การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกวางแผนทางการเงินส่วนบุคคลของกลุ่มคนที่เพิ่งเริ่มต้นการทำงาน ในกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
แรงจูงใจ, ทัศนคติ, คุณภาพการให้บริการ, การตัดสินใจ, แผนทางการเงินส่วนบุคคลบทคัดย่อ
วัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อศึกษาปัจจัยด้านแรงจูงใจ ทัศนคติ และคุณภาพบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล ของกลุ่มเริ่มต้นการทำงาน (First Jobber) โดยสอบถามกลุ่มตัวอย่างที่สุ่มแบบเจาะจงจำนวน 400 คน ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร และเคยมีประสบการณ์เลือกวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล และสัมภาษณ์ผู้บริหารแบบเจาะจงบริษัทประกันชีวิต 2 คน และประธานสโมสรที่ปรึกษาทางการเงิน 1 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างเป็นแบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้างสำหรับผู้บริหาร ข้อมูลที่ได้รับจากแบบสอบถามนำไปวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจด้วยวิธีสกัดองค์ประกอบหลัก และหมุนแกนองค์ประกอบนั้นด้วยวิธีแวริแมกซ์ รวมถึงใช้เทคนิควิเคราะห์ข้อมูลแบบถดถอยพหุคูณ เพื่อหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของปัจจัย ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกวางแผนทางการเงินส่วนบุคคลของกลุ่มเริ่มต้นการทำงานที่อาศัยในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกวางแผนทางการเงินส่วนบุคคลสูงสุด คือ ปัจจัยด้านแรงจูงใจ (Beta = .480) รองลงมา คือ ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการ (Beta = .378) และปัจจัยด้านทัศนคติ (Beta = .317) ตามลำดับ