ปัญหาและอุปสรรคด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลยุติธรรม กรณีศึกษา : ศาลจังหวัดยโสธร

บทคัดย่อ

          งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) สภาพปัจจุบันด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลจังหวัดยโสธร 2) ปัญหาและอุปสรรคด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลจังหวัดยโสธร และ 3) แนวทางการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลจังหวัดยโสธร ผู้วิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลเอกสารทางวิชาการ บทความ เอกสารทางราชการ และรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยใช้วิธีเลือกแบบเฉพาะเจาะจง จำนวน 10 คน นำมาสรุปและวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแนวทางแก้ไขด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลยุติธรรม
           ผลการวิจัยพบว่า 1) สภาพปัจจุบันด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลจังหวัดยโสธร บุคลากรบางท่านมีความรู้พื้นฐานด้านทักษะดิจิทัล แต่ยังมีบุคลากรบางท่านยังขาดทักษะด้านดิจิทัล สำนักงานศาลมีการอบรมทุก ๆ 6 เดือน พัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัลไม่น้อยกว่า 9 ชั่วโมงให้แก่บุคลากร และระบบเทคโนโลยีดิจิทัลสนับสนุนการปฏิบัติงานมีความสะดวกต่อการใช้งาน แต่บางระบบก็มีปัญหา  2) ปัญหาและอุปสรรคด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลจังหวัดยโสธร ด้านบุคลากร ปัญหาทัศนคติต่อเทคโนโลยีดิจิทัล ปัญหาบุคลากรบางท่านยังขาดความรู้ความเข้าใจด้านทักษะดิจิทัล ปัญหาการจัดอบรมทักษะดิจิทัลไม่ตรงกับกลุ่มงานและระยะเวลาการจัดอบรม และปัญหาอัตรากำลังนักวิชาการคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ ด้านระบบ ขาดความเสถียร ด้านอุปกรณ์และครุภัณฑ์ มีระยะเวลานาน 7 ปี และ 3) แนวทางการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรศาลจังหวัดยโสธร ด้านบุคลากร ปรับเปลี่ยนความคิด จัดอบรมเพิ่มพูนทักษะด้านดิจิทัลเชิงปฏิบัติการ จัดให้มีการทดสอบปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล และเพิ่มจำนวนนักวิชาการคอมพิวเตอร์ ด้านระบบ ควบรวมระบบให้เป็นระบบเดียว ด้านอุปกรณ์และครุภัณฑ์ ลดระยะเวลาครุภัณฑ์มาเป็น 3 – 4 ปี