อิทธิพลของการบริหารคุณภาพโดยรวมที่มีต่อประสิทธิภาพของการบัญชีบริหารและความสำเร็จขององค์กร: หลักฐานเชิงประจักษ์จากบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

ขจิต  ณ กาฬสินธุ์; จิตอุษา  ขันทอง; ชินกร  ชัยดา; พิมพ์นารา  รามางกูร

ผู้แต่ง

ขจิต ณ กาฬสินธุ์ คณะวิทยาการจัดการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยนครพนม
จิตอุษา ขันทอง คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
ชินกร ชัยดา นักวิจัย
พิมพ์นารา รามางกูร วิทยาลัยธาตุพนม มหาวิทยาลัยนครพนม

คำสำคัญ:

การบริหารคุณภาพโดยรวม , ประสิทธิภาพของการบัญชีบริหาร , ความสำเร็จขององค์กร

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารคุณภาพโดยรวมกับประสิทธิภาพของการบัญชีบริหารและความสำเร็จขององค์กรโดยใช้สถิติการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการทดสอบชี้ให้เห็นว่าการบริหารคุณภาพโดยรวมมีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของการบัญชีบริหารและความสำเร็จขององค์กร เช่นเดียวกับที่ประสิทธิภาพของการบัญชีบริหารมีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรเช่นกัน จากการศึกษาพบว่าการบริหารคุณภาพโดยรวมส่งผลให้ระบบบัญชีบริหารสามารถวิเคราะห์ต้นทุนและประเมินผลได้อย่างแม่นยำ ตอบสนองการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหารและส่งเสริมการกำหนดกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ผลการวิจัยแสดงให้เห็นถึงความสำคัญเชิงทฤษฎีในการขยายองค์ความรู้เกี่ยวกับบทบาทของการบริหารคุณภาพโดยรวมที่เชื่อมโยงกับระบบบัญชีบริหารอย่างเป็นรูปธรรม นอกจากนี้ผู้บริหารยังสามารถนำหลักการของการบริหารคุณภาพโดยรวมมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจและการควบคุมต้นทุน นอกจากนี้ ยังช่วยเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนในระยะยาว

เอกสารอ้างอิง

ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. (2568, 1 เมษายน). รายชื่อบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์. SET. สืบค้นเมื่อ 1 เมษายน 2568, จาก https://www.set.or.th/th/market/information/securities-list/main

Aaker, D. A., Kumar, V., Leone, R. P. and Day, G. S. (2019). Marketing Research. (13th ed). New York: John Wiley and Sons.

Afzal, N., Hanif, A., & Rafique, M. (2022). Exploring the impact of total quality management initiatives on construction industry projects in Pakistan. PLOS ONE, 17(9), e0274827. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0274827

Ahmad, F., Hamid, N. A., Ahmad, A. N. A., Nawi, M. N. M., Rahman, N. A. A. A., & Hamid, N. A. A. (2022). The impact of TQM on business performances based on balanced scorecard approach in Malaysia SMEs. International Journal for Quality Research, 16(1). https://doi.org/10.24874/IJQR16.01-16

Aichouni, M., Touahmia, M., Alshammari, S., Said, M. A., Aichouni, A. B. E., Almudayries, M., & Aljohani, H. (2023). An empirical study of the contribution of total quality management to occupational safety and health performance in Saudi organizations. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(2), 1495.

https://doi.org/10.3390/ijerph20021495

Alahakoon, A. M. S. K., Wijesinghe, M. R. P., & Premarathne, W. G. I. D. (2022). Management accounting practices: A case of total quality management (TQM) strategies and performance. Wayamba Journal of Management, 12(2), 1–19.

https://doi.org/10.4038/wjm.v12i2.7512

Albuhisi, A. M., & Abdallah, A. B. (2018). The impact of soft TQM on financial performance: The mediating roles of non-financial balanced scorecard perspectives. International Journal of Quality & Reliability Management, 35(7), 1360–1379. https://doi.org/10.1108/IJQRM-03-2017-0036

Ghassan, G., Maelah, R., Amir, A. M., & Farhan, M. F. (2019). Total quality management and the role of management accountants on organisational performance: The service sector in Malaysia. Asian Journal of Business and Accounting, 12(2), 147–178.

https://doi.org/10.22452/ajba.vol12no2.6

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2013). Multivariate data analysis (6th ed). New Jersey: Pearson Education Limited.

Hertati, L. (2015). Total quality management as technics on strategic management accounting. International Journal of Recent Advances in Multidisciplinary Research, 2(11), 942–949.

Husain, C. A. A. B. C. (2022). Implementation total quality management (TQM) to determine competitive advantage in small and medium enterprise (SME). Journal of Management Info, 9(1), 48–72. https://doi.org/10.31580/jmi.v9i1.2614

Ishanka, S., & Gooneratne, T. (2018). Total quality management and changes in management accounting systems in a manufacturing firm: A case study. Asia-Pacific Management Accounting Journal, 13(1), 45–75.

Kumar, S., & Gupta, P. (2021). Implementation of cost management initiatives through TQM in an Indian automotive industry: A case study. International Journal of Disaster Recovery and Business Continuity, 12(1), 25–38. https://doi.org/10.33832/ijdrbc.2021.12.1.03

Lay, T. A., & Jusoh, R. (2017). Organizational capabilities, strategic management accounting and firm performance. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, 14(2), Article 6. https://doi.org/10.21002/jaki.2017.12

Le, H. M., Nguyen, T. T., & Hoang, T. C. (2020). Organizational culture, management accounting information, innovation capability and firm performance. Cogent Business & Management, 7(1), 1857594. https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1857594

Mehralian, G., Nazari, J. A., Nooriparto, G., & Rasekh, H. R. (2017). TQM and organizational performance using the balanced scorecard approach. International Journal of Productivity and Performance Management, 66(1), 111–125.

https://doi.org/10.1108/IJPPM-08-2015-0114

Ngambi, M. T., & Nkemkiafu, A. G. (2015). The impact of Total Quality Management on firm’s organizational performance. American Journal of Management, 15(4), 69–85.

Nunnally, J. C. & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory (3rd ed.). New York: McGraw-Hill.

Saragih, J., Tarigan, A., Pratama, I., Wardati, J., & Silalahi, E. F. (2020). The impact of total quality management, supply chain management practices and operations capability on firm performance. Polish Journal of Management Studies, 21(2), Article 27. https://doi.org/10.17512/pjms.2020.21.2.27

Tajouri, O., & Lakhal, L. (2024). The impact of TQM practices on organizational performance and on innovation: The mediating role of organizational learning. International Journal of Quality & Reliability Management, 41(6), 1457–1495. https://doi.org/10.1108/IJQRM-06-2022-0188

Wassan, A. N., Memon, M. S., Mari, S. I., & Kalwar, M. A. (2022). Impact of total quality management (TQM) practices on sustainability and organisational performance. Journal of Applied Research in Technology & Engineering, 3(2), 93–102.

https://doi.org/10.4995/jarte.2022.17408