การสื่อสารในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านธรรมาภิบาล ของเทศบาลเมืองทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับ 1) แนวความคิดและนโยบายการสื่อสาร และ 2) กระบวนการจัดการการสื่อสาร เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงด้านการสื่อสารในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร จำนวน 23 คน ผลการศึกษาพบว่า 1) แนวความคิดและนโยบายการสื่อสาร ประกอบด้วยแนวความคิดหลัก 4 แนวความคิด ได้แก่ 1.1) สื่อสารเพื่อสร้างความตระหนักรู้แก่กลุ่มเป้าหมาย 1.2) สื่อสารเพื่อปลุกเร้ารวมพลัง ทุกคนในองค์กร 1.3) สื่อสารสร้างการร่วมปฏิบัติด้วยใจที่มุ่งมั่น และ 1.4) การสื่อสารเพื่อเสริมสร้างแรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่อง ส่วนนโยบายการสื่อสารในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านธรรมาภิบาล คือ 1.4.1) มุ่งสื่อสารในการสร้างความตระหนัก ความรู้ ความเข้าใจ ปรับทัศนคติ และพฤติกรรมการทำงาน 1.4.2) การสื่อสารผลการดำเนินงานให้เห็นความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง 1.4.3) สื่อสารผ่านบุคคลต้นแบบของหน่วยงานย่อยในองค์กร และ 1.4.4) เปิดพื้นที่ในการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ระหว่างกัน และ 2) กระบวนการจัดการการสื่อสาร ประกอบด้วย 2.1) การวิเคราะห์ปัญหาการสื่อสารจากบุคลากรฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติการอย่างทั่วถึงทั้งจุดเด่น จุดด้อย และแนวทางการพัฒนาการสื่อสาร 2.2) การจัดทำแผนการสื่อสารที่กลยุทธ์และยุทธวิธีที่สอดคล้องกับเป้าหมายในองค์กรที่มีหลากหลายหน้าที่ความรับผิดชอบ 2.3) การดำเนินการสื่อสารโดยมุ่งจัดการเนื้อหาที่ตรงประเด็น ผลิตสื่ออย่างสร้างสรรค์ เผยแพร่ผ่านสื่อทุกรูปแบบในหลายช่องทางให้แก่พนักงานในองค์กร 2.4) ประเมินผลการสื่อสารทุกขั้นตอนเพื่อการปรับปรุงและพัฒนาการสื่อสาร และ 2.5) การจัดการองค์กรการสื่อสารรองรับให้มีความชัดเจนด้านคน โครงสร้าง ภารกิจ บทบาท หน้าที่ กระบวนการทำงาน กลไกการมอบหมายงาน การสั่งการ การแก้ไขปัญหา การตัดสินใจอย่างมีส่วนร่วม และการรายงานผล
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Aissa, B. & Nadia, S. (2024). The role of democratic transition in building good governance. The journal of contemporary issues in business and government, 30(1), 322-331.
Ajayi, O. A. & Mmutle, T. (2021). Corporate reputation through strategic communication of corporate social responsibility. Corporate Communications: An International Journal, 26(5), 1-15.
Alateeg, S. & Alhammadi, A. (2024). The Impact of Organizational Culture on OrganizationalInnovation with mediation role of Strategic Leadership in Saudi Arabia. Journal of Statistics Applications & Probability, 13(2), 843-858.
Anggoro, A. & Anjarini, A. D. (2024). Building an Organizational Culture that Supports Diversity and Inclusion. Management Studies and Business Journal (PRODUCTIVITY), 1(1), 190-197.
Anum Mohd Ghazali, N. (2010). Ownership structure, corporate governance and corporateperformance in Malaysia. International Journal of Commerce and Management, 20(2), 109-119.
Biyikli, A. E. (2024). Organizational culture and institutionalization. A theoretical framework. Technium Social Sciences Journal, 55(6), 277-283.
Chandrakant, R. & Rajesh, R. (2023). Social sustainability, corporate governance, and sustainability performances: an empirical study of the effects. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, 14(7), 9131-9143.
Heather, Z. (2021). The Man's Guide to Corporate Culture: A Practical Guide to the New Normal and Relating to Female Coworkers in the Modern Workplace. Tennessee: HarperCollins Leadership.
Ilies, L. & Metz, D. (2017). Organizational culture: Key issues. A literature review. The Annals of the University of Oradea. Economic Science, 26(1), 797-805.
Komiljonovna, K. Z. (2023). Focus on success based on corporate culture. And strategy. In Proceedings of International Conference on Scientific Research in Natural and Social Sciences, 2(1), 109-117.
Kundu, K. (2010). Influence of Organizational Culture on the Institution Building Process of an Organization. Curie Journal, 2(4), 202-231.
Kuo, N. T. & Lee, C. F. (2024). Public governance and the demand for corporate governance: The role of political institutions. Research in International Business and Finance, 67(4) 65-79.
Tandon, M. P. et al. (2018). A Theoretical Framework on Organization Culture Dimensions. Journal of Management Research and Analysis, 15(4), 263-269.
Todorova, T. (2024). Corporate culture and corporate strategy: some economic aspects of the modern organization. International Journal of Business Performance Management, 25(1),147-158.
Yaghi, A. et al. (2007). Identifying Organizational Culture. Dirasat: Human & Social Sciences, 34(1),101-120.
