ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรในสำนักงานอัยการจังหวัดลำปาง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรในสำนักงานอัยการจังหวัดลำปาง 2) ปัญหา และอุปสรรคในการนำระบบเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานอัยการจังหวัดลำปาง และ 3) แนวทางในการปรับปรุง แก้ไข และพัฒนา ด้านบุคลากร ด้านอุปกรณ์เครื่องมือ ด้านระบบสารสนเทศ และด้านอื่น ๆ เพื่อให้สามารถนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการอำนวยความยุติธรรมก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลหลัก จำนวน 26 คน โดยใช้วิธีการคัดเลือกแบบเจาะจง โดยเป็นผู้เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับสำนวนคดีของสำนักงานอัยการลำปาง ได้แก่ พนักงานอัยการ จำนวน 12 คน และข้าราชการธุรการ จำนวน 14 คน เครื่องมือการวิจัยครั้งนี้ คือ แบบสัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้าง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา และการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสร้างข้อสรุปแบบอุปนัย
ผลการวิจัยพบว่า
1) ปัจจัยด้านการรับรู้ ประโยชน์ การเตรียมความพร้อมด้านเครื่องมือและอุปกรณ์และ ระบบสารสนเทศ ความวิตกกังวล หรือไม่มั่นใจในความสามารถใช้คอมพิวเตอร์ ปัจจัยด้านสมรรถนะ ได้แก่ ความเชื่อมั่นในทักษะความรู้ ความสามารถความพึงพอใจในเสถียรภาพของระบบ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของทั้งพนักงานอัยการและข้าราชการธุรการ 2) ปัญหาและอุปสรรคในการนำระบบเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปฏิบัติงาน ประกอบด้วย ด้านบุคลากร ด้านอุปกรณ์เครื่องมือ ด้านระบบสารสนเทศ ด้านอื่น ๆ และ 3) แนวทางการปรับปรุง แก้ไข และพัฒนา ได้แก่ การพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะความรู้ ความชำนาญในการใช้งานระบบตามบทบาทหน้าที่ของตน จัดสรรเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัย พัฒนาระบบสารสนเทศที่มีเสถียรภาพ และปรับปรุงกฎระเบียบการใช้งานระบบเทคโนโลยีให้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน ภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูล
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรพจน์ อัศวินวิจิตร. (2560). หลักนิติธรรมกับการบริการสาธารณะของรัฐ. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 5 กรกฎาคม 2565. แหล่งที่มา: https://www.constitutionalcourt.or.th/occ_web/ewt_dl_link.php? nid= 8780.
จุฑามาศ นิ่มจิตต์. (2564). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรของสำนักงานอัยการจังหวัดนนทบุรีที่มีผลมาจากการปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัล. การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์.
เดชพงศ์ นาคเสวี. (2557). การประเมินผลการยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศโรงพยาบาลของศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระการค้นคว้าอิสระปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ภัณฑิลา ธนบูรณ์นิพัทธ์. (2560). ความยุติธรรมกับกระบวนการยุติธรรมเพื่อลดความเหลื่อมล้ำ. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 6 กรกฎาคม 2565. แหล่งที่มา: https://researchcafe.org/reduce-inequality/.
ภาพิมล ชัยขันธ์. (2560). การบริหารงานด้านเทคโนโลยีในยุคดิจิทัล ตามแนวนโยบาย Thailand 4.0 ของกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง. การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย:มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สำนักงานอัยการสูงสุด. (2565). แผนปฏิบัติราชการรายปี (พ.ศ. 2565) ของสำนักงานอัยการสูงสุด. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 19 กรกฎาคม 2565. แหล่งที่มา: https://drive.google.com/file/d/1Qv6l6n64 UlQvYjXQqbbZ1LgTvodKq8cU/view.
สำนักงานอัยการสูงสุด. (2563). แผนยุทธศาสตร์ สำนักงานอัยการสูงสุด พ.ศ. 2563 – 2566. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 5 กรกฎาคม 2565. แหล่งที่มา: https://www2.ago.go.th/images/webfile/ mission6366.pdf.
สำนักงานอัยการสูงสุด. ระบบการอำนวยความยุติธรรมอิเล็กทรอนิกส์ (OAG-E Prosecution). ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 8 กรกฎาคม 2565. แหล่งที่มา: https://www2.ago.go.th/index.php/agonews/ 1973-221164-255.
สำนักงานอัยการสูงสุด. ระบบติดตามสำนวนคดีเพื่อประชาชน (OAG – Tracking). ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 8 กรกฎาคม 2565. สืบค้นจาก https://www2.ago.go.th/index.php/service/agotracking.
สำนักงานอัยการสูงสุด. ระบบสารบบคดีอิเล็กทรอนิกส์ (OAG - E Sarabob). ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 8 กรกฎาคม 2565. แหล่งที่มา: http://sarabobkadee.ago.go.th:7003/Sarabobkadee.
ศศิจันทร์ ปัญจทวี. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ระบบสารสนเทศ กรณีศึกษา สถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย:มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
