ปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์

บทคัดย่อ

                   การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ เพื่อศึกษาระดับความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ และเพื่อศึกษาปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย จำนวนทั้งหมด 396 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าความถี่ (Frequency)  ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และทำการทดสอบสมมติฐาน โดยการใช้สถิติการวิเคราะห์การถดถอยพหุ (Multiple Regression Analysis)

ผลการศึกษาวิจัยพบว่า

                  ระดับปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ ของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน โดยเรียงจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย ดังนี้ ด้านการขายโดยบุคคลออนไลน์ รองลงมา ด้านการโฆษณาออนไลน์ ด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ด้านการตลาดทางตรงออนไลน์ (และด้านการส่งเสริมการขายออนไลน์ ตามลำดับ และระดับความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน โดยเรียงจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย ดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) รองลงมา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) และด้านราคา (Price) ตามลำดับ

                 ปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ คือ ปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ (β=.054) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<.01) สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุ (R) ระหวางชุดตัวแปรอิสระ คือ ปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์(X1) กับตัวแปรตาม (ความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์) เท่ากับ .054 สัมประสิทธิ์การตัดสินใจ (R2) เท่ากับ .003 และสัมประสิทธิ์การอธิบาย (Adjusted R2) เท่ากับ .000 โดยมีประสิทธิภาพร่วมกันในปัจจัยสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อความสนใจถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าธุรกิจออนไลน์ ร้อยละ 10 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ.01 โดยเขียนเป็นสมการพยากรณ์ (คะแนนดิบ) และสมการพยากรณ์ (คะแนนมาตรฐาน) ได้ดังนี้
= 3.699 + .063 X₁ (คะแนนดิบ) y = .054 Zx₁ (คะแนนมาตรฐาน)