สมรรถนะของผู้บริหารมืออาชีพ: บทเรียนจากซีอีโอเชื้อสายอินเดีย

บทคัดย่อ

บทความนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายบริบทที่เกี่ยวข้องต่อการขึ้นสู่ตำแหน่ง CEO ของผู้บริหารเชื้อสายอินเดียในกลุ่มบริษัททางด้านเทคโนโลยีระดับโลก และเพื่อทำความเข้าใจสมรรถนะทางด้านภาวะผู้นำของผู้บริหารเชื้อสายอินเดียในกลุ่มบริษัททางด้านเทคโนโลยีระดับโลก โดยใช้แนวคิดสมรรถนะ และแนวคิดภาวะผู้นำ เป็นกรอบแนวคิดในการศึกษา ผู้เขียนใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้วิธีการวิเคราะห์แก่นสาระ และการเปรียบเทียบข้ามกรณีศึกษา จากเอกสาร หนังสือ บทความ และบทสัมภาษณ์ของผู้บริหารที่ได้รับการเผยแพร่ ผลการศึกษาพบว่า บริบทที่เกี่ยวข้องต่อการขึ้นสู่ตำแหน่ง CEO ของผู้บริหารเชื้อสายอินเดียในกลุ่มบริษัททางด้านเทคโนโลยีระดับโลก ได้แก่ บริบทด้านสังคมที่ปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์และสภาพความเหลื่อมล้ำทางสังคมในอินเดีย ส่งผลให้ชาวอินเดียต้องการออกไปใช้ชีวิตและประกอบอาชีพในประเทศที่พัฒนาแล้วมากขึ้น บริบททางด้านการเมืองและนโยบาย ซึ่งนโยบายการศึกษาของอินเดียเน้นการเรียนการสอนทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และนโยบายการให้วีซ่าผู้อพยพของสหรัฐอเมริกาที่ให้วีซ่าแก่ผู้ที่มีทักษะความเชี่ยวชาญพิเศษทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และบริบททางด้านองค์การที่มีความต้องการขยายตลาดขององค์การ และนโยบายการบริหารบุคคลที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลายของบุคลากรขององค์การมากขึ้น ทางด้านคุณลักษณะทางด้านภาวะผู้นำนั้น พบว่า ผู้บริหารเชื้อสายอินเดียที่เป็นกรณีศึกษามีคุณลักษณะร่วมที่สำคัญได้แก่ การมีความรู้และประสบการณ์ทั้งทางด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการ การมีความสามารถในการคิดและวางแผนที่เน้นการนำองค์การอย่างมีวิสัยทัศน์ มีความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการแก้ปัญหาขององค์การ การมีความสามารถในการปรับตัวและรับมือกับการเปลี่ยนแปลง และการมีความสามารถในการสื่อสารและบริหารความสัมพันธ์กับคน