การศึกษาความรู้และความเข้าใจผลิตภัณฑ์ทางการเงินสินทรัพย์ดิจิทัล ของพนักงานธนาคารกสิกรไทยในจังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินทรัพย์ดิจิทัลของพนักงานธนาคารกสิกรไทยในจังหวัดขอนแก่น 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคะแนนความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินสินทรัพย์ดิจิทัลกับความพึงพอใจของพนักงานธนาคารกสิกรไทยในจังหวัดขอนแก่นหลังจากอบรม ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ วิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบง่าย โดยใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานธนาคารกสิกรไทยในจังหวัดขอนแก่น จำนวน 127 คน เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบทดสอบความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินสินทรัพย์ดิจิทัล และแบบสอบถามความพึงพอใจที่มีค่า IOC อยู่ระหว่าง 0.67-1.00 และค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบัครวมทั้งฉบับเท่ากับ 0.76 สถิติที่ใช้ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติ Mann Witney และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบ  สเปียร์แมน
          ผลการวิจัยพบว่า 1) ค่าเฉลี่ยคะแนนของพนักงานธนาคารกสิกรไทยในจังหวัดขอนแก่น ก่อนอบรม 5.12 คะแนน และหลังอบรม 18.22 คะแนน โดยคะแนนก่อนอบรมแตกต่างกันกับคะแนนหลังอบรม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 2) คะแนนหลังอบรมมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจด้านการนำความรู้ไปใช้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ส่วนด้านวิทยากร และ ด้านสถานที่ / ระยะเวลา ไม่มีความสัมพันธ์กับคะแนนหลังอบรม