The Study of the Influence of Marketing Variables on Repurchase Intention of Korean Barbecue Restaurant Business Brand Sukishi Buffet in Chonburi Province
Keywords:
Repurchase intention, Brand_love, Brand loyaltyAbstract
The study of the influence of marketing variables on repurchase intention of Korean Barbecue Restaurant Business Brand Sukishi Buffet in Chonburi Province aimed to survey and analyze the influence of brand image, brand trust, brand love, brand experience, brand loyalty, brand advocacy on repurchase intention of purchasers by collecting data from 400 samples who used to purchase the food at the Sukishi restaurant. The statistics used to describe the collected data were frequency, percentage, mean, standard deviation and Multiple Regression Analysis to test hypothesis. The findings revealed that brand image, brand trust and brand experience did not influence the repurchase intention of consumers of Sukishi Buffet restaurant in Chonburi province, but brand love, brand loyalty, brand advocacy influenced repurchase intention of consumers of Sukishi Buffet restaurant in Chonburi province.
References
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2566). มูลค่าธุรกิจร้านอาหารขยายตัวในปี 2565-2566 ท่ามกลางโจทย์ท้าทายด้านต้นทุนและการรักษากำไรของผู้ประกอบการ. กระแสทัศน์ ฉบับที่ 3352, สืบค้นเมื่อ 1 กันยายน 2566, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/business/Pages/restaurant-
ชุติพร แสงภู่. (2565). อิทธิพลของภาพลักษณ์ การรับรู้คุณค่า การสนับสนุนทางสังคม ที่มีผลต่อความผูกพัน ของลูกค้าส่งผลให้เกิดความไว้วางใจต่อแบรนด์และพฤติกรรมการบอกต่อสินค้าแบรนด์ Xiaomi (เสียวหมี่ ในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์การจัดการปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล).
ณัฐกานต์ เตียววัฒนานนท์. (2562). การรับรู้คุณค่าตราสินค้า คสามวางใจ และคุณภาพการบริการ ส่งผลต่อความ ตั้งใจซื้อซ้ำของผู้บริโภคร้านอาหารประเภทชาบูในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
สุรวดี สุระประเสริฐ. (2552) ปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการภัตาคารซูกิชิของผู้บริโภค. (วิทยานิพนธ์วารสารศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
บุญไทย แสงสุพรรณ. (2562). คุณค่าตราสินค้าและปัจจัยส่วนประสมทางตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำของผู้บริโภคกาแฟร้านคาเฟ่อเมซอน ศึกษาเฉพาะสาขาในห้างสรรพสินค้าในเขตจังหวัดปทุมธานี. (ค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญญบุรี).
ภานุมาศ พรหมเมตตา. (2562). การวิเคราะห์ความรักในแบรนด์และพฤติกรรมการซื้อแบบไม่ได้ไตร่ตรองของผู้บริโภคที่มีเจเนอเรชั่นแตกต่างกันกรณีศึกษาแบรนด์รองเท้ากีฬา. (นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย).
ลักษิกา มุกดากุล. (2564) การศึกษาประสบการณ์ลูกค้า และการรับรู้คุณค่าในแบรนด์ ที่ส่งผลต่อความตั้งใจ ซื้อซ้ำและการบอกต่อ ในธุรกิจแฟรนไชส์ร้านอาหารเครื่องดื่ม และขนมหวานแบรนด์สากลน้าเข้าจากต่างประเทศ. (วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.สุดารัตน์).
เกลี้ยงสอาด และชาญชัย เมธาวิรุฬห์. (2565). อิทธิพลของการสื่อสารตราสินค้า ต่อภาพลักษณ์ต่อสินค้า ชื่อเสียงราคาสินค้า ความเชื่อใจตราสินค้า และความตั้งใจซื้อซ้ำของแพลตฟอร์มรับส่งอาหาร. Journal of Communication Art, 40(3), 24-36.
สุมามาลย์ ปานคำ และ รพีพร คงกุทอง. (2564). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการซื้อซ้ำเครื่องสำอางบนเพขเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปะการจัดการ, 5(2), 272-285.
Abhigyan Sarkar, Abhilash Ponnam and B. Kinnera Murphy. (2012). Understanding and Measuring Romantic Brand Love. Journal of Customer Behaviour, 11(4), 325-348.
Alberto Badenes-Rocha, Enrique Bigne and Carla Ruiz. (2022). Impact of cause-related marketing on consumer advocacy and cause participation: A causal model based onself-reports and eye-tracking measures. Psychology and Marketing, 39(1), 217-226.
Aquinia, A. & Soliha, E. (2020). The effect of brand equity dimensions on repurchase intention. Diponegoro International Journal of Business, 3(2), 97-103
Cronbach, L.J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). New York: Harper & Row.
Erkmen, E., & Turegun, N. (2022). Success model of online food delivery system: The role of brand image in customer responses. Innovative Marketing, 18(2), 148-160.
Fang, Y. H., Chiu, C. M., & Wang, E. T. G. (2011). Understanding customers’ satisfaction and repurchase intentions an integration of IS success model, trust, and justice. Internet Research, 21(4), 479-503.
Hollebeek, L. (2011). Demystifying Customer Brand Engagement: Exploring the Loyalty Nexus. Journal of Marketing Management, 27, 785-807.
Howard, J.A. (1994). Buyer behavior in marketing strategy (2nd ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
Le, T. T., Tiwari, A. K., Behl, A., & Pereira, V. (2021). Role of perceived corporate social responsibility in the nexus of perceived cause-related marketing and repurchase intention in emerging markets. Management Decision,
Minseong, K. (2022). How can I Be as attractive as a Fitness YouTuber in the era of COVID-19? The impact of digital attributes on flow experience, satisfaction,and behavioral intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 64(C),1-15.
Molahoseini, A., and F. Tajoddini. (2015). The Effects of distribution channel diversification of luxury brand on consumers’ brand value and loyalty consumers in clothing market Kerman. Journal of Business Management 7 (1), 178–208.
Paul, M., Thurau, T.H., Gremler, D.D., Gwinner, K.P., & Wiertz, C. (2009). Toward a Theory of Repeat Purchase Drivers for Consumer Service. Academy of Marketing Science, 37(2), 215-237
Putra, j. & Arif, M. (2019). The Effect of Electronic Word of Mouth (EWOM), Price and Brand Image on Repurchase intention (A Case study of CITILINK INDONESIA consumer in Malang). Jurnal Ilmiah Ma hasiswa, 7(2), 1-9.
Wijaya, H. R., & Astuti, S. R. T. (2018). The effect of trust and brand image to repurchase intention in online shopping. International Conference on Economics, Business and Economic Education, 915-928.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 ปฏิพร ภมร, ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
