การสื่อสารนโยบายรองรับสังคมสูงวัยของสมัชชาสุขภาพจังหวัด สู่การปฏิบัติขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) วิธีการสื่อสาร 2) กลยุทธ์การสื่อสาร และ 3) พัฒนารูปแบบและแผนกลยุทธ์การสื่อสารนโยบายรองรับสังคมสูงวัยของสมัชชาสุขภาพจังหวัดสู่การปฏิบัติของ อปท. เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง กลุ่มสมัชชาสุขภาพจังหวัด และกลุ่มผู้บริหารหรือเจ้าหน้าที่ อปท. จำนวน 18 คน ในพื้นที่ 4 จังหวัด โดยวิธีการคัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา สรุปตามกรอบแนวคิดและวัตถุประสงค์ ผลการศึกษาพบว่า 1) รูปแบบและแผนกลยุทธ์การสื่อสาร ประกอบด้วย วัตถุประสงค์เพื่อสร้างความตระหนักและนำสู่การปฏิบัติ การระบุกลุ่มเป้าหมาย 3 ระดับ เนื้อหาสารที่เชื่อมโยงยุทธศาสตร์ท้องถิ่น การสื่อสารสองทางและสื่อสารทางเดียวผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งที่ไม่เป็นทางการและทางการ สื่อดิจิทัลและช่องทางออนไลน์ บุคลากรใช้คณะทำงานสมัชชาสุขภาพเป็นแกนหลัก ทรัพยากรใช้งบจากแหล่งทุนภายนอกและงบท้องถิ่นรวมถึงเครื่องมือและนวัตกรรม และตัวชี้วัดผลสำเร็จทั้งเชิงปริมาณเชิงคุณภาพ การเปลี่ยนแปลงเชิงระบบ และผลกระทบต่อคุณภาพชีวิต 2) วิธีการสื่อสาร เน้นเนื้อหาสารการเตรียมความพร้อม 4 มิติ ผ่านช่องทางการสื่อสารระหว่างบุคคลและกลุ่ม ควบคู่กับสื่อดิจิทัลและสื่อราชการ และ 3) กลยุทธ์การสื่อสาร ได้แก่ การนำเสนอสารที่ย่อยง่ายและน่าเชื่อถือ การใช้สื่อที่ให้น้ำหนักสูงสุดกับสื่อบุคคลและทีมพี่เลี้ยง การโน้มน้าวใจด้วยการสร้างความตระหนักจากวิกฤตและเชื่อมโยงกับตัวชี้วัด LPA การมีส่วนร่วมในลักษณะหุ้นส่วน และเครือข่ายที่ใช้โซ่ข้อกลางและการสื่อสารแบบเพื่อนชวนเพื่อน ซึ่งงานชิ้นนี้ทำให้การสื่อสารของสมัชชาสุขภาพจังหวัดชัดเจนขึ้นและช่วยลดช่องว่างการนำนโยบายไปปฏิบัติของ อปท.