การพัฒนารูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงานคณะกรรมการ กิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาการดำเนินการเป็นองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) 2) เพื่อสร้างรูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. 3) เพื่อประเมินรูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. เป็นการวิจัยและพัฒนา มีวิธีดำเนินการวิจัย 3 ขั้นตอน ดังนี้ 1) ศึกษาสภาพและปัญหาการดำเนินการเป็นองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. โดยใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างในการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการเป็นองค์กรสมรรถนะสูง จำนวน 10 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา 2) สร้างรูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. โดยใช้เทคนิคเดลฟาย จากผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 18 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา หาค่ามัธยฐาน และพิสัยระหว่างควอไทล์ 3) ประเมินรูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. โดยสนทนากลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิ คัดเลือกตามวัตถุประสงค์การวิจัย จำนวน 9 คน ประเมินความเหมาะสม ความเป็นไปได้ และความเป็นประโยชน์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา หาค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) สภาพการดำเนินการเป็นองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. มีการดำเนินการผ่านแผนงานต่าง ๆ ที่มีผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน ปัญหาการดำเนินการ พบว่า การจัดการบางส่วนมีความซ้ำซ้อน และมีข้อจำกัดทางด้านการบริหาร 2) รูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ คือ การยกระดับองค์กร การสร้างมูลค่าและความยั่งยืนขององค์กร การสร้างคุณค่าทุนมนุษย์ การสร้างนวัตกรรม และ การก้าวสู่องค์กรดิจิทัล 3) การประเมินรูปแบบองค์กรสมรรถนะสูงของสำนักงาน กสทช. ผู้เชี่ยวชาญมีความคิดเห็นสอดคล้องกันว่ามีระดับความเหมาะสม ความเป็นไปได้ และความเป็นประโยชน์ อยู่ในระดับมากถึงมากที่สุด
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์. (2551). องค์กรสมรรถนะสูงกับความรับผิดชอบต่อสังคม. วารสารการจัดการภาครัฐและเอกชน, 15(2), 11-35.
ธนพร แย้มสุดา. (2561). การจัดการความรู้: เครื่องมือขับเคลื่อนสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้และองค์กรขีดสมรรถนะสูง. วารสารแพทย์นาวี, 45(1), 170-181.
พเยาว์ อินทอง. (2560). การพัฒนาหน่วยงานภาครัฐสู่องค์การสมรรถนะสูง: กรณีศึกษา กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กระทรวงแรงงาน. เรียกใช้เมื่อ 10 มกราคม 2566 จาก http://www3.ru.ac.th/mpa-abstract/files/2560_1561118279_6014830018.pdf
พรนิภา ธนาธรรมนันท์ และคณะ. (2561). การวิเคราะห์องค์ประกอบการเป็นองค์กรสมรรถนะสูง: กรณีศึกษาศาลในสังกัดสำนักงานอธิบดีผู้พิพากษาภาค 2. วารสารวิชาการสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ, 5(1), 276-293.
วินุลาศ เจริญชัย และสุธรรม ธรรมทัศนานนท. (2563). การพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการองค์การสมรรถนะสูงเพื่อพัฒนาคุณภาพ การศึกษาในสถานศึกษา สังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัด. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 17(1), 102-108.
สมศักดิ์ ขาวสุวรรณ์. (2561). ออกแบบองค์กรดิจิทัล. เรียกใช้เมื่อ 10 มกราคม 2566 จาก https://www.dga.or.th/wp-content/uploads/2018/08/file_75912b6ba37780c3d29ed34925472ba0.pdf
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ. (2558). ประวัติสำนักงาน กสทช. เรียกใช้เมื่อ 10 มกราคม 2566 จาก https://www.nbtc.go.th/About/history3.aspx?lang=th-TH
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2564). แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการไทย (พ.ศ. 2564–2565). กรุงเทพมหานคร: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ.
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ. (2562). การจัดการสู่องค์กรนวัตกรรม. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ.
De Waal A. A., & Wang, A. (2017). Applicability of the high performance organization (HPO) framework in the Chinese context: The case of a state-owned enterprise. Journal of Chinese Human Resource Management,
(1), 22-39.
Honyenuga et al. (2014). High performance organizations framework as a predictor of firm performance in the insurance industry in Ghana. Journal of Transnational Management, 19(4), 261-278.
