ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้งานอีโมจิในการสื่อสารผ่าน Facebook Messenger ของนักศึกษาปริญญาตรี

บทคัดย่อ

การศึกษานี้สำรวจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้อิโมจิของนักศึกษาปริญญาตรีในการสื่อสารผ่าน เฟซบุ๊กเมสเซนเจอร์  โดยใช้วิธีการผสมผสานระหว่างการสำรวจข้อมูลเชิงปริมาณจากแบบสอบถามและข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง คำถามเปิด และข้อมูลการสนทนาจริง เก็บรวบรวมข้อมูลจากนักศึกษา 143 คนผ่าน Google Forms (ตามหลักการของ Discourse Completion Task หรือ DCT) โดยมีการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง คำถามเปิด และข้อมูลการสนทนาจริง วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนาจากผู้เข้าร่วม 5% (10 คน) ของกลุ่มตัวอย่าง ผลการศึกษาเผยให้เห็นถึงความชอบในการใช้งานข้อความแบบผสมผสานกับอิโมจิ เพื่อเพิ่มการแสดงออกทางอารมณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร ความสะดวกหรือประหยัดเวลา ความสนุกสนานหรือการมีส่วนร่วม ความเป็นทางการหรือความเหมาะสม และความคลุมเครือหรือการตีความผิด ผลการศึกษาระบุถึงอุปสรรคต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะการสื่อสารผ่านอิโมจิ เช่น การตีความผิดพลาดและการขาดความระมัดระวังในการเลือกใช้ในสถานการณ์แบบเป็นทางการ เป็นต้น นอกจากนี้ การวิเคราะห์วาทกรรมสื่อหลากรูปแบบในการวิจัยนี้ได้เน้นถึงผลกระทบที่สำคัญของอิโมจิต่อน้ำเสียง และอารมณ์ของการโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้เข้าใจการสื่อสารดิจิทัลของนักศึกษาปริญญาตรีในประเทศไทยได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น