คุณลักษณะของงานกับผลลัพธ์ของพนักงาน: การวิเคราะห์เส้นทางของงานที่มีความหมาย ความผูกพันในงาน และผลการปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมที่ใช้ทักษะสูงของจังหวัดชลบุรี
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มุ่งศึกษาผลของคุณลักษณะของงานที่มีต่อการรับรู้งานที่มีความหมาย ความผูกพันในงาน และผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมฟิล์มพลาสติก ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่ใช้ทักษะสูงในประเทศไทยโดยวิเคราะห์คุณลักษณะของงานในแต่ละมิติ ประกอบด้วย ความหลากหลายของทักษะ ความเป็นเอกลักษณ์ของงาน ความสำคัญของงาน ความเป็นอิสระในการทำงาน และการได้รับข้อมูลป้อนกลับ ดำเนินการวิจัยเชิงปริมาณ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เส้นทาง จากพนักงานบริษัทผลิตฟิล์มพลาสติกแห่งหนึ่ง กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 321 คน จากประชากร 930 คน โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการสุ่มตัวแบบความน่าจะเป็นแบบแบ่งชั้น ผลการวิเคราะห์เส้นทาง พบว่า ความเป็นอิสระในการทำงาน ( = 0.613, p < 0.001) และความสำคัญของงาน (
= 0.599, p < 0.001) มีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่องานที่มีความหมาย ในขณะที่การได้รับข้อมูลป้อนกลับ (
= 0.185, p < 0.001) ส่งผลต่อทั้งความผูกพันในงานและผลการปฏิบัติงานอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม พบว่า ความสำคัญของงานมีผลเชิงลบต่อผลการปฏิบัติงาน (p = 0.029) และไม่ส่งผลต่อความผูกพันในงาน (
= 0.012, p = 0.829) ซึ่งสะท้อนความซับซ้อน
ของบทบาทในบริบทการทำงานจริง งานวิจัยนี้มีข้อเสนอเชิงทฤษฎีในการสนับสนุนแนวคิดการออกแบบงานแบบพหุมิติ และให้ข้อเสนอเชิงปฏิบัติที่ชัดเจนต่อผู้บริหารในการปรับปรุงคุณภาพงานในอุตสาหกรรมฟิล์มพลาสติกและภาคการผลิตอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงเพื่อส่งเสริมแรงจูงใจภายในและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในภาคอุตสาหกรรม
ที่ใช้ทักษะสูงอย่างยั่งยืน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ภัทราภรณ์ ธนาการสิทธิ์. (2566). อิทธิพลของคุณลักษณะของงานที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานด้านการให้บริการของพนักงานขายในธุรกิจค้าปลีกโดยมีงานที่มีความหมายเป็นตัวแปรส่งผ่าน. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 9(1), 169-182.
ยุพเรศ มาตาพิทักษ์. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างการเรียนรู้ตลอดชีวิตคุณลักษณะของงานกับความสามารถในการปฏิบัติงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลศูนย์ในจังหวัดชลบุรี. ใน วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล. มหาวิทยาลัยบูรพา.
อมรรัตน์ เศวตวงษ์. (2560). ปัจจัยคุณภาพชีวิตในการทำงานและคุณลักษณะของงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร: กรณีศึกษาโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง. ใน สารนิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
Adeniran, A. O. (2025). Understanding Cronbach’s Alpha in social and management studies. Current Science Research Bulletin, 2(2), 11-16.
Adiarani, P. G. (2019). The effects of job characteristics on work engagement. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 85(1), 475-479.
Albrecht, S. L. et al. (2021). Meaningful work, job resources, and employee engagement. Sustainability, 13(7), 4045. https://doi.org/10.3390/su13074045 .
Best, J. W. (1977). Research in education. (3rd ed.). New Jersey: Publisher.
Cotic, L. P. et al. (2025). Job characteristics for work wngagement: Autonomy, feedback, skill variety, task identity, and task significance. Global Business and Organizational Excellence, 44(5), 75-85.
Duffy, R. D. et al. (2018). Work as a calling: A theoretical model. Journal of Counseling Psychology, 65(4), 423-439.
Fernet, C. et al. (2015). Transformational leadership and optimal functioning at work: On the mediating role of employees’ perceived job characteristics and motivation. Work & Stress, 29(1), 11-31.
Hackman, J. R. & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279.
Hair, J. F. et al. (2010). Multivariate data analysis. (7th ed.). New York: Pearson.
Humphrey, S. E. et al. (2007). Integrating motivational, social, and contextual work design features:
A meta-analytic summary and theoretical extension of the work design literature. Journal of Applied Psychology, 92(5), 1332-1356.
Kline, R. B. (2016). Principles and practice of structural equation modeling. (4th ed.). New York: Guilford Press.
Kluger, A. N. & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119(2), 254-284.
Mazzetti, G. et al. (2021). Work engagement: A meta-analysis using the job demands-resources model. Psychological Reports, 126(3), 1069-1107.
Mordor Intelligence. (2025). Thailand plastic packaging films market size & share analysis - growth trends & forecasts (2025-2030). Retrieved August 1, 2025, from https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/thailand-plastic-packaging-films-market
Motowidlo, S. J. & Van Scotter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79(4), 475-483.
Schaufeli, W. B. et al. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326.
Shantz, A. et al. (2013). The role of employee engagement in the relationship between job design and task performance, citizenship and deviant behaviours. The International Journal of Human Resource Management, 24(13), 2608-2627.
Spreitzer, G. M. (1995). Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and validation. Academy of Management Journal, 38(5), 1442-1465.
Steger, M. F. et al. (2012). Measuring meaningful work: The Work as Meaning Inventory (WAMI). Journal of Career Assessment, 20(3), 322-337.
SWITCH-Asia. (2025). Plastic policies in Thailand: Market assessment and policy recommendations. United Nations Environment Programme. Retrieved August 1, 2025, from https://www.switch-asia.eu/site/assets/files/4411/plastic_policies_th.pdf
Van den Broeck, A. et al. (2010). Not all job demands are equal: Differentiating job hindrances and job challenges in the Job Demands Resources model. European Journal of Work and Organizational Psychology, 19(6), 735-759.
World Bank. (2020). Thailand market assessment report: Plastic value chain. World Bank Group. Retrieved August 1, 2025, from https://documents1.worldbank.org/curated/en/973801612513854507/pdf/World-Bank-Thailand-Market-Assessment-Report-Plastic-Value-Chain.txt
Zaman, U. et al. (2020). Having a whale of a time: Linking self-determination theory (S.D.T), job characteristics model (JCM) and motivation to the joy of gig work. Cogent Business & Management, 7(1), 1-15.
Zhang, X. & Bartol, K. M. (2010). Linking empowering leadership and employee creativity: The influence of psychological empowerment, intrinsic motivation, and creative process engagement. Academy of Management Journal, 53(1), 107-128.
Zhao, S. et al. (2024). Job characteristics model-based study of the intrinsic motivations for primary care practitioners. Chinese General Practice Journal, 1(1), 3-10.
