The การพัฒนากรอบคิดนวัตกรรมเพื่อเสริมสร้างความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรของพนักงานบริษัทเอกชนข้ามชาติขนาดใหญ่กลุ่มอุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางด้านระบบน้ำ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาลักษณะของความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรในพนักงานบริษัทเอกชนข้ามชาติขนาดใหญ่กลุ่มอุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางด้านระบบน้ำ (2) เพื่อพัฒนากรอบคิดนวัตกรรมเพื่อเสริมสร้างความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กร และ (3) เพื่อศึกษาผลการใช้กรอบคิดนวัตกรรมในการเสริมสร้างความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรของพนักงาน ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานบริษัทเอกชนข้ามชาติขนาดใหญ่กลุ่มอุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางด้านระบบน้ำ จำนวน 101 คน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มคือ 1) กลุ่มตัวอย่างที่ 1 ใช้ในการศึกษาความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กร จำนวน 81 คน ได้มาจากการคัดเลือกจากประชากร และ 2) กลุ่มตัวอย่างที่ 2 ใช้ในการเสริมสร้างความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรของพนักงาน ได้มาจากการเลือกแบบเจาะจง จากกลุ่มตัวอย่างที่ 1 จำนวน 40 คน และสุ่มอย่างง่ายเข้ากลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุม กลุ่มละ 20 คน โดยกลุ่มทดลองได้รับกรอบคิดเชิงนวัตกรรมเพื่อเสริมสร้างความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กร ส่วนกลุ่มควบคุมไม่ได้รับกรอบคิดนวัตกรรมและปฏิบัติงานตามปกติ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย (1) แบบวัดความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรในพนักงาน และ (2) กรอบคิดนวัตกรรม การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณวิเคราะห์โดยใช้ค่าสถิติพื้นฐาน ( , SD), Normality test, One-Way ANOVA with Repeated measure, Two-Way ANOVA with Repeated measure และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพโดยใช้การสนทนากลุ่มเฉพาะ (Focus group discussion) ผลการวิจัยพบว่า 1) ความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรของกลุ่มตัวอย่าง 81 คนอยู่ในระดับสูง 2) กรอบคิดนวัตกรรมผู้วิจัยได้พัฒนาขึ้นจากแนวคิดทางจิตวิทยา 3 แนวคิด ได้แก่ แนวคิดเกี่ยวกับลักษณะการมุ่งอนาคต แนวคิดการสะท้อนคิดแบบองค์รวม และแนวการคิดเชิงออกแบบ และ 3) ความฉลาดรู้ทางวัฒนธรรมองค์กรของพนักงานกลุ่มทดลอง หลังการทดลองและหลังการติดตามผลสูงขึ้นกว่าก่อนทดลองอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .01 (F=54.226, p<.01) และสูงกว่ากลุ่มควบคุมอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .01 (F=194.761, p<.01)