The Effects of Transformational Leadership on Job Performance through Job Satisfaction and Organizational Commitment: An Empirical Study of Industrial Estate Authority of Thailand
Keywords:
Effective Communication, Organizational Commitment, Job Satisfaction, Performance Outcomes, Transformational LeadershipAbstract
This article aimed to study (1) the influence of transformational leadership on the job performance of employees at the Industrial Estate Authority of Thailand., (2) the mediating roles of job satisfaction and organizational commitment in the relationship between transformational leadership and job performance, and (3) the moderating role of efficient communication in the relationships between transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitment. The sample was 330 operational-level employees from the Industrial Estate Authority of Thailand. They were selected by Convenience Sampling. The instrument for collecting data was a structured questionnaire, data were analyzed using descriptive statistics and Structural Equation Modeling (SEM). The result of the study found that 1) Transformational leadership had a positive direct effect on job performance (p < 0.01) and also an indirect effect through job satisfaction and organizational commitment (p < 0.001) 2) Job satisfaction had a significant positive impact on job performance (p < 0.001) by stimulating internal motivation and enhancing employees' full potential. 3) Organizational commitment significantly influenced both employees’ intention to remain with the organization and the quality of their performance (p < 0.001) 4) Both job satisfaction and organizational commitment served as significant mediators strengthening the relationship between transformational leadership and job performance (p < 0.001) 5) Efficient communication did not significantly mediate the relationship between transformational leadership and job satisfaction (p > 0.05), but did play a significant mediating role between transformational leadership and organizational commitment (p < 0.01). It enhanced trust, shared understanding, and a sense of organizational ownership, which are key mechanisms that foster employee dedication and collaboration.
References
การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย. (2567). คู่มือวัฒนธรรมองค์กร 2567. กรุงเทพฯ: การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย.
ธัญศญา ธรรศโสภณ. (2565). ความผูกพันต่อองค์กรกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี. วารสารสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 6(2), 92–98.
นิธิพร ลิ่มประเสริฐ. (2557). ปัจจัยด้านภาวะผู้นำ ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์กร และปัจจัยด้านกระบวนการสื่อสารภายในองค์กรที่มีผลต่อประสิทธิผลการทำงานเป็นทีมของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ณิชารีย์ หาญแสวงสิน และ พรลภัส สุวรรณรัตน์ (2567). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของ พนักงานสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย. วารสารสมาคมนักวิจัย, 29(2), 50-73.
ปรัชญ์ งามสมภาค. (2560). อิทธิพลของลักษณะส่วนบุคคล ลักษณะงาน และลักษณะองค์การต่อภาวะหมดไฟในการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจในองค์การที่อยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างองค์การ: กรณีศึกษาองค์การสวนยาง. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษา, 7(1), 82–95.
รัชนก เชื้อแพทย์. (2563). การสื่อสารเพื่อการพัฒนาองค์การ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วารุณี จันทาพูน. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรค ความผูกพันต่อองค์การ และพฤติกรรมสร้างสรรค์ในงานของบุคลากรมหาวิทยาลัยของรัฐ. วารสารวิจัยและพัฒนา มจธ., 42(1), 91–104.
เวทยา ใฝ่ใจดี, สุขยืน เทพทอง และ วัชรพจน์ ทรัพย์สงวนบุญ. (2566). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์กรและอิทธิพลของความผูกพันองค์กรต่อประสิทธิผลการทำงาน: กรณีศึกษารัฐวิสาหกิจในประเทศไทย. วารสารเกษตรศาสตร์ธุรกิจประยุกต์, 17(27), 71–87.
สมเดช มุงเมือง. (2567). อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น โดยมีความพึงพอใจในงานเป็นตัวแปรคั่นกลาง. วารสารบัณฑิตแสงโคมคำ, 9(1), 188–206.
สุวพิชญ์ แซ่จิว และ พรลภัส สุวรรณรัตน์ (2567). อิทธิพลของสัญญาทางจิตวิทยาที่มีผลต่อความพึงพอใจในงานและผลการปฏิบัติงาน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 14(3), 137-151.
สุวัลลี แย้มศาสตร์. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความสามารถของตนเอง ความพึงพอใจในงาน และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ: กรณีศึกษา บริษัทโลจิสติกส์แห่งหนึ่ง. (ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18.
Avolio, B. J., Bass, B. M., & Jung, D. I. (1999). Re‐examining the components of transformational and transactional leadership using the Multifactor Leadership. Journal of occupational and organizational psychology, 72(4), 441-462.
Bass, B. M. (1999). Two decades of research and development in transformational leadership. European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(1), 9–32.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2005). Transformational leadership. (2nd ed.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Bentler, P. M., & Chou, C. P. (1987). Practical issues in structural modeling. Sociological Methods & Research, 16(1), 78–117.
Chiang, C. F., & Wang, Y. Y. (2012). The effects of transactional and transformational leadership on organizational commitment in hotels. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24(7), 1021–1037.
Clampitt, P. G. (2016). Communicating for managerial effectiveness: Problems, strategies, solutions. (6th ed.). Washington DC: Sage Publications.
Evitasari, R. M., Thoyib, A., & Rofiaty. (2023). Mediating affective organizational commitment and job satisfaction at SMEs family: The effect of transformational leadership style on employee performance. International Journal of Research in Business and Social Science, 12(4), 143–153.
Kline, R. B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling. (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
Krishnan, V. R. (2012). Transformational leadership and personal outcomes: Empowerment as mediator. Leadership & Organization Development Journal, 33(6), 550–563.
Luu, T. D., & Phan, V. H. (2020). The effects of transformational leadership and job satisfaction on commitment to organizational change: A three-component model extension approach. The South East Asian Journal of Management, 14(1), 106–123.
Muterera, J., Hemsworth, D., Khorakian, A., & Brettle, J. A. (2024). Exploring the interplay of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitment in enhancing organizational citizenship behavior. International Journal of Research in Business and Social Science, 13(4), 176–188.
Nazir, S., Shafi, A., Qun, W., Nazir, N., & Tran, Q. D. (2021). Influence of transformational leadership on employees’ outcomes. Leadership & Organization Development Journal, 42(2), 190–209.
Othman, T., & Khrais, H. (2022). The relationship between transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitment in Jordanian nurses. Anaesthesia, Pain & Intensive Care, 26(3), 304–309.
Putsom, W., Suwannarat, P., and Songsrirote, N., (2019). Scale Development for Measuring Entrepreneurial Leadership Competencies. Human Behavior, Development and Society, 2(3), 2651-1762.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior. (18th ed.). Noida: Pearson India Education.
Rogers, E. M., & Agarwala-Rogers, R. (1976). Communication in organizations. California: Free Press.
Shofiyuddin, M., Budiharjo, A., Casrameko, N., & Khotimah, N. (2021). The effect of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitments toward organizational citizenship behavior of Indonesian senior high school teachers. Ilkogretim Online, 20(3), 177–185.
Suwannarat, P. (2023a). Understanding the difference of values-based motivation of managerial workers in spa businesses in Thailand. International Journal of Emerging Markets, 18(2), 483-504.
Suwannarat, P. (2023b). The moderating role of trust in influencing the effectiveness of export incentives of exporters in the ASEAN. Journal of Asia Business Studies, 17(2), 279-307.
Suwannarat, P., Untachai, S., Piewdang, S., Rattanapun, S., Waisarayutt, C., & Wiwatpiyawong, R. (2025). A Comparative Study of the Impact of Service Climate on Employee Commitment in the Greater Mekong Subregion. International Journal of Asian Business and Information Management, 16(1), 1-20.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Social Science Panyapat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
