ความเครียดของพนักงานสอบสวนในพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล1

บทคัดย่อ

          การศึกษาเรื่อง “ความเครียดของพนักงานสอบสวนในพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล1”
          มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประเภทความเครียดในการทำงาน และระดับความเครียดในการทำงานของพนักงานสอบสวนสังกัดกองบังคับการตำรวจนครบาล 1 เพื่อแสวงหาแนวทางในการแก้ไข
          ผลการศึกษาพบว่า ประเภทความเครียดในการทำงานของพนักงานสอบสวนในเขตพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล 1 สามารถสรุปได้ดังนี้ ด้านลักษณะงาน โดยรวมแล้วความรู้สึกของพนักงานอยู่ในระดับปานกลาง เนื่องจากปริมาณในแต่ละวันมีปริมาณมากและเร่งด่วน เพราะสถานที่รับผิดชอบของสถานีตำรวจนครบาลพญาไท เป็นที่ตั้งสถานที่สำคัญหลายที่ เช่นห้างแพลทิ่นั่ม พันธ์ทิพย์ อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ทำให้การเกิดอาชญากรรมมีจำนวนมาก ผู้เสียหายจึงมีจำนวนมาก ด้านบทบาทและหน้าที่ในองค์กร โดยรวมแล้วความรู้สึกของพนักงานอยู่ในระดับปานกลาง หลักเกณฑ์ในการประเมินงานไม่ชัดเจน เนื่องจากการทำงานของพนักงานสอบสวนมีมีปริมาณมากและไม่สามารถทำได้ทัน และทำให้ถูกผู้บังคับบัญชาตำหนิ และไม่ได้รับการพิจารณาในการเลื่อนขั้นด้านสัมพันธภาพในการทำงานโดยรวมแล้วความรู้สึกของพนักงานอยู่ในระดับปานกลาง การไม่ได้รับความร่วมมือในการทำงานกับหน่วยงานอื่น ในการสอบสวนปากคำจะต้องอาศัยองค์กรต่างๆ เช่น การขอดูกล้องวงจรปิด และการสอบปากคำของพนักงาน เพราะทุกคนกลัวการมีส่วนร่วมในคดีความ ด้านโครงสร้างและบรรยากาศองค์กร โดยรวมแล้วความรู้สึกของพนักงานอยู่ในระดับ ปานกลางอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ที่จะสนับสนุนงานไม่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน เพราะสำนักงานตำรวจแห่งชาติไม่ได้ให้การสนับสนุนอุปกรณ์การทำงานของพนักงานสอบสวน ระดับความเครียดในการทำงานของพนักงานสอบสวนในเขตพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล 1 เมื่อพิจารณาในแต่ละด้านของพนักงานสอบสวนในเขตพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล1 สามารถสรุปได้ดังนี้ ด้านร่างกายพนักงานสอบสวนในเขตพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล 1 มีความเครียด ในการทำงานในด้านร่างกาย ในภาพรวมอยู่ในปานกลาง คือ เบื่ออาหาร คลื่นไส้ อาเจียน ด้านจิตใจ เพราะเครียดจากการทำงานที่มีปริมาณเยอะทำให้ไม่ได้มีการพักผ่อนที่เพียงพอ จึงทำให้เกิดโรคต่างๆ พนักงานสอบสวนในเขตพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล 1 มีความเครียดในการทำงานในด้านจิตใจในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า คือ รู้สึกหงุดหงิด ฉุนเฉียว หรือโกรธ เพราะปริมาณงานเยอะเกินไปและถูกกดดันจากผู้บังคับบัญชาจึงทำให้เกิดความเครียด ด้านพฤติกรรม พนักงานสอบสวนในเขตพื้นที่กองบังคับการตำรวจนครบาล 1 มีระดับความเครียดในการทำงานในด้านพฤติกรรมในภาพรวมอยู่ในระดับมาก คือ ทำงานผิดพลาดบ่อย ๆ เนื่องจากปริมาณงานเยอะเกินไปทำให้เกิดการผิดพลาดบ่อยครั้ง