กลยุทธ์การปรับตัวของผู้ให้บริการเติมน้ำมันอากาศยานในประเทศไทย ภายใต้บริบทการเปลี่ยนแปลงโลก

บทคัดย่อ

การวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อม สภาวการณ์ การเปลี่ยนแปลง และแนวโน้มการปรับตัวของผู้ให้บริการเติมน้ำมันอากาศยานในประเทศไทยในยุค VUCA โดยการศึกษาใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ผ่านการประชุมกลุ่มแบบไม่มีโครงสร้าง (Unstructured Focus Group) โดยรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารรวม 25 คน จาก 8 บริษัท ในกลุ่มบริษัท บริการเชื้อเพลิงการบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) โดยการวิเคราะห์ข้อมูลใช้กรอบ STEEP Analysis ที่ครอบคลุม 5 มิติของการวิเคราะห์สภาวการณ์ของโลก ได้แก่ สังคม เทคโนโลยี เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และการเมือง ซึ่งจัดอยู่ในลักษณะการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงบริบท (Contextual Content Analysis) ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าประเด็นด้านความมั่นคงด้านพลังงานและแรงกดดันจากเป้าหมาย Net Zero เป็นปัจจัยที่มีผลกระทบสูงสุดและมีความเร่งด่วน ด้านเทคโนโลยีมีการปรับตัวสู่ระบบพลังงานใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ระบบจัดเก็บพลังงาน และนวัตกรรมนิวเคลียร์ขนาดเล็ก ในด้านการเมือง พบผลกระทบจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ การแข่งขันด้านพลังงานระดับโลก และการขยายอิทธิพล
ของโครงการหนึ่งแถบหนึ่งเส้นทาง มิติด้านเศรษฐกิจสะท้อนถึงการลดลงของความต้องการเชื้อเพลิงฟอสซิล การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และความจำเป็นในการตอบสนองต่อนโยบายการเงินสีเขียว ในมิติด้านสังคม พบว่า มีปัจจัยโครงสร้างประชากรที่เข้าสู่สังคมสูงวัย ความหลากหลายทางวัฒนธรรม และความคาดหวังด้านคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค สะท้อนให้เห็นว่าองค์กรปรับตัวเชิงกลยุทธ์อย่างรอบด้าน เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันและเตรียมพร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงของโลกอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพในระยะยาว งานวิจัยนี้
เน้นย้ำว่าหากองค์กรไม่เร่งปรับกลยุทธ์ อาจเผชิญการสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน และไม่สามารถตอบสนองต่อพลวัตโลกในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิผล