คุณภาพชีวิตในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กร ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุนในสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย

สุนิสา ตรีสุวรรณ์; อำพล นววงศ์เสถียร; ณฐา ธรเจริญกุล; ศิริพร ลำแพน

ผู้แต่ง

สุนิสา ตรีสุวรรณ์ คณะบัญชีและวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก
อำพล นววงศ์เสถียร คณะบัญชีและวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก
ณฐา ธรเจริญกุล คณะบัญชีและวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก
ศิริพร ลำแพน คณะบัญชีและวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก

คำสำคัญ:

คุณภาพชีวิตการทำงาน , ความผูกพันต่อองค์กร, ประสิทธิภาพการทำงาน, บุคลากรสายสนับสนุน, สถาบันอุดมศึกษาเอกชน

บทคัดย่อ

งานวิจัยเพื่อศึกษาคุณภาพชีวิตการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร และประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุน และวิเคราะห์คุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิ ภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุน กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ บุคลากรสายสนับสนุนในสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย จำนวน 400 คน จาก 63 สถาบัน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า คุณภาพชีวิตการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร และประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุนในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ถูกสุขลักษณะและมีความปลอดภัยมีค่าเฉลี่ยสูงสุดในด้านคุณภาพชีวิตการทำงาน ด้านบรรทัดฐานมีค่าเฉลี่ยสูงสุดในด้านความผูกพันต่อองค์กร ด้านค่าใช้จ่ายมีค่าเฉลี่ยสูงสุดด้านประสิทธิภาพการทำงาน ผลการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ พบว่า คุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์กร มีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงาน โดยเฉพาะด้านความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวกับการทำงานและด้านสิทธิส่วนบุคคล ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานสูงที่สุดอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01

เอกสารอ้างอิง

กัญญภัทร นันทกิจทวี. (2564). คุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์การที่มีความสัมพันธ์ต่อความจงรักภักดีองค์การและประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).

กัลยา โฉมพลกรัง และเสาวลักษณ์ จิตต์น้อม. (2565). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันในงานของพนักงานในสถาบันอุดมศึกษาสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 16(2), 29–43.

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูงด้วย SPSS for Windows (พิมพ์ครั้งที่ 12). โรงพิมพ์สามลดา.

ตรีภพ ชินบูรณ์. (2560). คุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยนครพนม. วารสารมหาวิทยาลัยนครพนม, 7(3), 1–9.

ธิดารัตน์ สวนเศรษฐ์, ระพิน ชูชื่น และธนวิน ทองแพง. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานสายสนับสนุนวิชาการในมหาวิทยาลัยบูรพา. e-Journal of Education Studies, Burapha University, 1(6), 55–67.

บงกช ตั้งจิระศิลป์. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของนักบัญชีในจังหวัดระยอง. วารสารบริหารธุกิจอุตสาหกรรม, 3(2), 55-70.

ปิยะฉัตร เกตุแก้ว. (2564). คุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันที่มีความสัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานในกลุ่มอุตสาหกรรมพลังงาน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 23(2), 33–46.

พรรณี ลีกิจวัฒนะ. (2565). วิธีการวิจัยทางการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 12). มีนเซอร์วิส ซัพพลาย.

วิภา อ่ำกลัด. (2563). คุณภาพชีวิตและความผูกพันองค์กรที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในสายงานอุตสาหกรรมสิ่งทอในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

สถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย. (2567). จำนวนบุคลากร. https://www.apheit.org

สิริพร มูลเมือง. (2564). คุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากร สำนักงานเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 3(1), 29–40.

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.

Hackman, J. R., & Suttle, L. J. (1977). Improving life at work: Behavioral science approaches to organizational change. Goodyear.

Huse, E. F., & Cummings, T. G. (1985). Organization development and change (4th ed.). West Publishing Company.

Kanning, U. P., & Hill, A. (2013). Validation of the Organizational Commitment Questionnaire (OCQ) in six languages. Journal of Business and Media Psychology, 4(2), 11–20.

Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. (1985). Organization and management: A systems and contingency analysis (4th ed.). McGraw-Hill.

Likert, R., Seashore, S. E., Peter, H. W., Lesser, S. O., Bourne, F. S., Morrissett, I., & Hayes, S. P. (1957). Some applications of behavioral research. UNESCO.

Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management. Homewood, IL: Richard D. Irwin.

Walton, R. E. (1975). Criteria for quality of working life. In L E. Davis & A. B. Cherns (Eds.), The quality of working life (pp. 11–21). Free Press.