THE RELATIONSHIPS AMONG BIG FIVE PERSONALITIES, WORKING ENVIRONMENT AND PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TOWARDS THE INNOVATIVE WORK BEHAVIOR OF COMMERCIAL BANK STAFF
Article Sidebar
Published:
Dec 28, 2020
Keywords:
The Big Five Personality Working Environment Perceived Organization Support Innovation Work Behavior
Main Article Content
Abstract
The objective of this research was to study relationships between the big five personality, working environment and perceived organization support with innovation work behavior of commercial bank. There are 320 samples of operation staffs for two commercial banks and have research instruments consisting of the big five personality questionnaire, working environment questionnaire, perceived organization support questionnaire and the questionnaire of innovation work behavior. Data was analyzed by Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, Pearson’s Correlation Coefficient, and multiple regression analysis.
Results found that the neuroticism, extraversion, Agreeableness, Conscientiousness correlated with innovation work behavior with statistical significance at .01 (r=-.289, r=.480, r=.223 and r=.500 respectively) working environment positively correlated with innovation work behavior with statistical significance at .01 (r=.607) perceived organization support and innovation work behavior with statistical significance at the level at .01 (r=.662) and multiple regression analysis indicated that extraversion, agreeableness, conscientiousness, working environment and perceived organization support were a significance predictors of innovation work behavior with a predictability 0f 55.1%.
Article Details
Section
บทความวิจัย
ลิขสิทธิ์บทความวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ในวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ ห้ามนำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากมหาวิทยาลัยเป็นลายลักษณ์อักษร
ความรับผิดชอบ เนื้อหาต้นฉบับที่ปรากฏในวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ เป็นความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์บทความหรือผู้เขียนเอง ทั้งนี้ไม่รวมความผิดพลาดอันเกิดจากเทคนิคการพิมพ์
References
หนังสือและบทความในหนังสือ
ศรีเรือน แก้วกังวาล. (2551). ทฤษฎีจิตวิทยาบุคลิกภาพ (รู้เรา รู้เขา). กรุงเทพฯ: หมอชาวบ้าน.
เติมศักดิ์ คทวณิช. (2546). จิตวิทยาทั่วไป. กรุงเทพฯ.
บทความวารสาร
ประเวช ชุ่มเกษรกูลกิจ และ ศจีมาจ ณ วิเชียร. (2561). พฤติกรรมสร้างนวัตกรรมในการทำงาน: แนวคิด ปัจจัยเชิงสาเหตุความท้าทาย. วารสารพฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา ปีที่ 10 ฉบับที่ 1มกราคม 2561, 25-41.
วิทยานิพนธ์
วรรณรัตน์ พระรักษา. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ ความมีอิสระในการทำงาน และการรับรู้ภาวะผู้นำแบบปฏิรูป กับพฤติกรรมการสร้างสรรค์นวัตกรรมของวิศวกรโทรคมนาคม. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต) สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิวพร โปรยานนท์. (2554). พฤติกรรมของผู้นำและสภาพแวดล้อมการการทำงานที่ส่งผลต่อความสร้างสรรค์ในงานของบุคลากร: กรณีศึกษาองค์การธุรกิจไทยที่มีนวัตกรรมยอดเยี่ยมปี 2552. วิทยานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
Books
Costa, P.T., & McCrae, R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five Factor Model (NEO-FFI) Professional manual. Odesa, Florida; Psychological Assesment Resources.
Hair, F.J et.al, (eds). (2006). Multivariate Data Analysis, Upper Saddle River, N.J. : Pearson/Prentice Hall.
Kanter, R.M. (1988). Change-Master Companies: Environments in which Innovations Flourish. In R.L. Kuhn (Ed.), Handbook for Creative and Innovative Managers. United states of American: McGraw-Hill.
Patterson, F. (1999). The innovation potential indicator: test manual and user’s guide. Oxford Psychologists Press.
Articles
Amabile, T.M., Conti, R., Coon, H., Lanzenby, J. and Herron, M. (1996). “User’s Manual for KEYS: Assessing the work environment for creativity.
Amablie, T.M. (1988). A model of creativity and innovation in organization. In B.M. Shaw & Cummings (Eds.). Research in organizational behavior. 10: 123-167.
Andrews, M.C., & Kacmar, K.M. (2001). Discriminating among organizational politics, justice, and support. Journal of Organizational Behavior. 22; 347–366.
Baer, Markus, & Frese, Michael. (2003). Innovation is Not Enough: Climates for Initiative and Psychological Safety, Process Innovations, and Firm Performance. Journal of Organizational Behavior. 24: 45-68.
Costa, P. T., & McCrae, R.R. (1985). The NEO Personality Inventory manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.
