นวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อระบุและวิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคของธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน 2) เพื่อหาวิธีการการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน 3) เพื่อเสนอรูปแบบนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ จากผู้ให้ข้อมูลหลักจำนวน 20 คน คัดเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจง โดยผู้ให้ข้อมูลทั้งหมดเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านขายยา ประกอบด้วย เจ้าหน้าที่ภาครัฐ จำนวน 7 คน นายกสมาคมร้านขายยาแผนปัจจุบัน 1 คน เจ้าของธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน 12 คน ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-dept Interview) และใช้แนวคำถามแบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อร่วมกันวิเคราะห์ปัญหา วิธีการจัดการ เพื่อสร้างนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน และนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เชิงประเด็น และวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบันเผชิญกับปัญหาและอุปสรรคหลายประการ ดังนี้ 1) ด้านการแข่งขัน 2) ด้านการจัดหาเงินทุน 3) ด้านการจัดการสินค้าสต็อก 4) ด้านเภสัชกร 5) ด้านกฎหมาย ในการพัฒนาวิธีการจัดการธุรกิจ ผู้ประกอบการได้นำเทคโนโลยีบางประเภทเข้ามาจัดการธุรกิจ ได้แก่ ด้านการเงิน ปรับการจัดการสต็อกสินค้า ปรับวิธีการจัดการยา ส่วนการจัดการตลาดและการจัดการเภสัชกรประจำร้านขายยาแผนปัจจุบัน ยังไม่นำวิธีการใหม่เข้ามา โดยเฉพาะใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Facebook Line) เป็นตัวช่วยที่ง่ายและสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวาง การนำการตลาดดิจิทัลมาปรับใช้จะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงจุดและมีประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้เพิ่มขึ้น สามารถตอบสนองต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ธงไชย ชื่นกิ่งแก้ว วิลาสินี ยนต์วิกัย. (2566). แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการและการตลาดการบริการเพื่อยกระดับภาพลักษณ์ร้านขายยา. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, 17(2), 112-125.
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 10. (2 ก.พ. 2567). ปัญหาและอุปสรรคของธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 11. (5 ก.พ. 2567). เสนอรูปแบบนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 12. (2 ก.พ. 2567). วิธีการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 14. (18 ก.พ. 2567). ปัญหาและอุปสรรคของธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 15. (2 ก.พ. 2567). เสนอรูปแบบนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 16. (22 ก.พ. 2567). ปัญหาและอุปสรรคของธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 17. (2 ก.พ. 2567). เสนอรูปแบบนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 18. (20 ก.พ. 2567). เสนอรูปแบบนวัตกรรมการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้ให้ข้อมูลสำคัญคนที่ 9. (2 ก.พ. 2567). วิธีการจัดการธุรกิจร้านขายยาแผนปัจจุบัน. (พชร ชัยรัตนประภา, ผู้สัมภาษณ์)
วิทยา มาลี. (2561). การวิเคราะห์ปัญหาและแนวทางการจัดการร้านขายยาแผนปัจจุบัน ในสถานการณ์การแข่งขันทางธุรกิจ: กรณีศึกษาร้านขายยาในเขตเมือง. วารสารวิจัยและพัฒนา, 13(2), 36-45.
วิวัฒน์ ถาวรวัฒนยงค์. (2563). ความคิดเห็นของผู้ประกอบการร้านยาในจังหวัดนครปฐมต่อประกาศกระทรวงสาธารณสุขเรื่องการกำหนดเกี่ยวกับสถานที่อุปกรณ์และวิธีการปฏิบัติทางเภสัชกรรมชุมชนในสถานที่ขายยาแผนปัจจุบันตามกฎหมายว่าด้วยยา พ.ศ. 2557. วารสารเภสัชศาสตร์ไทย, 11(2), 27-44.
Ahmad, A. R. & Yusof, N. (2018). The role of training and technology development in enhancing the efficiency of small and medium enterprises in the retail sector. Journal of Retailing and Consumer Services, 45(3), 133-145.
Babar, Z. U. & Rao, D. (2015). Challenges and opportunities for pharmacies in developing countries: A review. Journal of Global Health, 5(2), 020302.
Christensen, C. M. (1997). The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Latin: Harvard Business Review Press.
Dhaliwal, J. S. et al. (2017). Impact of digital marketing and POS systems on the performance of retail pharmacies. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 11(3), 239-254.
Firebug, J. H. & Schmick, G. T. (2016). Financing small business pharmacies: Challenges and strategies. Journal of Small Business Management, 54(1), 85-99.
Myers, S. C. & Majluf, N. S. (1984). Corporate financing and investment decisions when firms have information that investors do not have. Journal of Financial Economics, 13(2), 187-221.
Yildirim, F. & Antileak, A. (2018). Innovation in the pharmaceutical industry: Strategies and trends. Pharmaceutical Industry Journal, 22(4), 99-117.
Younis, M. Z. & Ali, S. S. (2019). The competitive strategies of independent pharmacies: An empirical study. Journal of Pharmaceutical Innovation, 14(3), 217-228.
