Factors Related to and Affecting the Retention of Civil Servants in the Department of Public Works and Town & Country Planning, Ministry of Interior
Keywords:
Employee Retention, Job Satisfaction, Perceived Organizational Support, Civil Servants, Department of Public Works and Town & Country PlanningAbstract
This study aimed to 1) study the level of opinions regarding job satisfaction, perceived organizational support, and job retention among civil servants of the Department of Public Works and Town & Country Planning, Ministry of Interior; 2) compare opinions regarding job retention among civil servants classified by personal factors; and 3) study the relationship between job satisfaction, perceived organizational support, and job retention among civil servants of the Department of Public Works and Town & Country Planning, Ministry of Interior. Quantitative research was employed with a sample of 315 civil servants selected using proportional stratified random sampling techniques from 20 bureaus and divisions under the Department. Using a questionnaire as the research instrument, data were analyzed using both descriptive statistics, namely mean and standard deviation, and inferential statistics, namely one-way ANOVA and Pearson’s correlation coefficient. The results revealed that the overall level of job retention among civil servants of the Department was at the highest level. For hypothesis testing, the study found that there were statistically significant differences in the mean scores of civil servants with different lengths of service and marital statuses regarding job retention at the .05 level of statistical significance. In contrast, there were no significant differences in the mean scores based on other personal factors with regard to job retention. Regarding the relationship between job satisfaction, perceived organizational support, and job retention, the results showed that both job satisfaction and perceived organizational support were significantly associated with job retention among civil servants. The dimensions of job satisfaction, namely job characteristics, career advancement, compensation, and work environment, as well as the dimensions of perceived organizational support, namely work performance, organizational care, recognition of work value, and support for self-development from the organization, were significantly associated with job retention.
References
กัมพล พิพัฒนนุวงศ์. (2565). แรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ของพนักงานไลน์การผลิต เจเนอเรชั่น Z กรณีศึกษา บริษัท ABC จำกัด. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
จิราพร โสตแก้ว. (2565). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการคงอยู่ในงานอาชีพ ของข้าราชการครูสังกัดกรุงเทพมหานคร. (การศึกษามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
ฐาปนศิลป์ สุคนธมัท. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการคงอยู่ในองค์การของบุคลากร สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช).
ฐิตารีย์ ภูฆัง. (2564). บรรยากาศองค์การ ความเหนื่อยล้าและการคงอยู่ของพยาบาลวิชาชีพ ในเครือโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. (สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช).
ปาณิสสรา วงษ์แป้น. (2568). อิทธิพลการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่มีต่อความตั้งใจคงอยู่ของพนักงาน : กรณีศึกษา บริษัท อิเลคทรอนิกส์แห่งหนึ่งในเขตนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
ภัณฑิลา ธนกิจธวัช. (2565). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความตั้งใจคงอยู่ในงานของครูโรงเรียนเอกชนในระบบที่จัดการศึกษาขั้นพื้นฐาน สังกัดสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดนครปฐม. (ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร).
รัตน์สินี รื่นนุสาน. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของครูโรงเรียนประจำ สังกัดสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน. (ครุศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
วรพงษ์ เด่นวัฒนา. (2561). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายใต้แนวคิดการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ สำนักงานเขตห้วยขวาง. (รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).
วิโรษณา ทองโชติ. (2565). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความตั้งใจคงอยู่ในงานของข้าราชการที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (การจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล).
สิรินทร์ ชุ่มอินทรจักร. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของพนักงานบริษัทลีสซิ่งแห่งหนึ่งในประเทศ. (การจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล).
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2563). รายงานผลการสำรวจความผูกพันของข้าราชการพลเรือนสามัญ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2563. สืบค้นจาก https://www.ocsc.go.th/?post_type=reports&p=90268.
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2565). รายงานผลการสำรวจความผูกพันของข้าราชการพลเรือนสามัญ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565. สืบค้นจาก https://www.ocsc.go.th/?post_type=reports&p=15759.
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2567). รายงานผลการสำรวจความผูกพันของข้าราชการพลเรือนสามัญ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2567. สืบค้นจาก https://www.ocsc.go.th/?post_type=reports&p=90238.
อภิชญา กาญจนกิจสกุล. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ของพนักงานในสำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง. (รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.
Herzberg, F. (1968). One More Time: How Do You Motivate Employees?. Harvard Business Review, 46, 53-62.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
March, J. G., & Simon, H. A. (1958). Organizations. New York: John Wiley.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, 1(1), 61-89.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Journal of Social Science Panyapat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
