The Impact of Organizational Culture on the use of Performance Measures and Employee Efficiency in Industries
Keywords:
Organizational Culture, Performance Measure, Financial Perspective, Non-Financial Performance Measures, Employee EfficiencyAbstract
The purpose of this article is to present the importance of organizational culture and the use of organizational performance indicators that affects the performance of employees in the industry. The study found that Organizational culture is divided into 4 types: 1) Clan Culture 2) Adhocracy Culture 3) Market Culture and 4) Hierarchy Culture or Bureaucracy Culture. Performance are divided into 4 aspects: (1) Quality (2) Quantity (3) Time and (4) Costs. The use of performance indicators can be divided into two types: Financial perspective and Non-Financial including 1) Customer perspective 2) Internal process perspective and 3) Learning and growth perspective. Financial indicators and Non-financial indicators are used in that organization. It is necessary and very important to the organization. Which in addition to being a pattern for controlling and measuring results, it is also useful for employee performance management and lead to the success of the organization.
References
ณรงค์วิทย์ แสนทอง. (2544). การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่. กรุงเทพฯ: เอชอาร์เซ็นเตอร์.
ณัฐธิดา ชูเจริญพิพัฒน์. (2555). วัฒนธรรมในองค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์เขตนครสวรรค์. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
นริศย์ จําปา. (2556). วัฒนธรรมองค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) จังหวัดระนอง. (รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
ปรีดาภรณ์ บุญเลิศ. (2560). วัฒนธรรมองค์การทีมีผลต่อประสิทธิภาพการทํางานของบุคลากรบริษัทอุตสาหกรรมสีเคลือบผิวแห่งหนึ่ง นิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
ปวีณา ต่างประเสิรฐ. (2558). ความแตกต่างของวัฒนธรรมองค์การ และความพึงพอใจของพนักงานไทยในองค์การญี่ปุ่นและองค์การอเมริกัน: กรณีศึกษา อุตสาหกรรมรถยนต์ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ประเทศไทย จํากัด และ บริษัท ฟอร์ด เซลส์แอนด์เซอร์วิส (ประเทศไทย) จํากัด. (การจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล).
ภคนิจ ศรัทธา. (2549). วัฒนธรรมองค์การที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน ในฝ่ายธุรกิจขายตรง บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง จํากัด. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
เรืองวิทย์ เกษสุวรรณ. (2554). การจัดการคุณภาพ: จาก TQC ถึง TQM, ISO 9000 และการประกันคุณภาพ. กรุงเทพฯ: บริษัท บพิธการพิมพ์ จำกัด.
ศิลปพร ศรีจั่นเพชร และ พิมพ์ใจ วีรศุทธากร. (2555). การวัดค่าในงานวิจัยด้านบัญชีบริหาร. วารสารวิชาชีพบัญชี, 8(23), 76-90.
สมชัย ศรีสุทธิยากร. (2546) การวัดผลองค์การแบบสมดุล (Balanced Scorecard). กรุงเทพฯ: เอ็กซ์ทรีม มีเดีย.
สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก. (2564). ประกาศคณะกรรมการนโยบายการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษ. สืบค้น 20 กันยายน 2565. จาก https://www.eeco.or.th/th/announced-promotion-area.
สุธรรม รัตนโชติ. (2560). การบริหารธุรกิจและการจัดการ. กรุงเทพฯ: ท้อป.
สุพานี สฤษฏ์วานิช. (2544). การบริหารเชิงกลยุทธฺแนวทฤษฎี. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
สุรีรัตน์ ทองเต๊ะ. (2555). การศึกษาความสัมฤทธิ์ผลของการใช้ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) ในมุมมองของระบบวัดผลการปฏิบัติงานดุลยภาพ (BSC) : กรณีศึกษา บริษัท สยามเทค แอนด์ ดีเวลล็อป จำกัด. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์).
สุวิมล บัวทอง และ ศิริลักษณ์ บางโชคดี. (2558). การใช้ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงินภายใต้ทฤษฎีการบริหารเชิงสถานการณ์. วารสารวิชาชีพบัญชี, 11(31), 63-79.
อุทัสน์ วีระศักดิ์การุณย์. (2556). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อความต้องการในการปฏิบัติงานของข้าราชการตำรวจ กองบังคับการอารักขาและควบคุมฝูงชน. (รัฐศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์).
Allen, R. F. (1985). Four phases for bringing about cultural change. Oxford: Jossey-Bass.
Cameron, K. & Freeman, S. (1999) Cultural Congruence, Strength, and Type: Relationships to Effectiveness. Research in Organizational Change and Development, 5, 23-58.
Chiriac, S. C. V. (2014). The performance of a company-financial-accounting approach. Management Intercultural, (31), 77-81.
Daft & Richard L. (2001). Organization Theory and Design. (7th ed). Ohio: South-Western College Publishing.
Daft & Richard L. (2008). New Era of Management. (2nd ed). China: China Translation and Printing Services.
Daft & Richard L. (2008). The Leadership Experience. (4th ed). Mason, O.H.: Thomson/South-Western.
Denison, D.R. (1990). Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York: Wiley.
Hellriegel, D., & Slocum, J. W. (2011). Organizational behavior (13. b.). Mason, OH: South-Western, Cengage Learning.
Hofstede. (1997). Cultures and organizations: software of the mind. New York: McGraw-Hill.
Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (2000). The strategy‐focused organization, how balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Boston: Harvard Business School Press.
Kotter, J. P., & Heskett, J. L. (1992). Corporate Culture and Performance. New York: The Free Press.
Lau, C. M. (2011). Nonfinancial and financial performance measures: How do they affect employee role clarity and performance?. Advances in Accounting, 27(2), 286-293.
Lawler, E. E. (1996). La Ventaja Creando Organizaciones Participativas e Innovadoras. Spain, Barcelona: Ediciones Granica SA.
Peterson, E., & Plowman, E.G. (1989). Business organization and management. llinois: Richard D. Irwin.
Rahman, M. S. (2012). Service quality, corporate image and customer’s satisfaction towards customers perception: an exploratory study on telecom customers in Bangladesh. Business Intelligence Journal, 5(1), 56-63.
Richard L. Daft. (2004). Organization Theory and Design. (8th ed.). Australia, Thomson: South-Westem.
Sarmawa, I., Superta, I., Riana, I. & Munuati. I. (2017). Influence of Self-Leadership on Employee Performance With Work Culture As Mediator: Study At Tenun Ikat Industries in Klungkung-Bali, Indonesia. International Journal Economic, Commerce and Management, 5(12), 264-276.
Stangor, C. E. (2000). Stereotypes and prejudice: Essential readings. Philadelphia, PA: Psychology Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Journal of Social Science Panyapat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
