The Antecedent Factors Affecting Medical Tourists’ Intention to Visit Thailand for Medical Tourism: A Focus on Myanmar Patients
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
This study investigates factors affecting the behavioral intention for Myanmar patients on the choice of medical tourism destination. The objectives include examining the impact of perceived health risks, service quality, costs, social network influence, information availability, and travelling issues on the behavioral intention. A quantitative research approach was employed, where 386 Myanmar medical tourists were surveyed using convenience sampling. The data was analyzed using SPSS, and applying Bartlett’s Sphericity tests for checking reliability, validity, and correlation. The results indicate that social network influence, ease of travel, cost-effectiveness, and service quality are all positively affect medical tourism intentions, whereas health risks act as a deterrent. The findings provide valuable insights for healthcare providers and policymakers, emphasizing the need for transparent affordable pricing while maintain the service quality, and improved access to information to attract medical tourist from low-income countries. To strengthen Thailand’s medical tourism industry, the government and healthcare providers should offer incentives such as discounts or exclusive healthcare packages for these medical tourists. Additionally, building partnerships between hospitals, travel agencies, and digital platforms can improve the travel experiences. Knowledge-sharing sections among hospitals and medical practitioners can further improve the service quality, providing continuous improvement in patient care. These strategies can help position Thailand as a preferred medical tourism destination while supporting long-term growth of the industry. The study extends the application of behavioral intention theories in medical tourism and provides valuable data on Myanmar patients’ behavioral intention to decide medical tourism. Future research should further explore the role of digital healthcare innovations and should include a wide range of demographic scope to improve medical tourism strategies.
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการรับบทความ
กองบรรณาธิการวารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น มีความยินดีรับบทความจากอาจารย์ นักศึกษา และผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาบริหารธุรกิจและภาษา ที่เขียนเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ ซึ่งผลงานวิชาการที่ส่งมาขอตีพิมพ์ต้องไม่เคยเผยแพร่ในสิ่งพิมพ์อื่นใดมาก่อน และต้องไม่อยู่ในระหว่างการพิจารณาของวารสารอื่นที่นำส่ง ดังนั้นผู้สนใจที่จะร่วมเผยแพร่ผลงานและความรู้ที่ศึกษามาสามารถนำส่งบทความได้ที่กองบรรณาธิการเพื่อเสนอต่อคณะกรรมการกลั่นกรองบทความพิจารณาจัดพิมพ์ในวารสารต่อไป ทั้งนี้บทความที่สามารถเผยแพร่ได้ประกอบด้วยบทความวิจัย ผู้สนใจสามารถศึกษาและจัดเตรียมบทความจากคำแนะนำสำหรับผู้เขียนบทความ
การละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองคุณภาพจากผู้ทรงคุณวุฒิและได้รับความเห็นชอบจาก กองบรรณาธิการ
ข้อความที่ปรากฏภายในบทความของแต่ละบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็น ความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น และคณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในสถาบัน แต่อย่างใด ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการตรวจร่างบทความแต่ละบทความเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะต้องรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
กองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์มิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของบทความในวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ไปเผยแพร่ก่อนได้รับอนุญาตจากผู้นิพนธ์อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่
- กองบรรณาธิการ วารสารสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
- ฝ่ายวิจัยและนวัตกรรม สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น
เลขที่ 1771/1 สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ซอยพัฒนาการ 37-39 ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ติดต่อกับคุณพิมพ์รต พิพัฒนกุล (02) 763-2752 , คุณอาริสา จิระเวชถาวร (02) 763-2600 Ext. 2704 Fax. (02) 763-2754 หรือ E-mail: JBAL@tni.ac.th
เอกสารอ้างอิง
IT. (2014, August 17). The global medical and health tourism industry was valued at approximately USD 438.6 billion in 2013, with China's share reaching RMB 60 billion (in Chinese). Retrieved from from http://www.199it.com/archives/266615.html
Abualhasani, N. (2021). Legal features and aspects of medical tourism: Legal aspects of medical tourism. Bioethics and Health Law Journal (BHL), 1(1), 1–6(e6).
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Alfarajat, L. (2024). Halal food and medical tourism: Muslim patients’ experiences and satisfaction in South Korea. Journal of Religion and Health, 63, 3291–3310. doi:10.1007/s10943-022-01727-x
Aljumah, A., Nuseir, M. T., & Islam, A. (2020). Impacts of service quality, satisfaction, and trust on the loyalty of foreign patients in Malaysian medical tourism. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 11(2), 451–467.
Amissah, E. F., Addison-Akotoye, E., & Blankson-Stiles-Ocran, S. (2022). Service quality, tourist satisfaction, and destination loyalty in emerging economies. In I. Mensah, K. Balasubramanian, M. R. Jamaluddin, G. Alcoriza, V. Gaffar, & S. M. Rasoolimanesh (Eds.), Marketing tourist destinations in emerging economies: Towards competitive and sustainable emerging tourist destinations (pp. 121–147). Cham, Switzerland: Palgrave Macmillan.
