ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความรู้ความเข้าใจของบุคลากรในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ 2) ศึกษาปัญหาของระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ 3) ศึกษาความคาดหวังต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ การศึกษานี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งมีเครื่องมือในการศึกษา คือ แบบสำรวจเพื่อศึกษาระดับความรู้ความเข้าใจ และปัญหาในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ โดยผู้บริหารหน่วยงาน ในระดับผู้อำนวยการกองหรือเทียบเท่า หัวหน้าสำนักงานคณบดี คณะ วิทยาลัย หัวหน้าสำนักงานผู้อำนวยการ สถาบัน สำนัก  หัวหน้างานในหน่วยงาน  และบุคลากรสายสนับสนุน จำนวน  83 คน และการสัมภาษณ์ผู้อำนวยการกองบริหารงานบุคคล จำนวน 1 คน และผู้ปฏิบัติงานผู้ที่ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน จำนวน 1 คน ผลการศึกษาพบว่า 1) กลุ่มผู้ให้ข้อมูลหลักส่วนใหญ่มีระดับความรู้และระดับความเข้าในในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่อยู่ในระดับมาก 2) ปัญหาที่พบส่วนใหญ่เป็นเรื่องของหลักเกณฑ์และวิธีการประเมินผลการปฏิบ้ติงาน และแบบฟอร์มและขั้นตอนในการประเมินผลการปฏิบัติงาน 3) บุคลากรส่วนใหญ่อยากให้มีการปรับปรุงหลักเกณฑ์และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน แบบฟอร์ม และขั้นตอนในการประเมินผลการปฏิบัติงาน