Quality of work life and organizational commitment affecting job performance of support staff in private higher education institutions in Thailand
Keywords:
Quality of work life, organizational commitment, job performance, supporting staff, Private higher education institutionsAbstract
This study aimed to examine the quality of work life, organizational commitment, and work performance of support staff at private higher education institutions in Thailand, and to analyze the effects of quality of work life and organizational commitment on work performance. The sample comprised 400 support staff from 63 private higher education institutions. Data were collected using a questionnaire and analyzed through descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression. The findings showed high overall levels of quality of work life, organizational commitment, and work performance. Among the dimensions of quality of work life, a safe and healthy working environment had the highest mean score. Normative commitment showed the highest mean among the dimensions of organizational commitment, while expenditure had the highest mean score for work performance. Multiple regression analysis indicated that quality of work life and organizational commitment positively influenced work performance. In particular, work–life balance and personal rights within the organization were the most significant predictors of work performance at the 0.01 level.
References
กัญญภัทร นันทกิจทวี. (2564). คุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์การที่มีความสัมพันธ์ต่อความจงรักภักดีองค์การและประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
กัลยา โฉมพลกรัง และเสาวลักษณ์ จิตต์น้อม. (2565). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันในงานของพนักงานในสถาบันอุดมศึกษาสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 16(2), 29–43.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูงด้วย SPSS for Windows (พิมพ์ครั้งที่ 12). โรงพิมพ์สามลดา.
ตรีภพ ชินบูรณ์. (2560). คุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยนครพนม. วารสารมหาวิทยาลัยนครพนม, 7(3), 1–9.
ธิดารัตน์ สวนเศรษฐ์, ระพิน ชูชื่น และธนวิน ทองแพง. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานสายสนับสนุนวิชาการในมหาวิทยาลัยบูรพา. e-Journal of Education Studies, Burapha University, 1(6), 55–67.
บงกช ตั้งจิระศิลป์. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของนักบัญชีในจังหวัดระยอง. วารสารบริหารธุกิจอุตสาหกรรม, 3(2), 55-70.
ปิยะฉัตร เกตุแก้ว. (2564). คุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันที่มีความสัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานในกลุ่มอุตสาหกรรมพลังงาน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 23(2), 33–46.
พรรณี ลีกิจวัฒนะ. (2565). วิธีการวิจัยทางการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 12). มีนเซอร์วิส ซัพพลาย.
วิภา อ่ำกลัด. (2563). คุณภาพชีวิตและความผูกพันองค์กรที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในสายงานอุตสาหกรรมสิ่งทอในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย. (2567). จำนวนบุคลากร. https://www.apheit.org
สิริพร มูลเมือง. (2564). คุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากร สำนักงานเขตสายไหม กรุงเทพมหานคร. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 3(1), 29–40.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Hackman, J. R., & Suttle, L. J. (1977). Improving life at work: Behavioral science approaches to organizational change. Goodyear.
Huse, E. F., & Cummings, T. G. (1985). Organization development and change (4th ed.). West Publishing Company.
Kanning, U. P., & Hill, A. (2013). Validation of the Organizational Commitment Questionnaire (OCQ) in six languages. Journal of Business and Media Psychology, 4(2), 11–20.
Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. (1985). Organization and management: A systems and contingency analysis (4th ed.). McGraw-Hill.
Likert, R., Seashore, S. E., Peter, H. W., Lesser, S. O., Bourne, F. S., Morrissett, I., & Hayes, S. P. (1957). Some applications of behavioral research. UNESCO.
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management. Homewood, IL: Richard D. Irwin.
Walton, R. E. (1975). Criteria for quality of working life. In L E. Davis & A. B. Cherns (Eds.), The quality of working life (pp. 11–21). Free Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 สุนิสา ตรีสุวรรณ์, อำพล นววงศ์เสถียร, ณฐา ธรเจริญกุล, ศิริพร ลำแพน
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
