เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้าน ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสมุทรสาคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านของผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์และ (3) เพื่อศึกษาเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม ทำการเก็บกับกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคยซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ในจังหวัดสมุทรสาครจำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการเลือกตัวอย่างตามสัดส่วน (Stratified Random Sampling) เป็นผู้ที่เคยซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่จังหวัดสมุทรสาคร อย่างน้อย 1 ปี และมีความพร้อมในการตอบแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน กลุ่มที่เป็นอิสระต่อกัน และการวิเคราะห์ความแปรปรวน และการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า (1) การตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านของผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (2) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ด้านระดับการศึกษา และด้านรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสมุทรสาครที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ (3) เครื่องมือการตลาดดิจิทัล ได้แก่ ด้านการตลาดผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์์ ด้านการติดอันดับการค้นหาหน้าแรก ด้านการตลาดสื่อสังคม ด้านเว็บไซต์ และด้านการตลาดเชิงเนื้อหา ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรองกาญจน์ คงศรีวิลัย. (2560). การเปิดรับสื่อทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่มีต่ออิเกียของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระวารสารศาสตรมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ปาริฉัตร ประเสริฐ และบุริม โอทกานนท์. (2564). ปัจจัยด้านคุณภาพการบริการและปัจจัยด้านพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์เครื่องใช้ภายในบ้าน Xiaomi ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยมหิดล.
พนิดา สิมะโชคชัย และกรเอก กาญจนาโภคิน. (2561). การสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
พีระพงศ์ เบญจพรกุลนิจ. (2563). การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเฟอร์นิเจอร์ของผู้บริโภคในจังหวัดสุราษฎร์ธานี ตั้งแต่มีการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19. การค้นคว้าอิสระเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ภัทริกา ลาภชัยเจริญกิจ, เบญจวรรณ สุจริต และภาศิริ เขตปิยรัตน์. (2562). การตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นของผู้บริโภค. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอินเตอร์เน็ต. (2563). ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2563. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 15 มกราคม 2565. แหล่งที่มา: www.etda.o r.th/th/newsevents/pr-news/ETDA-released-IUB-2020.aspx.
สิรประภา ศรีวิโรจน์. (2564). รูปกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเฟอร์นิเจอร์สำหรับผู้สูงอายุในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย. 11 (3), 76-89.
