การสื่อสารนวัตกรรมของระบบนิเวศสตาร์ทอัพด้านการศึกษา ในสหรัฐอเมริกา จีน และอินเดีย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการสื่อสารนวัตกรรมของระบบนิเวศสตาร์ทอัพด้านการศึกษาในสหรัฐอเมริกา จีน และอินเดีย โดยใช้การวิเคราะห์เอกสารที่เป็นบันทึกสาธารณะจากองค์กรที่เกี่ยวข้อง ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับบริบทประเทศ ด้านการเมือง เป็นประเทศมีนโยบายในการสนับสนุนด้านนวัตกรรมการศึกษาที่เด่นชัด แม้ว่าจะมีระบบการเมืองการปกครองที่แตกต่างกัน ด้านเศรษฐกิจ เป็นประเทศที่มีผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศอยู่ในระดับต้น ๆ ของโลก คือ อันดับหนึ่ง สหรัฐอเมริกา อันดับสองจีน และอันดับห้า อินเดีย ด้านสังคมและวัฒนธรรม เป็นประเทศที่มีจำนวนประชากรมากที่สุดในโลก ได้แก่ อันดับหนึ่ง อินเดีย อันดับสอง จีน และอันดับสาม สหรัฐอเมริกา ด้านเทคโนโลยี เป็นประเทศที่มีการลงทุนวิจัยและพัฒนาอยู่ในระดับต้น ๆ ของโลก คือ อันดับหนึ่ง จีน อันดับสอง สหรัฐอเมริกา อันดับสี่ อินเดีย 2) ระดับอุตสาหกรรม พบว่า ในสหรัฐอเมริกาจะมีประเภทบริษัทที่มีความหลากหลายกว่า ได้แก่ กลุ่มการเรียนรู้ขององค์กร (Corporate Learning) กลุ่มการเพิ่มทักษะวัยทำงาน (Upskilling) และกลุ่มการเรียนระดับอุดมศึกษา (Post Secondary) ในขณะที่จีนและอินเดีย จะเน้นอยู่ในกลุ่มการเรียนพิเศษ (Tutoring) และกลุ่มการเตรียมตัวสอบ (Test Prep) 3) ระดับองค์กร พบว่า มีกลยุทธ์การสื่อสารนวัตกรรมที่หลากหลาย โดยในสหรัฐอเมริกา จะเน้นสื่อสารกับลูกค้าที่เป็นธุรกิจหรือหน่วยงานการศึกษาเป็นหลัก มีการใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) เพื่อสร้างภาพลักษณ์ในการเป็นผู้นำ ขณะที่ในจีน จะเน้นสื่อสารกับลูกค้าที่เป็นนักเรียนและผู้ปกครองเป็นหลัก มีการใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านผู้มีชื่อเสียง (Influencer Marketing) เพื่อสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ ส่วนในอินเดีย จะมีการสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลและสื่อดั้งเดิม (Hybrid Marketing) เพื่อให้เข้าถึงผู้เรียนจำนวนมาก