Aung, T., & Shannon, R. M. (2023). A study of Myanmar patients’ experience journey between government and private hospital in Bangkok (Master’s thesis). Retrieved from https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/5481/1/TP%20HWM.013%202023.pdf
Biswakarma, G., & Basnet, B. (2025). Motivational factors affecting outbound medical tourism: The case of Nepal, a developing nation. International Hospitality Review, 39(1), 34–49.
Boguszewicz-Kreft, M., Kuczamer-Klopotowska, S., & KozIowski, A. (2022). The role and importance of perceived risk in medical tourism: Applying the theory of planned behaviour. PLOS ONE, 17(1), e0262137. doi:10.1371/journal.pone.0262137
Davtyan, A., Rayamajhi, O., Lama, T. S., Shrestha, A., & Soe, H. N. N. (2024). Medical tourism in Thailand: Qualified healthcare or just another business strategy and marketing. The EUrASEANs: Journal on Global Socio-Economic Dynamics, 3(46), 268–281.
Gopalan N. (2023). Ethical and regulatory gaps in aesthetic medical practice in top Asian medical tourism destinations. Asian Bioethics Review, 16(1), 65–93.
Gozzoli, P. C. (2019). Medical tourism, medical hub and Thailand 4.0. Proceedings of the 3rd International Conference on Tourism and Business 2019. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/359893585
Han, A., Lee, K.-H., & Park, J. (2022). The impact of price transparency and competition on hospital costs: a research on all-payer claims databases. BMC Health Services Research, 22, 1321. doi:10.1186/s12913-022-08711-x
Han, H., & Hwang, J. (2013). Multi-dimensions of the perceived benefits in a medical hotel and their roles in international travelers’ decision-making process. International Journal of Hospitality Management, 35, 100–108. doi:10.1016/j.ijhm.2013.05.011
Han, H., & Hyun, S. S. (2015). Customer retention in the medical tourism industry: Impact of quality, satisfaction, trust, and price reasonableness. Tourism Management, 46, 20–29.
Hanefeld, J., Smith, R., Horsfall, D., & Lunt, N. (2014). What do we know about medical tourism? A review of the literature with discussion of its implications for the UK National Health Service as an example of a public health care system. Journal of Travel Medicine, 21(6), 410–417.
John, S., Larke, R., & Kilgour, M. (2018). Applications of social media for medical tourism marketing: An empirical analysis. Anatolia, 29(4), 553–565.
Kalankesh, L. R., Nasiry, Z., Fein, R. A., & Damanabi, S. (2020). Factors influencing user satisfaction with information systems: A systematic review. Galen Medical Journal, 9, e1686. doi:10.31661/gmj.v9i0.1686
Khan, M. J., Chelliah, S., & Haron, M. S. (2016). International patients' travel decision-making process: A conceptual framework. Iranian Journal of Public Health, 45(2), 134–145.
Lee, M., Han, H., & Lockyer, T. (2012). Medical tourism—Attracting Japanese tourists for medical tourism experience. Journal of Travel & Tourism Marketing, 29(1), 69–86.
Moslehifar, M. A., Ibrahim, N. A., & Sandaran, S. (2016). Assessing the quality of trust features on website content of top hospitals for medical tourism consumers. Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication, 32(1), 469–489.
Phuatangsila, A. (2021). The influences of TikTok to digital marketing and the effectiveness of TikTok on Generation Z's buying behavior (Bachelor’s special project). Retrieved from https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/digital/api/DownloadDigitalFile/dowload/191714
Seow, A. N., Choong, Y. O., Moorthy, M. K., & Chan, L. M. (2017). Intention to visit Malaysia for medical tourism using the antecedents of Theory of Planned Behaviour: A predictive model. International Journal of Tourism Research, 19(3), 383–393.
Sun, X. (2018). Research on the model of cross-border medical tourism decision-making under the background of globalization. Open Journal of Social Sciences, 6(9), 230–246.
Taweerutchana, V., Suwatthanarak, T., Srisuworanan, N., & Rich, N. C. (2020). The first robotic bariatric surgery performed in Thailand – Surgical techniques and review of the literature. Siriraj Medical Journal, 72(2), 181–187.
Win, K. L. (2021). Determinant factors on choosing Thailand medical tourism by Myanmar medical tourists (Master's thematic paper). Retrieved from https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/3782/1/TP%20HWM.003%202020.pdf
Wong, D. D., Isa, S. S., Bidin, S., & Kassim, R. (2022). Examining the factors influencing medical tourists to seek medical treatment in Klang Valley and Malacca. International Journal of Social Science Research, 4(2), 41–56.
World Health Organization. (2023, May 16). WHO calls for safe and ethical AI for health. Retrieved from https://www.who.int/news/item/16-05-2023-who-calls-for-safe-and-ethical-ai-for-health
Zhong, X., & Chan, C.-S. (2024). Opportunities, challenges and implications of medical tourism development in Hong Kong. International Journal of Tourism Research, 26(1), e2615. doi:0.1002/jtr.2615
