รูปแบบการสื่อสารและบรรยากาศภายในองค์กรส่งผลต่อการบริหารการเปลี่ยนแปลงของพนักงานโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา

บทคัดย่อ

          การศึกษามีวัตถุประสงค์ 1.เพื่อศึกษารูปแบบการสื่อสารของพนักงานโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา 2.เพื่อศึกษาบรรยากาศภายในองค์กรของพนักงานโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา 3.เพื่อศึกษาการบริหารการเปลี่ยนแปลงของพนักงานโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา 4.เพื่อศึกษาการบริหารการเปลี่ยนแปลงจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของพนักงานโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา 5.เพื่อศึกษารูปแบบการสื่อสารและบรรยากาศภายในองค์กรส่งผลต่อการบริหารการเปลี่ยนแปลงของพนักงานโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานของโรงแรมห้าดาวแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา จำนวน 223 คน โดยการตอบแบบสอบถาม โดยใช้สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าทดสอบที ค่าทดสอบเอฟ และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ
          ผลการศึกษาสรุปว่า 1.รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยการสื่อสารจากล่างขึ้นบน, แนวทแยง และแนวนอนมีความสำคัญมากที่สุด 2.บรรยากาศภายในองค์กรภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญ ด้านโครงสร้างองค์กรมากที่สุด 3.การบริหารการเปลี่ยนแปลงภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยในเรื่องขององค์กรมีการแจ้งให้บุคลากรทราบถึงความจำเป็นที่จะต้องทำการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญมากที่สุด 4.ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันส่งผลต่อการบริหารการเปลี่ยนแปลงไม่แตกต่างกัน 5.รูปแบบการสื่อสารและบรรยากาศภายในองค์กรส่งผลต่อการบริหารการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