แบบจำลองการวางแผนทรัพยากรสำหรับโครงการด้านสารสนเทศ เพื่อใช้ในการดำเนินงานในธุรกิจการค้าสมัยใหม่

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยประเมินงานในขั้นตอนการวางแผนของโครงการ โดยนำปัจจัยที่มีผลกับการทำงาน ร่วมกับการวิเคราะห์เพื่อการวางแผนของโครงการ โดยผู้วิจัยนำปัจจัยเรื่องของการ ประเมินความเสี่ยง การประเมินความซับซ้อนของงาน และทักษะการทำงานแบบ Soft Skill มาเป็น ปัจจัยร่วมในการทำแบบจำลองการวางแผนเพื่อให้ได้ เวลา จำนวน ผู้ปฏิบัติงาน และ ค่าใช้จ่าย ที่จะเกิดขึ้นในโครงการที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้ขั้นตอนการวางแผนมีความกระชับและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองในการทำโครงการในธุรกิจการค้าสมัยใหม่ เพื่อให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทันกับความต้องการของลูกค้าและคู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน ซึ่งการวิจัยนี้ได้นำปัญหาของหน่วยงานในการทำโครงการ เมื่อมีการประเมินแผนงานเรื่องของ จำนวนบุคลากร เวลาและค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงาน พบว่าเวลาที่ใช้สูงกว่าที่ประเมินไว้ เกินจากอุปสรรคในทำงาน จำนวนผู้ปฏิบัติงานที่จะใช้ในโครงการต้องเพิ่มขึ้นเพื่อแล้วเสร็จได้ตามเวลา งานวิจัยนี้ได้แบบจำลองออกมา 2 รูปแบบ คือแบบจำลองที่ 1 ใช้ปัจจัยในการประเมินความเสี่ยงและการประเมินความซับซ้อนของโครงการมาวิเคราะห์ และแบบจำลองที่ 2 ที่ใช้ทั้งการประเมินความเสี่ยง ประเมินความซับซ้อนของโครงการ และทักษะการทำงานแบบ Soft Skill พบว่าแบบจำลองที่ 1 เหมาะที่จะใช้ในการนำไปวิเคราะห์ การวางแผนงานของโครงการที่มีขนาดเล็กา แต่ในแบบจำลองที่ 2  ได้ให้ค่าที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงที่เกิดขึ้นมากกว่าแบบจำลองที่ 1 ที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ และเมื่อเปรียบเทียบกับการทดสอบสมมติฐานในเรื่องของเวลาที่ใช้ในการปฏิบัติงานจริงกับแบบจำลองที่ 2 ก็ พบว่าไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญเช่นเดียวกันกับสมมติฐานของผู้ปฏิบัติงานในโครงการที่ได้จาก แบบจำลองที่ 2 เมื่อทดสอบสมมติฐานความแตกต่างของค่าเฉลี่ยเรื่องค่าใช้จ่ายระหว่าง แบบจำลองที่ 2 และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในโครงการก็ยังพบว่าผลทดสอบ ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน ซึ่งทำให้แบบจำลองที่ 2 เหมาะสมมากกว่าแบบจำลองที่ 1