The Issues Concerning Consumer Rights in Cases of Defective Goods
Keywords:
Defective Goods, Lemon Law, Consumer ProtectionAbstract
This research investigates the legal issues surrounding consumer rights concerning defective goods under the current Thai legal framework, specifically examining Sections 472–474 of the Civil and Commercial Code, the Consumer Case Procedure Act B.E. 2551 (2008), and the Liability for Damages Arising from Unsafe Products Act B.E. 2551 (2008). Despite the existence of provisions governing liability for defective goods, limitations persist regarding the clarity of definitions, remedial measures, and enforcement mechanisms. Such ambiguities engender legal uncertainty in interpretation and render consumer protection ineffective To address this, a comparative analysis is conducted with the legal systems of the United States and Singapore.
The findings reveal that the United States has established robust consumer protection mechanisms through the federal Magnuson-Moss Warranty Act and state-level Lemon Laws. These frameworks impose strict liability and grant consumers comprehensive rights of action, including repair, replacement, price reduction, rescission of contract, and class action lawsuits. Concurrently, Singapore has codified its Lemon Law under the Consumer Protection (Fair Trading) Act, integrating it with the Sale of Goods Act (SGA) and the Unfair Contract Terms Act (UCTA), which explicitly delineates consumer rights pertaining to repair, replacement, price reduction, or rescission of contract. Furthermore, it establishes a legal presumption: if a defect manifests within six months of delivery, it is presumed to have existed at the time of delivery, unless the business operator can prove otherwise. This mechanism significantly alleviates the consumer's burden of proof while fostering an equitable balance with business operators.
The comparative analysis demonstrates that, despite the enactment of the Consumer Protection Act, the Consumer Case Procedure Act, and the Liability for Damages Arising from Unsafe Products Act, Thailand still lacks specific legislation comprehensively governing defective goods. Therefore, it is recommended that new legislation be enacted to establish clear definitions of defects, remedial measures, and enforcement mechanisms in order to align Thailand's legal framework with international standards.
References
กิตติศักดิ์ ปรกติ. (2532). ความรับผิดเพื่อชำรุดบกพร่องในสัญญาซื้อขาย (ผลงานวิจัยเสริมหลักสูตร). กรุงเทพฯ : คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จิตรตรา ขันเงิน. (2558). ละเมิด (รายงานการศึกษา). กรุงเทพฯ : สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค.
ณัฐวัสส์ อิศรางกูร ณ อยุธยา. (2550). คำอธิบายกฎหมายลักษณะซื้อขาย. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์สูตรไพศาล.
ดาราพร ถิระวัฒน์. (2559). สัญญาผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : โครงการตำราและเอกสารประกอบการสอน คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธนดล ถนอมนิรชรชัย. (2557). ปัญหาในการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อในการซื้อขายรถยนต์ใหม่. (สารนิพนธ์นิติศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม).
ธีรวัฒน์ จันทรสมบูรณ์. (2566). กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์นิติธรรม.
นนทวัชร์ นวตระกูลพิสุทธิ์. (2567). สัญญาผู้บริโภค ข้อพิพาทผู้บริโภค และคดีผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ : โครงการตำราและเอกสารประกอบการสอน คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์.
ไผทชิต เอกจริยกร. (2565). คำอธิบาย ซื้อขาย แลกเปลี่ยน ให้. พิมพ์ครั้งที่ 12. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์วิญญูชน.
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522.
พระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551.
พิทยา วิทยาไพโรจน์. (2549). ปัญหาทางกฎหมายในการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญาไม่เป็นธรรม : ศึกษากรณีสัญญาประกันวินาศภัย. (วิทยานิพนธ์นิติศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์).
มติชนออนไลน์. (2561). ด่วน! ศาลสั่ง’ฟอร์ด’จ่าย 23 ล้านเศษ หลังจำหน่ายรถไร้มาตรฐานกับลูกค้านับร้อย. สืบค้นวันที่ 24 มีนาคม 2569, จาก https://www.matichon.co.th/local/news_1140527
รัฐสภา จุรีมาศ. (2561). มาตรการทางกฎหมายต่อความไม่ได้มาตรฐานของสินค้า : ศึกษาประเทศสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น. วารสารวิชาการ คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 2 (1), 79-84.
ร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. ....
สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา. (ไม่ปรากฏปี). บันทึกหลักการและเหตุผลประกอบร่าง พ.ร.บ. ความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. ....
สำนักงานเลขาธิการสภาปฏิรูปแห่งชาติ. (2558). วาระปฏิรูปที่ 31 : การปฏิรูประบบการคุ้มครองผู้บริโภค เรื่อง “ความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้าและร่างพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. ....” (รายงานของคณะกรรมาธิการปฏิรูปการคุ้มครองผู้บริโภค). กรุงเทพฯ : สภาปฏิรูปแห่งชาติ.
สุวิจักขณ์ จันดาพันธ์. (2553). ปัญหากฎหมายเกี่ยวกับการให้ความคุ้มครองผู้บริโภค : ศึกษากรณีความรับผิดร่วมกันของผู้ประกอบการตามพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551. (วิทยานิพนธ์นิติศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
สุษม ศุภนิตย์. (2557). คำอธิบายกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เอื้อน ขุนแก้ว. (2566). คำอธิบายกฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ : กรุงสยามพับลิชชิ่ง.
California Civil Code.
Consolidated Version of the Treaty on the Functioning of the European Union. (2012). OJ C326/47.
Consumer Protection (Fair Trading) Act (Cap. 52A, 2009 Rev. Ed.).
Directive (EU) 2019/771 of the European Parliament and of the Council of 20 May 2019 on certain aspects concerning contracts for the sale of goods. (2019). OJ L136/28.
Farnsworth, E. Allan. (2004). Contracts. 4th ed. New York: Aspen Publishers.
Kennedy, John F. (1962). Special message to the Congress on protecting the consumer interest. Retrieved August 12, 2025, from https://shorturl.asia/VLd9T
Magnuson-Moss Warranty Act. (1975). 15 U.S.C. §§ 2301–2312.
Micklitz, Hans-W. (2018). The politics of justice in European private law. 1st ed. Cambridge: Cambridge University Press.
Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online dispute resolution for consumer disputes. (2013). OJ L165/1.
Restatement (Second) of Torts. § 402A.
Sale of Goods Act (Cap. 393, 1999 Rev. Ed. Sing.).
The Consumers Association of Singapore (CASE). Lemon Law. Retrieved August 16, 2025, from https://www.case.org.sg/cpfta-lemon-law/
Unfair Contract Terms Act (Cap. 396, 1994 Rev. Ed. Sing.).
Weatherill, Stephen. (2021). EU consumer law and policy. 2nd ed. Cheltenham: Edward Elgar Press.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 SONGKLANAKARIN LAW JOURNAL
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The copyright in an article published in SLJ belongs to SLJ. SLJ has the right to publish, reproduce, or a collection of articles published already. Editor in chief and editorial team do not agree with the author's opinions.
