การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์ม AppSheet เพื่อพัฒนากระบวนการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กรณีศึกษา บริษัท ฮิตาชิ เอลลิเวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของบริษัท ฮิตาชิ เอลลิเวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด โดยใช้แพลตฟอร์ม AppSheet ซึ่งเป็นเครื่องมือพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Low-Code ที่สามารถเชื่อมต่อกับ GoogleSheets เพื่อจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ของการวิจัยประกอบด้วย 1) เพื่อพัฒนาระบบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ 2) เพื่อประเมินคุณภาพของระบบที่พัฒนาขึ้น และ 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ โดยเป็นกรณีศึกษาของบริษัท ฮิตาชิ เอลลิเวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นการเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ได้แก่ พนักงานแผนกจัดซื้อ จำนวน 10 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) ระบบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่พัฒนาขึ้น 2) แบบประเมินคุณภาพของระบบ และ 3) แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)
ผลการวิจัยพบว่า ระบบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่พัฒนาขึ้นมีคุณภาพอยู่ในระดับ ดี และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจต่อระบบในระดับมาก สะท้อนให้เห็นว่าระบบดังกล่าวมีศักยภาพในการนำไปประยุกต์ใช้จริงภายในองค์กร เพื่อสนับสนุนกระบวนการสั่งซื้อสินค้าให้มีประสิทธิภาพและความถูกต้องมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การวิจัยครั้งนี้มีข้อจำกัดในด้านจำนวนกลุ่มตัวอย่างซึ่งจำกัดเฉพาะพนักงานแผนกจัดซื้อ อาจส่งผลต่อการสรุปอ้างอิงเชิงทั่วไป ดังนั้นจึงควรมีการศึกษาวิจัยเพิ่มเติมในหน่วยงานหรือบริบทอื่นเพื่อยืนยันความถูกต้องและความเหมาะสมของระบบในระดับองค์กรที่กว้างขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้แต่งบทความแต่เพียงผู้เดียว โดยกองบรรณาธิการวารสารจะไม่มีส่วนรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นในทุกกรณี
เอกสารอ้างอิง
กิตติพงษ์ วงศ์ศรี. (2561). การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในการออกแบบระบบสารสนเทศ. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนกฤต ภู่วิทยา. (2563). การพัฒนาแอปพลิเคชันด้วยแพลตฟอร์ม Low-code สำหรับระบบสารสนเทศ. สำนักพิมพ์
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นวลจันทร์ พรหมมา. (2560). การพัฒนาระบบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีก. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศ,12(2), 45-60.
บุญชม ศรีสะอาด. (2554). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 9). สุวิริยาสาส์น.
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). สุวิริยาสาส์น.
ปรีชา วัฒนกุล. (2560). การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการคำสั่งซื้อสินค้าในองค์กรธุรกิจ. วารสารบริหารธุรกิจ, 40(1), 25-38.
พงศ์ศักดิ์ วัฒนชัย. (2561). คุณภาพระบบสารสนเทศที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ, 8(1), 89-104.
รัตนาพร อินทร์แป้น. (2563). การพัฒนาระบบสารสนเทศด้วย AppSheet เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กร. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศ, 16(2), 45-56.
ศิริวัฒน์. (2562). การออกแบบและพัฒนาระบบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ในธุรกิจค้าปลีก. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศ, 15(2), 25-39.
สุทธิพงษ์ จันทร์ทอง, และคณะ. (2561). ปัจจัยด้านคุณภาพระบบสารสนเทศที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ.วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร, 7(2),45-58.
สุภัทรา สุขศรี. (2562). เทคโนโลยีสารสนเทศกับการบริหารจัดการองค์กรธุรกิจ. สำนักพิมพ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Cheng, R., & Vassileva, J. (2006). Design and evaluation of an adaptive incentive mechanism for sustained educational online communities. User Modeling and User-Adapted Interaction, 16(3-4), 321-348.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
Nielsen, J. (1994). Usability engineering. Academic Press.
Oliver, R. L.(2010). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer (2nd ed.).M.E. Sharpe.
Pressman, R. S. (2014). Software engineering: A practitioner's approach (8th ed.).McGraw-Hill Education.
