LEADER’S CHARACTERISTICS AND PEOPLE DEMAND ON PUBLIC SERVICE PROVIDED by NAKHON RATCHASIMA PROVINCIAL ADMINISTRATIVE ORGANIZATION

Authors

  • Anirut Pipatprapa Management Department, Business Administration Faculty, Rajamangala University of Technology Isan
  • Sukanda Klinkajon Management Department, Business Administration Faculty, Rajamangala University of Technology Isan

Keywords:

Leader Characteristic, Public Service, Nakhon Ratchasima Provincial Administrative

Abstract

     The objectives of this research were to study leader’s characteristics and compare people demand on public service provided of Nakhon Ratchasima provincial administrative organization (NRPAO), classified by demographic data. Questionnaire as a tool to collect data from 1,437 respondents in Nakhon Ratchasima province. As for data analysis, frequency, percentage, mean, and standard deviation were employed and hypothesis testing by using t-test and F-test one way analysis of variance. If significant differences were found, Least Significant Difference: LSD was applied.

            The results of this research indicated that the leader’s characteristic of Nakhon Ratchasima province based on people’s point of view can be listed as consensus oriented, transparency, and rule of law, respectively. For public service requirement, human resource and social factor are the highest and followed by good governance, natural resources and environment, infrastructure development, and economic development, respectively. Results of hypothesis testing showed that people with differences in demographic factors such as age, status, education, and income expressed the needs for public service of Nakhon Ratchasima province of NRPAO significantly difference at the 0.05 level.

References

กวี วงศ์พุฒ. (2539). ภาวะผู้นำ. (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: ศูนย์ส่งเสริมวิชาชีพบัญชี.

เกษมสันต์ อยู่ยืน. (2559). ความคาดหวังของประชาชนที่มีต่อการบริหารงานสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลสามตุ่ม อำเภอเสนา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี. 8(1): 172-180.

บรรเจิด เจริญเวช. (2552). ยุทศาสตร์การบริหารจัดการขององค์กรปกครอง ส่วนท้องถิ่นที่ได้รับรางวัลองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีการบริหารจัดการที่ดี: กรณีศึกษาองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีการบริหารจัดการ ที่ดี พ.ศ. 2548 จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารการพัฒนาท้องถิ่น. 4(1): 176-188.

บุญใจ ศรีสถิตนรากูร. (2553). ระเบียบวิธีการวิจัย: แนวทางปฏิบัติสู่ความสำเร็จ. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: ยูแอนด์ไอ อินเตอร์ มีดีย.

พลากร สุมงคโล ปริยัติ วรเมธี สยามพร พันธไชย และไทยน้อย สลางสิงห์. (2561). ภาวะผู้นำท้องถิ่นในศตวรรษที่ 21. วารสารวิชาการแพรวากาฬสินธุ์ มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์. 5(1): 194-213.

พิชญ์ณิชา พรรณศิลป์ สัญญา เคณาภูมิ และเสาวลักษณ์ โกศลกิตติอัมพร. (2558). บทบทของผู้บริหารส่วนท้องถิ่นในศตรวรรษที่ 21. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร. 3(2): 146-161.

ภิศักดิ์ กัลยาณมิตร เอก ศรีเชลียง ดรุณศักดิ์ ตริยะลาภะ และไททัศน์ มาลา. (2561). แนวทางการบริการสาธารณะเพื่อยกระดับคุณภาพมาตรฐานการบริการที่ดีแก่ประชาชนขององค์การปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดปทุมธานี. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์. 8(1): 147-157.

สำนักบริหารการทะเบียน กระทรวงมหาดไทย. 2563. สืบค้นจากhttps://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMenu/newStat/Home.php

อรณิชชา ทศตา อนุชา พิมายนอก สุกัญญา ใจอดทน และจันทร์จิรา ใจอดทน. (2558). การศึกษาความคาดหวังของประชาชนที่มีต่อภาวะผู้นำของผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดนครราชสีมา. การประชุมวิชาการและเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ “สร้างสรรค์และพัฒนา เพื่อก้าวหน้าสู่ประชาคมอาเซียน” ครั้งที่ 2. วิทยาลัยนครราชสีมา. 539-545.

Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Free Press.

Boonleaing, S., Ngamsanit, S., Bunjetrit, S., Muldet, K., Kroeksakul, P., & Promsaka, T. (2011). The Leadership characteristics and efficiency of local administrative organizations: A case study of local administrative organizations in the lower north region of Thailand. International Business & Economics Research Journal. 9(12): 119-122.

Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley and Sons.

de Hoogh, A. H. B., den Hartog, D. N., & Koopman, P. L. (2005). Linking the big five-factors of personality to charismatic and transactional leadership; perceived dynamic work environment as a moderator. Journal of Organizational Behavior. 26(7): 839-865.

Downloads

Published

2021-12-30

How to Cite

Pipatprapa, A., & Klinkajon, S. (2021). LEADER’S CHARACTERISTICS AND PEOPLE DEMAND ON PUBLIC SERVICE PROVIDED by NAKHON RATCHASIMA PROVINCIAL ADMINISTRATIVE ORGANIZATION. Valaya Alongkorn Review, 11(3), 120–131. Retrieved from https://so06.tci-thaijo.org/index.php/var/article/view/250348