แนวทางการพัฒนาตลาดธุรกิจทางการศึกษาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการ ของลูกค้าในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาตลาดธุรกิจทางการศึกษาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภคทางการศึกษาในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล 2) เพื่อศึกษาความต้องการของผู้บริโภคในกลุ่มภาคีเครือข่ายของวิทยาลัยพุทธศาสตร์นานาชาติในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล 3) เพื่อนำเสนอองค์ความรู้ใหม่แนวทางการพัฒนาตลาดธุรกิจทางการศึกษาในการสนองตอบความต้องการของกลุ่มลูกค้ากลุ่มผู้บริโภคทางการศึกษาในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี พบว่า การวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 115 คน เครื่องมือที่ใช้ได้แก่ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก กับผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 30 คน เครื่องมือที่ใช้ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า 1) ผลการศึกษาความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภคทางการศึกษาในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล พบว่า การพัฒนาหลักสูตรควรมีการพัฒนาทุก ๆ 2 ปี หรือทุก 3 ปี 2) องค์ความรู้ใหม่ที่ได้จากการวิจัยได้แก่ 2.1) ความต้องการการของลูกค้าและผู้บริโภคทางการศึกษาในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.22., S.D = 0.35) 2.2) แนวทางการพัฒนา พบว่า            มี 3 แนวทาง คือ 1) การพัฒนาหลักสูตรควรมีการพัฒนาทุก ๆ 2 ปี หรือทุก 3 ปี ควรมีหลักสูตรระยะสั้น 1 ปี 2 ปี หรือ 3 ปี 2) การสร้างแพลตฟอร์มให้เป็นศูนย์กลางแห่งการศึกษาเรียนรู้ 3) พัฒนาระบบการจัดการเรียนการสอนให้ทันสมัย 2.3 นำเสนอองค์ความรู้ใหม่ พบว่า           1) วิทยาลัยจัดการศึกษาหลักสูตร 1 ปี 2 ปี 3 ปี 2) มีแพตฟอร์มให้เป็นศูนย์กลางแห่งการศึกษาเรียนรู้ 3) พัฒนาการจัดการเรียนการสอนให้ทันสมัย