การพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มเพื่อส่งเสริมการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ผ้าบาติก จังหวัดสงขลา กรณีศึกษา กลุ่มมีดีนาทับ มัดย้อมบาติกเพ้นท์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ออกแบบและพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มส่งเสริมการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ้าบาติก จังหวัดสงขลา กรณีศึกษา กลุ่มมีดีนาทับ มัดย้อมบาติกเพ้นท์ และ 2) ประเมินและเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์ม เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน โดยเชิงปริมาณใช้เครื่องมือเป็นแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าผู้ใช้แพลตฟอร์ม โดยวิธีการสุ่มตามความสะดวก จำนวน 400 ชุด วิเคราะห์ข้อมูลสถิติด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบที และสถิติทดสอบเอฟ ส่วนเชิงคุณภาพใช้เครื่องมือเป็นแบบสัมภาษณ์เชิงลึกและสนทนากลุ่ม โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จำนวน 15 ราย จากผู้ประกอบการและวิสาหกิจชุมชนผ้าบาติก จังหวัดสงขลา 15 กลุ่ม วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาและสรุปภาพรวม ผลการวิจัยพบว่า ดิจิทัลแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นมีระบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ เกิดจากความร่วมมือระหว่างสำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดสงขลา ผู้ประกอบการ และวิสาหกิจชุมชน แพลตฟอร์มมีชื่อเว็บไซต์ www.stylebatik. lnwshop.com แบ่งเป็นระบบหน้าร้านและหลังร้าน มีการจัดหมวดหมู่สินค้าอย่างเป็นระบบ ใช้งานง่าย รวดเร็ว สามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้อย่างแม่นยำ มีช่องทางติดต่อที่สะดวก การตอบกลับรวดเร็ว มีระบบรีวิว และสามารถแชร์สินค้าผ่านโซเชียลมีเดียได้ ด้านความพึงพอใจของผู้ใช้ พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.46) และเมื่อเปรียบเทียบตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ขณะที่เพศที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน เนื่องจากแพลตฟอร์มใช้งานง่าย ขั้นตอนชัดเจน และเข้าถึงได้สะดวกผ่านอุปกรณ์ทั่วไป ทำให้ผู้ใช้ทุกเพศใช้งานได้อย่างเท่าเทียมกัน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). ผลกระทบจากธุรกิจ e-commerce ต่อผู้ประกอบการท้องถิ่น. เรียกใช้เมื่อ 12 ธันวาคม 2568 จาก https://shorturl.asia/g9ACB
ผกามาศ โอภาสวงศ์อภิรดี และนพินดา ไม้แก้ว. (2566). ปัจจัยการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ของคนรุ่นใหม่ ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารร่มยูงทอง, 1(3), 1-14.
พิกัดข่าว 24. (2566). ผู้ประกอบการผ้าบาติกกลุ่มมีดีนาทับยึดแนวพระราชดำริ “เจ้าฟ้าสิริวัณณวรี”. เรียกใช้เมื่อ 12 ธันวาคม 2568 จาก https://www.phigudkhaow.com/domestic/
มนตรี วิบูลยรัตน์. (2566). การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-COMMERCE). (พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
รัตน์ชฎาพร ศรีสุระ และคณะ. (2565). การใช้แนวคิดแบบอไจล์ในการพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเสริมศักยภาพวิสาหกิจชุมชนบ้านท่าก่อ จังหวัดอุบลราชธานี. วารสารวิชาการเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 7(2), 66-79.
รุ่งลักษณา ดีแจ่ม และเจน จันทรสุภาเสน. (2564). การพัฒนาดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งผลิตภัณฑ์เมล็ดบัววิสาหกิจ ชุมชน จังหวัดพิจิตร. วารสารสมาคมนักวิจัย, 26(1), 166-178.
สมาภรณ์ นวลสุทธิ์ และคณะ. (2567). การพัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์เพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์ชุมชน. Journal of Roi Kaensarn Academi, 9(7), 1417-1432.
สราวุธ ปานรงค์. (2565). ความพึงพอใจและความตั้งใจในการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังอย่างต่อเนื่อง. ใน สารนิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565). รายงานพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565. กรุงเทพมหานคร: ETDA.
อรรถเดช สรสุชาติ. (2563). สถิติประยุกต์และระเบียบวิธีวิจัย. ขอนแก่น: กรีนเนสไวด์ จำกัด.
Best, J. W. (1977). Research in education. (3rd ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Fraenkel, R. J. & Wallen, E. N. (2006). How to design and evaluate research in education. (6th ed.). Boston: McGraw-Hill.
Huang, J. et al. (2019). Vaping versus JUULing: how the extraordinary growth and marketing of JUUL transformed the US retail e-cigarette market. Tobacco control: 28(2), 146-151. https://doi.org/10.1136/tobaccocontrol-2018-054382.
Jacops, L. C. (1991). Test Reliability, IU Bloomington Evaluation Services and Testing (Best). Indiana: Indiana University Blomington.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing management. (15th ed.). Edinburgh: Pearson.
Venkatesh, V. et al. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478. https://doi.org/10.2307/30036540.
