The Influence of Human Resource Management Practices on Employee Engagement: a Case Study of a Company in the Airline Industry

Authors

  • Punyavee Suwanalong Master Student, Business economics, Faculty of Economics, Kasetsart University, Thailand
  • Mana Luksamee-Arunothai Associate Professor of Department of Economics, Faculty of Economics, Kasetsart University, Thailand

Keywords:

Human Resource Management, Employee Engagement, Airline Industry

Abstract

This research article aimed to examine the factors related to population demographics, human resource management, organizational culture, and motivational factors affecting employees’ engagement in an airline company. This research adopted a quantitative approach, where survey questionnaires total of 392 samples were used as the data collection tool. The statistical techniques employed for data analysis included descriptive statistics, such as percentages, mean scores, and standard deviations, as well as inferential statistics, such as T-tests and F-tests. Additionally, the binary logistic regression analysis model was used to perform the analysis as well. The study findings revealed significant factors influencing employee engagement within the organization, including Population demographic factors encompassing gender, age, marital status, highest educational attainment, job position, length of employment, and average monthly income. Human resource management factors comprised of recruitment practices, selection processes, training and development programs, performance evaluations, and compensation-benefits. Motivational factors in the workplace, included belongingness and love needs, recognition needs, and self-realization needs. Also, Organizational culture factors involved values, organizational narratives, stability levels, protocols and practices, and a sense of ownership.

References

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2544). หลักสถิติ. (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

เจริญรัตน์ รัตนวัฒนาธร. (2549). ความเครียดของพนักงานรับจองตั๋วเครื่องบินทางโทรศัพท์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน). (วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).

ธวัชชัย กิตติศรีบูรณ์กุล. (2549). ศักยภาพของประเทศไทยในการเป็นศูนย์กลางทางการบินในภูมิภาคเอเชีย กรณีศึกษาความได้เปรียบเชิงแข่งขันของสายการบินไทยกับสายการบินสิงคโปร์. (ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).

ปราชญา กล้าผจญ และ พอตา บุตรสุทธิวงศ์. (2550). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อการกระจายอำนาจการบริหารและการจัดการศึกษาของสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษา กรุงเทพมหานคร. วารสารศึกษาศาสตร์ มสธ, 11(2), 183-197.

ปาริชาต บัวเป็ง. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัท ไดกิ้น อินดัสทรีส์ ประเทศไทย (จำกัด). (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมลคลธัญบุรี).

ปิยาพร ห้องแซง. (2555). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานสาขาธนาคารออมสิน ในเขตกรุงเทพมหานคร. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).

แหวนเพชร ไชยะวง และ ฐิติมาไชยะวง. (2563). วัฒนธรรมองค์กรและความผูกพันต่อองค์การของพนักงานกลุ่มธนาคารพาณิชย์รัฐในนครหลวงเวียงจันทน์ สปป.ลาว. วารสารวิจัย มข. สาขามนุษยศษสตร์และสังคมศาสตร์ (ฉบับบัณทิตศึกษา), 8(1), 127-139.

Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). Organizational socialization tactics: A longitudinal analysis of links to newcomers' commitment and role orientation. Academy of management journal, 33(4), 847-858.

Cherrington, D. J. (1994). Organizational behavior: The management of individual and organizational performance. (2nd ed). Boston: Allyn & Bacon.

Mewujudkan (2022). Fostering Employee Engagement thought Human Resource Practices: A Case Study of Manufacturing Firm in Malaysia. Retrieved 28 November 2022. from https://www.researchgate.net/publication/281190385.

Shaheed k. (2018). Influence of Human Resource Management Practice on employee engagement in Developing Economy. Retrieved 15 December 2022. from https://www.researchgate.net/publication/33211544.

Taro Yamane. (1967). Elementry sampling theory. New Jersey: Prentice Hall.

Uju Violet A. (2020). The Impact of Human Resource Practices on Employee Engagement in Airline Industry. Retrieved 2 November 2022. from https://www.researchgate.net/publication/341250073.

Downloads

Published

2023-09-17

How to Cite

Suwanalong, P., & Luksamee-Arunothai, M. (2023). The Influence of Human Resource Management Practices on Employee Engagement: a Case Study of a Company in the Airline Industry. Journal of Social Science Panyapat, 5(3), 109–124. retrieved from https://so06.tci-thaijo.org/index.php/JSSP/article/view/266272

Issue

Section

Research Article