ศักดิ์ สุธรรมดี และวิไลลักษณ์ ขาวสะอาด. (2561). คุณลักษณะของผู้นำองค์การภาครัฐสมัยใหม่. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์. 20 (พิเศษ), 399–411.
เสกสรรค์ สนวา, อภิชาติ ใจอารีย์ และระวี สัจจะโสภณ. (2564). สังเคราะห์กระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สู่ความเป็นชุมชนประชาธิปไตย. วารสารการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. 11 (3), 45–65.
เสาวลักษณ์ โกศลกิตติอัมพร และ สัญญา เคณาภูมิ. (2559). หลักการเบื้องต้นเกี่ยวกับองค์การและการจัดการ. วารสารวิชาการแพรวากาฬสินธุ์ มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์. 3 (1), 170-194.
Blanchard, K., D. Carew, and E. Parisi-Carew. (2000). One Minute Manager Builds High Performing Teams, The Rev: Harper Collins.
Blanchard, Ken. (2006). Leading at a Higher Level: Blanchard on Leadership and. Creating High Performing Organizations. USA: Prentice Hall.
Buytendijk, F. (2006). The five keys to building a high-performance organization. Business Performance Management Magazine. 4 (1), 24-47.
Edward E. Lawler. (1981). Pay and Organization Development. Addison-Wesley.
Holbeche, Linda. (2004). The High-Performance Organization; Creating dynamic stability and sustainable success.
Linder, J. C. & Brooks, J. D. (2004). Transforming the public sector. Outlook Journal. 60 (10), 68-76
Popovich, Mark G. (edt). (1998). Creating High-Performance Government Organization: A Practical Guide for Public Management. San Francisco, CA: Jossey-Bass Inc.
Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., & Osborn, R. N. (2003). Organizational Behavior. (9th ed.). New York: John Wiley & Sons, Inc.
Sentell, R. Perry Jr. (1995). "Local Government Law," Mercer Law Review, 47 (1), 108.
Appelbaum, H. Steven, & Vecchio P. Robert. (1995). Managing Organizational Behaviour: a Canadian Perspective. Harcourt Canada, Limited.
Waal, A.A. de (2008), The secret of High Performance Organizations, Management. Online. Review ,http://www.morexpertise.com/view/88, accessed June 11, 2008.
