INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION AFFECTING REPURCHASE INTENTION AND WILLINGNESS TO PAY OF CUSTOMER IN CONSTRUCTION MATERIAL SALE BUSINESSES IN NAKHON SI THAMMARAT PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Competition in the construction material distribution business between sellers is intense in the present era. The marketing department is rushing to find new strategies or methods to adapt to marketing plans. This research study aims to 1) Examine the demographic information and the level of opinion regarding repurchase intention and willingness to pay 2) Compare repeat purchase intention and willingness to pay of customers in the construction material distribution business Classified by demographics and 3) Investigate the impact of integrated marketing communication on repurchase intention and willingness to pay. This is quantitative research using questionnaires to collect information from customers who purchase construction materials by selecting 3 districts that have groups of sellers. Namely Mueang Nakhon Si Thammarat District, Thung Song District, and Sichon District, totaling 400 customers. Data were analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation. Inferential statistics include T-test and F-test. The results of the study found that the demographic factors in terms of age, education level, and occupation are different, with different repeat purchase intentions. And in the area of education level, occupation, and average income per month Different people have different willingness to pay. Statistically significant at .05 and normal multiple linear regression analysis. Integrated marketing communication factors Public Relations Sales promotion Using sales staff Affects repeat purchase intentions and it was found that promotional factors Using sales staff Affects willingness to pay It has a statistical significance of .05. Therefore, construction material businesses can utilize these results to adjust their marketing strategies, to increase sales towards the sustainability of the business.
Article Details
References
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (2566). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสหกรรม ปี 2564-2566 ธุรกิจวัสดุก่อสร้าง. เรียกใช้เมื่อ 21 สิงหาคม 2566 จาก https://www.krungsri.com>construction-materials
นฤภร ชูสุวรรณ. (2565). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการคุณภาพการบริการ และแรงจูงใจในการท่องเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจและความภักดีของนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการที่พักในเกาะล้าน จังหวัดชลบุรี. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ประมวล มียอด. (2561). คุณภาพบริการที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในการใช้บริการตรวจสอลเครื่องมือวัดและเตือนภัยแก๊สรั่วในอุตสาหกรรมยานยนต์: กรณีศึกษา บริษัทเอ็มทูพีเทคโนโลยี จำจัด. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการวิศวกรรมธุรกิจ. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
เผ่าพันธุ์ แย่งคุณเชาว์. (2562). การศึกษาความเต็มใจที่จะจ่ายของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ข้าวอินทรีย์. ใน วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาพัฒนาเศรษฐกิจ. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ กรุงเทพมหานคร.
ไพรรัตน์ แก้วดี. (2564). กลยุทธ์ทางการตลาดที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำและความเต็มใจจ่ายของผู้บริโภคร้านสะดวกซื้อ. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี.
วิชยา ทองลัพท์. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการร้านอาหารประเภทชาบูของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สำนักงานจังหวัดนครศรีธรรมราช. (2558). ข้อมูลพื้นฐานจังหวัดนครศรีธรรมราช. เรียกใช้เมื่อ 12 กันยายน 2566 จาก http://www.nakhonaithammarat.go.th
สุระศักดิ์ วันริโก. (2564). ผลกระทบของความสามารถในการบูรณาการการสื่อสารทางการตลาดที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจฟิตเนสเซ็นเตอร์ในประเทศไทย. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการตลาด. มหาวิทยาลัยมหาสารคราม.
อรประพัทธ์ ณ นคร. (2560). ความตั้งใจซื้อซ้ำสินค้าผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษา มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.
อาณิสา ไชยสิกร. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและความเต็มใจจ่ายในการซื้อสินค้าเสื้อผ้าผู้หญิงจากร้านค้าในเฟซบุ๊กของคนในกรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Baggio, R. & Klobas, J. E. (2011). Quantitative Methods in Tourism: A Handbook. UK: the MPG Books group Ltd.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd edition). New York: John Wiley & Sons.
Nunnally, J. C. & Bernstein, I. H. (1994). The Assessment of Reliability. Psychometric Theory, 3(1994), 248-292.
Rovinelli, R. J. & Hambleton, R. K. (1997). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2(1997), 49-60.
Tabachnick, B. G. & Fidell, L. S. . (2007 ). Using Multivariate Statistics. (5th edition). New York: Allyn and Bacon.