Costa, P.T., & McCrae, R.R. (1987). Validation of the five-factor model of personality across instruments and observers. Journal of Personality and Social Psychology, 52(1), 81-90.
De Jong, J. & Den Hartog, D. (2007). How Leaders Influence Employee’s Innovative Behaviour: European Journal of Innovation Management. 10(1): 41-64.
De Jong, J.P.J., & Den Hartog, D.N. (2008). Innovative Work Behaviour: Measurement and Validation. EIM Business and policy Research. Working paper, p.3-23.
Drucker, P.F. (2002). The Disclipline of Innovation. Harvard Business Review. (August), 95-103.
Eisenberger, R., Hutchison, S. and D. (1986). Perceived Organization Support. Journal of Applied Psychology. 71: 500
Farr, J. L., & Ford, C. M. (1990). Individual innovation. In M. A. West & J. L. Farr (Eds.), Innovation and creativity at work: Psychological and organizational strategies. pp.63-80. Oxford, England: John Wiley & Sons.
Gelade, G. (1997). Creativity in conflict: The personality of the commercial creative. Journal of Genetic Psychology. 165: 67-68.
George, M.J., & Zhou, J. (2001). When openness to experience and conscientiousness are related to creative behavior: An interactional approach. Journal of Applied Psychology. 86(3): 5-513.
Gilmer, V.v.H. (1966). Problems in cutaneous communication from psychophysics to information processing. American Foundation for the Blind State of the Art Report. p.6.
Goldberg, L.R. (1990). An alternative “description of personality”: The Big-Five factor structure. Journal of Personality and Social Psychology. 59(6), 1216-1229.
Hakanen,J.J., Perhoniemi, R., & Toppinen-Tanner, S. (2008). Positive gain spirals at work: From job resources to work engagement, personal initiative and work-unit innovativeness. Journal of Vocational Behavior. 73: 78-91.
Hammond, M. M., Neff, N. L., Farr, J. L., Schwall, A. R., & Zhao, X. (2011). Predictors of individual-level innovation at work: A meta-analysis. Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts. 5: 90–105.
Harrison, M.M., Neff, N.L., Schwall A.R., & X. Zhao. (2006). A Meta-analytic investigation of individual creativity and innovation. Paper presented at the 21st Annual Conference for the Society for Industrial and Organizational Psychology, Dallas, Taxas.
Heffner KL. (2002) "Appraisals and impression management opportunities: person and situation influences on cardiovascular reactivity." International journal of psychophysiology : official journal of the International Organization of Psychophysiology. 44(2): 75-165.
Hennessey, B.A., & Amabile, T.M. (1988). The conditions of creativity. In R. J. Sternberg (Ed.), The nature of creativity (pp. 11-38). New York: Cambridge University Press.
Hulsheger, U. R., Anderson, N., & Salgado, J. F. (2009). Team-level predictors of innovation at work: A comprehensive meta-analysis spanning three decades of research. Journal of Applied Psychology. 94(5): 1128-1145.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour, Journal of Occupational and Organisational Psychology, 73, 287-302.
Janssen, O. (2004). How fairness perceptions make innovative behavior more or less stressful. Journal of Organizational Behavior. 25(2): 201–215.
Kimberly, J.R. & Evanisko, M.J. (1981). “Organizational Innovation: The Influence of Individual, Organizational and Contextual Factors on Hospital Adoption of Technological and Administrative Innovations.” The Academy of Managemen Journal. 24: 689-713.
Kirton, M.J.(Ed.) (1994). Adapters and Innovators: Styles of creativity and Problem Solving. New York: Routledge.
Kleysen, R.F., & Street, C.T. (2001). "Toward a multi‐dimensional measure of individual innovative behavior”. Journal of Intellectual Capital. 2(3): 284-296.
Madrid, H. P., Patterson, M. G., Birdi, K. S., Leiva, P. I., & Kausel, E. E. (2014). The role of weekly high-activated positive mood, context and personality in innovative work behavior: A multilevel and interactional model. Journal of Organizational Behavior. 35(2): 234–256.
Moore, F.J. (2006). Business ecosystems and the view of the firm. The Antitrust Bulletin. 51: 31-75.
Moos, R.H. (1994). Social Climate Scales: An Overview. Palo Alto, CA: Consulting Psycholgists Press.
Patterson, F., Kerrin, M., & Gatto-Roissard, G. (2009). Characteristics & Behaviours of Innovative People in Organisations. Literature Review Prepared for the NESTA Policy & Research Unit, London: NESTA, 1-63.
Rhoades L. and Eisenberger R. (2002). Perceived Organizational Spport. Journal of Applied Psychology. 87: 698-714.
Schultz, D. P. and Schultz, S. E. (2005). Psychology and work today (7th ed.). Upper Saddle Reiver, NJ: Prentice-Hall.
