การพัฒนาหลักสูตรออนไลน์ระบบเปิดสำหรับมวลชน (MOOC) การจัดการข้ามวัฒนธรรม ในบริบทการทำงานของนักศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษา และคนทำงานในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC)

บทคัดย่อ

การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อประมวลปัญหาและความต้องการของสถาบันอาชีวศึกษาและภาคธุรกิจและพัฒนาหลักสูตรออนไลน์ระบบเปิดสำหรับมวลชน (MOOC) การจัดการข้ามวัฒนธรรมในบริบทการทำงานของนักศึกษาวิทยาลัยอาชีวศึกษา และคนทำงานในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (EEC) เป็นการวิจัยและพัฒนา (research and development) เป็นการประมวลผลการศึกษาปัญหา ความต้องการความรู้ภาษาต่างประเทศ และการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมในบริบทการทำงาน โดยใช้ข้อมูลจากการวิจัยนำร่อง ซึ่งชี้ให้เห็นปัญหาและความต้องการจากทั้งสองกลุ่ม คือ วิทยาลัยอาชีวศึกษาและบริษัทข้ามชาติ และนำมาสร้างเนื้อหาบทเรียนออนไลน์รายวิชาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ตามหลักวิชาการและจัดการทดสอบบทเรียนโดยมีอาสาสมัครเข้าทดลองเรียนทุกกระบวนการบนแพลตฟอร์ม BUU MOOC sandbox ใช้การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง และการสนทนากลุ่มกับอาสาสมัครเพื่อสอบถามความคิดเห็นต่อการเรียน ผลการวิจัยพบว่า การจัดการเรียนการสอนภาษาต่างประเทศและการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมในบริบทการทำงานในสถาบันอาชีวศึกษายังมีอุปสรรคในหลายด้าน และในบริษัทข้ามชาติยังขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะภาษาต่างประเทศและการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม การทดลองบทเรียนออนไลน์กับกลุ่มอาสาสมัคร พบว่า อาสาสมัครมีความพึงพอใจในการเรียนรู้ในระดับค่อนข้างมาก และทุกคนให้ความเห็นว่า ความสามารถด้านภาษาต่างประเทศ และการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมในบริบทการทำงานมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการทำงานและการดำรงชีวิตในฐานะพลเมืองโลกในศตวรรษที่ 21