ความรู้ทางวิชาชีพ ทักษะการปฏิบัติงาน และแรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากรของนักตรวจสอบภาษีในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ความรู้ทางวิชาชีพ, ทักษะการปฏิบัติงาน, แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน, คุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ความรู้ทางวิชาชีพที่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากรของนักตรวจสอบภาษี (2) ทักษะการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากรของนักตรวจสอบภาษี (3) แรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากรของนักตรวจสอบภาษี ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ นักตรวจสอบภาษี จำนวน 343 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติในการวิเคราะห์ประกอบด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์เพียร์สัน การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า 1) ความรู้ทางวิชาชีพโดยรวมมีผลเชิงบวกต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ ยกเว้น ความรู้การบัญชีไม่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร ด้านความทันต่อเวลา และด้านความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง 2) ทักษะการปฏิบัติงาน โดยรวมมีผลเชิงบวกต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ ยกเว้น ด้านการตรวจสอบบัญชีไม่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร ด้านความทันต่อเวลา ด้านการบรรลุเป้าหมายองค์กร และด้านความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง และทักษะการปฏิบัติงานด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศไม่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร ด้านความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง 3) แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยรวมมีผลเชิงบวกต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ยกเว้น ด้านความก้าวหน้าในวิชาชีพไม่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร ด้านความทันต่อเวลา แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ด้านสภาพแวดล้อมการทำงานไม่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากรด้านการบรรลุเป้าหมายองค์กร และด้านความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง แรงจูงใจในการปฏิบัติงานด้านความสำเร็จของงาน ไม่ส่งผลต่อคุณภาพการปฏิบัติงานตรวจสอบภาษีอากร ด้านความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง
เอกสารอ้างอิง
กรมบัญชีกลาง (2567). รายงานการรับจ่ายเงินงบประมาณ ปีงบประมาณ 2567. สืบค้นจาก https://pis.parliament.go.th/.
กรมสรรพากร. (2566). รายงานประจำปี 2566 (Annual Report 2023). สืบค้นจาก https://www.rd.go.th/fileadmin/download/annual_report/annual_report66_edit04032568.pdf.
กรมสรรพากร. (2567). แผนปฏิบัติราชการประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567. สืบค้นจาก https://www.rd.go.th/fileadmin/download/plan/RD_plan_2567.pdf.
กานติมา เติมสุข. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของนักตรวจสอบภาษีกองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากร. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)
ฐิตาฉัตร แป้นดวงเนตร. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานกรมสรรพากร. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม)
ปภาวี วงศ์วิทยกำจร. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร ตำแหน่งนักตรวจสอบภาษีสังกัดกองบริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่ กรมสรรพากร. (เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์)
พิมพ์ ฉัตรเงิน และ กุสุมา ดําพิทักษ. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างทักษะวิชาชีพและแรงจูงใจกับประสิทธิภาพของพนักงานบัญชี รัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง. วารสารวิชาการสันตพล, 6(2), 162-171.
ฤทัย อะโน. (2563). อิทธิพลของทักษะผู้ตรวจสอบแห่งอนาคตที่มีต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของนักวิชาการตรวจเงินแผ่นดิน สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม)
วนิดา เจริญแก้ว. (2563). ความรู้และทักษะวิชาชีพของผู้ทำบัญชีที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดทำบัญชีในมุมมองของผู้ประกอบการบริษัทต่างชาติในเขตกรุงเทพมหานคร. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม)
ศิริบูรณ์ แก้วสมนึก. (2565). สมรรถนะของนักบัญชี แรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและจรรยาบรรณวิชาชีพบัญชีในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม)
สุภารักษ์ สุจารี. (2565). ทักษะและสมรรถนะของนักตรวจสอบภาษีที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของนักตรวจสอบภาษี กรมสรรพากร. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม)
อินทรา พหลสิทธิวงศ์. (2564). อิทธิพลด้านความรู้ในวิชาชีพบัญชีและแรงจูงใจในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานด้านการเงินในสังกัดสำนักงานศาลยุติธรรมประจำภาค 5 และภาค 6. (บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม)
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). New York: Harper Collins.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1959). The Motivation to Work. (2nd ed.). New York: John Wiley & Sons
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd ed.). New York: Harper and Row Publications.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