Scott, S.G., & Bruce, R.A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal. 37(1): 580–607.
Scott, S.G., & Bruce, R.A. (1998). Following the leader in R&D: the joint effect of subordinate problem-solving style and leader-member relations on innovative behavior. IEEE Transactions on Engineering Management. 45(1): 3-10.
Smith, G.P. (2002). The new leader: bringing creativity and innovation to the workplace, Chart Your Course, Conyers, Georgia.
Savichi, V., and E. Cooley. (1987). "The Relationship of Work Environment and Client Contact to Burnout in Mental Health Professionals." Journal of Counseling and Development. 44: 139 - 45.
Other Sources
Seeloum, Waraporn. (2002). The Enhancive Role or Market Orientation on the Relationship between Innovation and Business Performance of International Pharmaceutical Companies in Thailand. Graduate School. Bangkok: Assumption University.
ศรีเรือน แก้วกังวาล. (2551). ทฤษฎีจิตวิทยาบุคลิกภาพ (รู้เรา รู้เขา). กรุงเทพฯ: หมอชาวบ้าน.
เติมศักดิ์ คทวณิช. (2546). จิตวิทยาทั่วไป. กรุงเทพฯ.
บทความวารสาร
ประเวช ชุ่มเกษรกูลกิจ และ ศจีมาจ ณ วิเชียร. (2561). พฤติกรรมสร้างนวัตกรรมในการทำงาน: แนวคิด ปัจจัยเชิงสาเหตุความท้าทาย. วารสารพฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา ปีที่ 10 ฉบับที่ 1มกราคม 2561, 25-41.
วิทยานิพนธ์
วรรณรัตน์ พระรักษา. (2557). ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ ความมีอิสระในการทำงาน และการรับรู้ภาวะผู้นำแบบปฏิรูป กับพฤติกรรมการสร้างสรรค์นวัตกรรมของวิศวกรโทรคมนาคม. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต) สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิวพร โปรยานนท์. (2554). พฤติกรรมของผู้นำและสภาพแวดล้อมการการทำงานที่ส่งผลต่อความสร้างสรรค์ในงานของบุคลากร: กรณีศึกษาองค์การธุรกิจไทยที่มีนวัตกรรมยอดเยี่ยมปี 2552. วิทยานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
Books
Costa, P.T., & McCrae, R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five Factor Model (NEO-FFI) Professional manual. Odesa, Florida; Psychological Assesment Resources.
Hair, F.J et.al, (eds). (2006). Multivariate Data Analysis, Upper Saddle River, N.J. : Pearson/Prentice Hall.
Kanter, R.M. (1988). Change-Master Companies: Environments in which Innovations Flourish. In R.L. Kuhn (Ed.), Handbook for Creative and Innovative Managers. United states of American: McGraw-Hill.
Patterson, F. (1999). The innovation potential indicator: test manual and user’s guide. Oxford Psychologists Press.
Articles
Amabile, T.M., Conti, R., Coon, H., Lanzenby, J. and Herron, M. (1996). “User’s Manual for KEYS: Assessing the work environment for creativity.
Amablie, T.M. (1988). A model of creativity and innovation in organization. In B.M. Shaw & Cummings (Eds.). Research in organizational behavior. 10: 123-167.
Andrews, M.C., & Kacmar, K.M. (2001). Discriminating among organizational politics, justice, and support. Journal of Organizational Behavior. 22; 347–366.
Baer, Markus, & Frese, Michael. (2003). Innovation is Not Enough: Climates for Initiative and Psychological Safety, Process Innovations, and Firm Performance. Journal of Organizational Behavior. 24: 45-68.
Costa, P. T., & McCrae, R.R. (1985). The NEO Personality Inventory manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.
Costa, P.T., & McCrae, R.R. (1987). Validation of the five-factor model of personality across instruments and observers. Journal of Personality and Social Psychology, 52(1), 81-90.
De Jong, J. & Den Hartog, D. (2007). How Leaders Influence Employee’s Innovative Behaviour: European Journal of Innovation Management. 10(1): 41-64.
De Jong, J.P.J., & Den Hartog, D.N. (2008). Innovative Work Behaviour: Measurement and Validation. EIM Business and policy Research. Working paper, p.3-23.
Drucker, P.F. (2002). The Disclipline of Innovation. Harvard Business Review. (August), 95-103.
Eisenberger, R., Hutchison, S. and D. (1986). Perceived Organization Support. Journal of Applied Psychology. 71: 500
Farr, J. L., & Ford, C. M. (1990). Individual innovation. In M. A. West & J. L. Farr (Eds.), Innovation and creativity at work: Psychological and organizational strategies. pp.63-80. Oxford, England: John Wiley & Sons.
