การศึกษาสมรรถนะบุคลากรเพื่อยกระดับความปลอดภัยและส่งเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวผสมผสานในพื้นที่ระบบปิด ภายใต้วิถีใหม่หลังโควิด-19 กรณีศึกษา พื้นที่ท่องเที่ยวกองบิน 5
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ในงานวิจัยนี้ได้ศึกษาพื้นที่กองบิน 5 เนื่องจากการท่องเที่ยวในพื้นที่ปิดโดยเฉพาะในเขตพื้นที่ทหารในประเทศไทยนั้นยังไม่เป็นที่แพร่หลาย โครงการวิจัยนี้จึงช่วยต่อยอดการพัฒนาองค์ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวในเขตพื้นที่ทหาร โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยเน้นรูปแบบการท่องเที่ยวผสมผสาน โดยวัตถุประสงค์คือเพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในการจัดการความรู้สำหรับการยกระดับความปลอดภัยและการส่งเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวผสมผสานในพื้นที่ระบบปิด โดยเฉพาะช่วงหลังวิกฤตโควิด ขอบเขตด้านประชากรและกลุ่มตัวอย่าง เป็นภาคีเครือข่ายการท่องเที่ยว ภายในองค์กร กองบิน 5 คือ 1) ผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจในพื้นที่กองบิน 5 จำนวน 5 คนและ 2) ผู้มีหน้าที่ระดับปฏิบัติการที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดการการท่องเที่ยวในพื้นที่กองบิน 5 จำนวน 25 คนกระบวนวิธีการวิจัยนี้เป็นกระบวนวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพอันประกอบไปด้วย 1) การสัมภาษณ์เจาะลึก และ 2) การดำเนินการประชุมกลุ่มย่อย การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา ผลการวิจัยที่สำคัญจากกระบวนการวิจัยคือ 1) การพัฒนาเครือข่ายการจัดการความรู้สำหรับการยกระดับความปลอดภัยและการส่งเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวผสมผสานในพื้นที่ระบบปิด ภายใต้วิถีใหม่หลังโควิด 19 นั้นควรเป็นการบูรณาการบุคลากรที่เกี่ยวข้องในพื้นที่กองบิน 5 เพื่อการจัดการด้านการท่องเที่ยว 2) สมรรถนะที่จำเป็นเพื่อการพัฒนาเครือข่ายการจัดการความรู้เพื่อยกระดับความปลอดภัยและการส่งเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวสำหรับบุคลากรที่เกี่ยวข้องของพื้นที่ที่สามารถใช้ได้จริง คือ การจัดการความปลอดภัยการจัดการการท่องเที่ยว และการบริการและจิตสาธารณะ 3) แนวทางการยกระดับความปลอดภัยและส่งเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวผสมผสานในพื้นที่ระบบปิดที่สำคัญ 12 แนวทาง
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติฉบับที่ 2 (พ.ศ.2560-2564). กรุงเทพมหานคร: สำนักงานกิจการโรงพิมพ์องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2556). การฝึกอบรมบุคลากรในองค์การ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ทัชชกร แสงทองดี. (2561). คุณลักษณะภาวะผู้นำเชิงพุทธ. วารสารวิจัยวิชาการ, 1(3), 137-149.
ธนบูรณ์กิตติ์ จิรพัฒนากร. (2552). สมรรถนะการบริหารของผู้บริหารระดับกลางของอุตสาหกรรมการโรงแรมในภาคใต้ของประเทศไทย. ใน ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ . มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
บุญสืบ เทียมหยิน. (2553). ปัจจัยที่ส่งผลต่อสมรรถนะการบริหารงานบุคคลของผู้บริหารสถานศึกษาในสถานศึกษาที่เปิดสอนระดับมัธยมศึกษา สํานักงานเขตพื้นที่การศึกษากรุงเทพมหานคร เขต 2. ใน ปริญญาการศึกษามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ปัณฑารีย์ สีสะอาด. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมต่อมาตรการความปลอดภัยในการ เดินทางท่องเที่ยวทางน้ำของพนักงานประจำเรือ กรณีศึกษาการเดินเรือเส้นทาง พัทยา - เกาะล้าน. วารสารวิจัยวิชาการ, 4(4), 133-142.
พิสมัย พวงคำ. (2551). สมรรถนะของบุคลากรสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. ใน ดุษฎีนิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพัฒนา . มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สุกัญญา รัศมีธรรมโชติ. (2551). การบริหารมนุษย์ให้สุดยอด. กรุงเทพมหานคร: แผนกประมวลความรู้ฝ่ายวิจัยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.
อนันต์ พันนึก . (2554). การวิจัยและพัฒนาโปรแกรมพัฒนาสมรรถนะผู้บริหารสถานศึกษาขั้นพื้นฐาน. ใน ดุษฎีนิพนธ์ศึกษาศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
อนุราช วิมล. (2555). การมีส่วนร่วมในการป้องกันอุบัติภัยทางน้ำของคนประจำเรือโดยสารอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. ใน ดุษฎีนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิตสาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์. มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
อรัญญา สมแก้ว. (2548). Competency Management : การนำ Competency สู่การปฏิบัติ. เรียกใช้เมื่อ 3 กุมภาพันธ์ 2564 จาก www.siamhrm.com
Amir, A. F. et al. (2015). Sustainable tourist environment: perception of international women travelers on safety and security in Kuala Lumpur. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 168(2015), 123 - 133.
Ashton, A. S. & Chootiraka, M. (2016). Mitigating destination risk perception: studyon international retirement migration tourists in Thailand. CAUTHE 2016: The changing Landscape of Tourism and Hospitality: The Impact of Emerging Markets and Emerging Destinations. Sydney: Blue Mountains International Hotel Management School.
Boyatzis, R.E. (1999). Clustering Competence in Emotional Intelligence : Insights from the Emotional Competence inventory (ECI). Retrieved December 10, 2020, from www.ei.haygroup.com/resources/Library_articles
Zwell, M. (2000). Creating a Culture of Competence. New york: Johm Wiley and Sons, Inc.
