เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กับบทบาทการสื่อสารในงานการปกครองท้องถิ่น

บทคัดย่อ

การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการสื่อสารในงานการปกครองท้องถิ่น มีความจำเป็นและเป็นสิ่งที่สำคัญในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำ ใช้การวิเคราะห์ด้วยฐานข้อมูลขนาดใหญ่นำมาสู่การบริหารการจัดการเพื่อการสื่อสารระหว่างหน่วยงานท้องถิ่น ประชาชน และผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดต่อการแก้ไขปัญหา มีการใช้งาน เช่น สรุปเนื้อหาประชุมอัตโนมัติ การรายงานสถานการณ์ในสภาวะวิกฤต การให้บริการแชทบอทตอบคำถามเพื่อช่วยเหลือประชาชน การสรุปรายงานประจำปี การแปลภาษาเรียลไทม์เพื่อการท่องเที่ยว การสื่อสารเพื่อแก้ปัญหาการลอกหลวงต่าง ๆ และการแจ้งข่าวสารผ่านช่องทางออนไลน์หรือแอพพลิเคชั่นในงานการปกครองท้องถิ่น เป็นต้น ซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมโยงการสื่อสารจากมนุษย์ อุปกรณ์อัจฉริยะหรือเซนเซอร์ต่าง ๆ สู่การจัดเก็บข้อมูลที่ทันสมัยตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทำให้สามารถปรับเปลี่ยนนโยบายให้เหมาะสมต่อสถาณการณ์ที่เกิดขึ้นตามความต้องการของพื้นที่ได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องแม่นยำ นำไปสู่การพัฒนาเป็นองค์กรดิจิทัลและเมืองอัจฉริยะในอนาคต ต้องมีการบริหารการสื่อสารอย่างโปร่งใสและมีส่วนร่วมระหว่างกัน ส่งเสริมและถ่ายทอดการเรียนรู้เพื่อปรับเปลี่ยนเรียนรู้ตามการเปลี่ยนแปลงตามนวัตกรรมการสื่อสารที่จะเกิดขึ้น รวมถึงการตระหนักถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การเป็นอคติและความถูกต้องของ AI จึงจำเป็นต้องทำความเข้าใจร่วมกันกับทุกภาคส่วนที่มีส่วนร่วมในการประเมินความพร้อมในการใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการสื่อสารในงานปกครองท้องถิ่น เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ถูกต้องแม่นยำ และมีความยั่งยืนในการปกครองท้องถิ่นต่อไป