Gelade, G. (1997). Creativity in conflict: The personality of the commercial creative. Journal of Genetic Psychology. 165: 67-68.
George, M.J., & Zhou, J. (2001). When openness to experience and conscientiousness are related to creative behavior: An interactional approach. Journal of Applied Psychology. 86(3): 5-513.
Gilmer, V.v.H. (1966). Problems in cutaneous communication from psychophysics to information processing. American Foundation for the Blind State of the Art Report. p.6.
Goldberg, L.R. (1990). An alternative “description of personality”: The Big-Five factor structure. Journal of Personality and Social Psychology. 59(6), 1216-1229.
Hakanen,J.J., Perhoniemi, R., & Toppinen-Tanner, S. (2008). Positive gain spirals at work: From job resources to work engagement, personal initiative and work-unit innovativeness. Journal of Vocational Behavior. 73: 78-91.
Hammond, M. M., Neff, N. L., Farr, J. L., Schwall, A. R., & Zhao, X. (2011). Predictors of individual-level innovation at work: A meta-analysis. Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts. 5: 90–105.
Harrison, M.M., Neff, N.L., Schwall A.R., & X. Zhao. (2006). A Meta-analytic investigation of individual creativity and innovation. Paper presented at the 21st Annual Conference for the Society for Industrial and Organizational Psychology, Dallas, Taxas.
Heffner KL. (2002) "Appraisals and impression management opportunities: person and situation influences on cardiovascular reactivity." International journal of psychophysiology : official journal of the International Organization of Psychophysiology. 44(2): 75-165.
Hennessey, B.A., & Amabile, T.M. (1988). The conditions of creativity. In R. J. Sternberg (Ed.), The nature of creativity (pp. 11-38). New York: Cambridge University Press.
Hulsheger, U. R., Anderson, N., & Salgado, J. F. (2009). Team-level predictors of innovation at work: A comprehensive meta-analysis spanning three decades of research. Journal of Applied Psychology. 94(5): 1128-1145.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour, Journal of Occupational and Organisational Psychology, 73, 287-302.
Janssen, O. (2004). How fairness perceptions make innovative behavior more or less stressful. Journal of Organizational Behavior. 25(2): 201–215.
Kimberly, J.R. & Evanisko, M.J. (1981). “Organizational Innovation: The Influence of Individual, Organizational and Contextual Factors on Hospital Adoption of Technological and Administrative Innovations.” The Academy of Managemen Journal. 24: 689-713.
Kirton, M.J.(Ed.) (1994). Adapters and Innovators: Styles of creativity and Problem Solving. New York: Routledge.
Kleysen, R.F., & Street, C.T. (2001). "Toward a multi‐dimensional measure of individual innovative behavior”. Journal of Intellectual Capital. 2(3): 284-296.
Madrid, H. P., Patterson, M. G., Birdi, K. S., Leiva, P. I., & Kausel, E. E. (2014). The role of weekly high-activated positive mood, context and personality in innovative work behavior: A multilevel and interactional model. Journal of Organizational Behavior. 35(2): 234–256.
Moore, F.J. (2006). Business ecosystems and the view of the firm. The Antitrust Bulletin. 51: 31-75.
Moos, R.H. (1994). Social Climate Scales: An Overview. Palo Alto, CA: Consulting Psycholgists Press.
Patterson, F., Kerrin, M., & Gatto-Roissard, G. (2009). Characteristics & Behaviours of Innovative People in Organisations. Literature Review Prepared for the NESTA Policy & Research Unit, London: NESTA, 1-63.
Rhoades L. and Eisenberger R. (2002). Perceived Organizational Spport. Journal of Applied Psychology. 87: 698-714.
Schultz, D. P. and Schultz, S. E. (2005). Psychology and work today (7th ed.). Upper Saddle Reiver, NJ: Prentice-Hall.
Scott, S.G., & Bruce, R.A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal. 37(1): 580–607.
Scott, S.G., & Bruce, R.A. (1998). Following the leader in R&D: the joint effect of subordinate problem-solving style and leader-member relations on innovative behavior. IEEE Transactions on Engineering Management. 45(1): 3-10.
Smith, G.P. (2002). The new leader: bringing creativity and innovation to the workplace, Chart Your Course, Conyers, Georgia.
Savichi, V., and E. Cooley. (1987). "The Relationship of Work Environment and Client Contact to Burnout in Mental Health Professionals." Journal of Counseling and Development. 44: 139 - 45.
Other Sources
Seeloum, Waraporn. (2002). The Enhancive Role or Market Orientation on the Relationship between Innovation and Business Performance of International Pharmaceutical Companies in Thailand. Graduate School. Bangkok: Assumption University.