การนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติ ของแขนงการค้าภายใน แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพการนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติและแนวทางพัฒนาการนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติของแขนงการค้าภายใน แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตทะเบียนการค้า จำนวน 181 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ข้อมูลจากการสัมภาษณ์โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า สภาพการนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติของแขนงการค้าภายใน แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว โดยรวมมีการดำเนินงานอยู่ในระดับปานกลาง ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านการดำเนินงานตามแผน (Do) มีการดำเนินงานตามแผนการประชุมผู้ประกอบการให้สามารถนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติ รองลงมา คือ ด้านการวางแผน (Plan) มีการวางแผนก่อนนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติ ร่วมกับเจ้าหน้าที่ผู้ประกอบการและประชาชน ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผล (Check) มีการประชาสัมพันธ์ เพื่อเผยแพร่ผลการประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองผู้บริโภค ให้ทราบอย่างทั่วถึงกัน และด้านการปรับปรุงแก้ไข (Action) มีการนำผลการติดตาม ตรวจสอบราคาสินค้า ให้เป็นไปตามนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้ามาปรับปรุงให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ส่วนแนวทางพัฒนาการนำนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในการควบคุมราคาสินค้าไปปฏิบัติของแขนงการค้าภายใน แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว ด้านการวางแผน (Plan) ควรมีการประชุมชี้แจงนโยบายให้ผู้ปฏิบัติได้รับทราบเป็นประจำทุกปีอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ ด้านการดำเนินงานตามแผน (Do) ควรมีการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องและหลากหลายช่องทาง ด้านการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผล (Check) ควรมีการวางระบบติดตาม ระบบการดำเนินงาน และระบบการประเมินผลร่วมกันของแต่ละหน่วยงานเพื่อลดความซ้ำซ้อนของการดำเนินงาน ด้านการปรับปรุงแก้ไข (Action) ควรสนับสนุนให้หน่วยงานอื่นเข้าร่วมในการปรับปรุงเทคโนโลยีให้สอดคล้องและเหมาะสมกับการเปลี่ยนในยุกต์ปัจจุบัน เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือบริการ