อิทธิพลเชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อวัสดุก่อสร้าง ของลูกค้าในพื้นที่จังหวัดหนองบัวลำภู
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ของการวิจัยว่า เพื่อศึกษาอิทธิพลทางตรงและอิทธิพลทางอ้อมของทัศนคติในการเลือกซื้อ คุณภาพของสินค้า ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อวัสดุก่อสร้างของลูกค้าในพื้นที่จังหวัดหนองบัวลำภู การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ลูกค้าในพื้นที่จังหวัดหนองบัวลำภูที่ซื้อวัสดุก่อสร้าง จำนวน 270 คน ตามแนวคิดของ Hair et al. (2011) โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัยและสถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ การวิเคราะห์ด้วยค่าร้อยละและการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า ทัศนคติในการเลือกซื้อและคุณภาพของสินค้ามีอิทธิพลทางตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่ขณะที่ทัศนคติในการเลือกซื้อและคุณภาพของสินค้าไม่มีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า แต่ทัศนคติในการเลือกซื้อและคุณภาพของสินค้ามีอิทธิพลทางอ้อมต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า สุดท้ายความพึงพอใจของลูกค้ามีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กัญญาภัค นรานุภาพ และจารุพร ตั้งพัฒนกิจ. (2564). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางเฟซบุ๊กไลฟ์ของผู้บริโภคกลุ่ม Millennials. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ สถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย, 27 (2), 1-15.
ธนาคารกสิกรไทย. (2559). ธุรกิจค้าวัสดุก่อสร้างปรับกลยุทธ์รุกและรับฝ่าเศรษฐกิจครึ่งปีหลัง 59. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 19 มีนาคม 2567, จาก https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSME Knowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/ConstructionMaterialStrategy.pdf.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2567). รายงานแนวโน้มธุรกิจ ไตรมาสที่ 1/2567. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 19 มีนาคม 2567, จาก https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/thai-economy/econ-publication/business-liaison-program/BLP-TH-2567-Q1.pdf.
รัตนา นามดิษฐ์ และธัญนันท์ บุญอยู่. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติการเลือกซื้อและการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 6 (3), 86-101.
วิจัยกรุงศรี. (2566). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2566-2568 วัสดุก่อสร้าง. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 19 มีนาคม 2567, จาก https://www.krungsri.com/getmedia/04e2574c-e78e-4784-a350-03bc63d72b 94/IO_Construction_Materials_230704_TH_EX.pdf.aspx.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: In deed a silver bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, 19 (2), 139-152.
Hasibuan, S. T., Siregar, Z. M. E., & Harahap, A. (2022). The effect of service quality, price, customer satisfaction on purchase decisions at Usman Wholesale. Budqpest International Research and Critics Institute-Journal, 5 (1), 6232-6242.
Kavitha, N., Saran, G., & Ram, G. V. (2023). Factors influencing consumer buying behaviour in modern Era. Comfin Research, 11 (3), 14-19.
Pamuji, A., & Fachrodji, A. (2022). The influence of product quality, service quality and brand trust on purchase decisions and their implications on customer satisfaction on indihome service. European Journal of Business and Management Research, 7(5), 99-102.
Rufaidah, E., Daffa, M. B., & Mirza, A. D. (2022). How product quality, price and service quality impact customer satisfaction? Case study at son Hajisony Meatball. Economic Education and Entrepreneurship Journal, 5 (1), 23-34.
Surtinah, W. (2022). Analysis of the effect of consumer attitude and satisfaction on interest to buy online shopping at Zalora. Journal of Economics and Business Letters, 2 (3), 19-24.
Yanto, N. I., Yusniar, M., & Fajrunniisa, R. (2020). Role of purchase decision as a mediation that influences atmosphere store on customer satisfaction. RJOAS, 7 (10), 37-44.
