การสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร ของเทศบาลเมืองทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับ 1) แนวความคิดการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร 2) นโยบายการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร 3) กระบวนการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร และ4) หลักการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงเกี่ยวกับการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร จำนวน 27 คน เก็บข้อมูลด้วยแบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการสร้างข้อสรุป ผลการศึกษาพบว่า 1) แนวความคิดการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร ประกอบด้วยการดำเนินการทำงานแบบมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนเพื่อร่วมการสื่อสารในทุกกระบวนการกับเทศบาลอย่างใกล้ชิด และยึดหลักทุกคนในเครือข่าย คือ นักประชาสัมพันธ์ และการเป็นหุ้นส่วน ที่มีความร่วมมือที่แนบแน่น ร่วมรับผิดขอบในการขับเคลื่อนการสื่อสารให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย 2) นโยบายการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร ประกอบด้วยการมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ประสานสัมพันธ์ระหว่างกันด้วยมิตรไมตรีที่ดี รับฟังความคิดเห็นทุกเรื่องของเครือข่าย 3) กระบวนการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร ประกอบด้วย การวางแผนกลยุทธ์ การสร้างความสัมพันธ์ พัฒนาศักยภาพบุคลากรเครือข่าย ดำเนินการตามพันธกิจ การเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม ใช้สื่อที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และการติดตามและประเมินผล และ 4) หลักการสร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์องค์กร ประกอบด้วย หลักการจัดการผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่หลากหลายที่สามารถช่วยส่งเสริมการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และหลักการจัดการการสื่อสารที่ดีด้วยการจัดการเนื้อหาข่าวสารที่ตรงความต้องการของผู้รับสาร และง่ายในการนำไปเผยแพร่ต่อ จัดการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเครือข่ายด้วยการประชุมและการใช้สื่อสังคมออนไลน์ และจัดการสำนักงานที่มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบงาน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
เทศบาลเมืองทุ่งสง. (2567). เอกสาร/รายงาน: รางวัลและความภาคภูมิใจ. เรียกใช้เมื่อ 20 สิงหาคม 2567 จาก https://www.thungsongcity.go.th/success
Bahri, S. (2024). Communication Strategies in Building Public Trust Based on Cyber Public Relations. Proceeding of International Conference on Education. Society and Humanity, 2(1), 535-546.
Camilleri, M. A. (2021). Strategic Corporate Communication in the Digital Age. West Yorkshire: Emerald Publishing Limited.
Felton, J. (2021). 7 Strategies to Build Collaborative Relationships. Retrieved June 20, 2024, from https://leadchangegroup.com/7-strategies-to-build-collaborative-relationships/
Gomez, L. M. & Soto, I. (2011). Social Media as a Strategic Tool for Corporate Communication. Revista internacional de relaciones públicas, 1(2), 157-174.
Gratton, L. & Erickson, T. J. (2024). Eight Ways to Build Collaborative Teams. Retrieved June 20, 2024 , from https://hbr.org/2007/11/eight-ways-to-build-collaborative-teams
Lane, A. (2024). Towards a Theory of Organizational Storytelling for Public relations: An Engagement Perspective. Public Relations Review, 49(1), 102297. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2023.102297.
Luoma-Aho, V. & Badham, M. (2023). Handbook on digital corporate communication. Massachusetts: Edward Elgar Publishing.
Page, T. G. & Capizzo, L. W. (2024). Toward a Tent-driven Model of Organizations: Stakeholders,Permeability, and Multiple Identities in Public Relations Theory. Public Relations Review, 50(1), 102429. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2024.102429.
Pimpa, J. & Pintuma, S. (2024). Strategic Management of Public Relations through Social Media Channels: A case study of the Office of General Education and e-Learning Innovations. In the 2024 International Academic Multidisciplines Research Conference in Hokkaido, (63-67). Pennsylvania, United States: The International Journal on Business Tourism and Applied Science.
Prasetyo, A. et al. (2021). Measurement of Partnerships, External Relations and Networks in Building Districts in Jayapura Regency. In Proceedings of the 3rd Borobudur International Symposium on Humanities and Social Science 2021, (pp. 160-166). Amsterdam, Netherlands: Atlantis Press.
Purba, A. M. & Indainanto, Y. I. (2024). Digital Public Relations: Efforts to Manage Interactions and Build Reputation. Dicoment Journal Digital Communications and Media Networks, 1(1), 11-22.
Volk, S. C. & Zerfass, A. (2024). Communication strategy. In Podnar, K. (eds.), Elgar Encyclopedia of Corporate Communication. Massachusetts: Edward Elgar Publishing.
