GUIDELINES FOR DEVELOPING HUMAN RESOURCE COMPETENCIES IN A DISRUPTION ERA OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN BANGKOK
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพทั่วไปเกี่ยวกับการพัฒนาสมรรถนะด้านทรัพยากรมนุษย์ในยุคการเปลี่ยนฉับพลันของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม เขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อกำหนดแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะด้านทรัพยากรมนุษย์ในยุคการเปลี่ยนฉับพลันของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม เขตกรุงเทพมหานคร และ 3) เพื่อจัดทำคู่มือการพัฒนาสมรรถนะด้านทรัพยากรมนุษย์ในยุคการเปลี่ยนฉับพลันของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม เขตกรุงเทพมหานคร การดำเนินการวิจัยครั้งนี้ใช้วิธีวิจัยแบบผสมผสานที่เน้นการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ จากกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในเขตกรุงเทพมหานคร ผู้ให้ข้อมูลเชิงคุณภาพเลือกแบบเจาะจง จำนวน 9 คน ประกอบด้วยภาคการผลิต จำนวน 3 คน ภาคการค้าจำนวน 3 คน และภาคบริการ จำนวน 3 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา และใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ จำนวน 400 คน โดยการสุ่มแบบโควต้า เครื่องมือในการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า 1) สมรรถนะด้านทรัพยากรมนุษย์ที่จำเป็นในยุคของการเปลี่ยนฉับพลันผู้ประกอบการให้ข้อมูลความคิดเห็นด้านสมรรถนะส่วนบุคคล ด้านสมรรถนะหลัก และด้านสมรรถนะตามสายงาน อยู่ในระดับมาก ส่วนด้านสมรรถนะองค์การอยู่ในระดับปานกลาง 2) แนวทางในการพัฒนาสมรรถนะด้านทรัพยากรมนุษย์ในยุคการเปลี่ยนฉับพลันของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม เขตกรุงเทพมหานคร ทั้ง 4 ด้าน พบว่าสมรรถนะส่วนบุคคล จำเป็นต้องพัฒนาทั้งบุคลิกภาพ ความสามารถในการสื่อสาร และความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ สมรรถนะหลัก จำเป็นต้องพัฒนาการทำงานร่วมกับผู้อื่น การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม ความขยันและความรับผิดชอบ สมรรถนะตามสายงาน จำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีความเชี่ยวชาญในสายอาชีพ และมีความสามารถในการจัดการ และสมรรถนะองค์การ จำเป็นต้องพัฒนาทักษะการบริหารจัดการ ความเชี่ยวชาญในธุรกิจและความคิดเชิงนวัตกรรม และ 3) คู่มือการพัฒนาสมรรถนะด้านทรัพยากรมนุษย์ในยุคการเปลี่ยนฉับพลันของผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม เขตกรุงเทพมหานคร ได้นำสมรรถนะทั้ง 4 ด้านดังกล่าวมาเป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อพัฒนาสมรรถนะของนักทรัพยากรมนุษย์
Article Details
References
Anuroj, K. (2019). Guidelines for dealing with Disruption. Journal of Royal Thai Air Force Medical Gazette, 65(1), 66-72.
Blockdit, M. (2019). [MindDoJo (Thailand)] “5 causes that cause disruption”. Retrieved January 20, 2022 from: http://www.blockdit.com>posts
Chaibure, P. (2017). Entrepreneurship. Bangkok: Suan Sunandha Rajabhat University Press.
Changkwanyue, P. (2013). Techniques for writing and producing textbooks. (7thed.). Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Choeichum, C., Charoenwiriyakul, & C., Somjai, A. (2022). Knowledge, Perception of Benefit and Change Management of Digital Distribution for Efficient Business. Journal of SSRU Public Administration, 5(1), 120-130.
Choocheep, K. (2019). Managing people in the new era...pay attention to the 3Cs. Journal of Office of Civil Service Commission, 61(4), 10-12.
Danwilaipitikun, C. (2023). Core Competency of Personnel Supporting Strategic Plans of Ministry of Social Development and Human Security, Chiang Mai Province (Between the years 2023 - 2027). (Master’s Thesis). Maejo University. Chiang Mai.
Dechawatanapaisal, D. (2020). Conceptual basis for practice. (2nded.). Bangkok: Chulalongkorn
University Press.
Fukitkan, C. (2019). Competency Management. Bangkok: Panyachon Distributor Co., Ltd.
Gaedeke, Ralph M., & Tootelian, Dennis H. (1991). Small business management (3rd ed.). Massaachusettes, MA: Allyn and Bacon.
Kensupho, S. (2017). Human Resource Training and Development. Udon Thani: Faculty of General Management Science Udon Thani Rajabhat University.
Kiatikitikul, P., & Poempian, T. (2018). The Competency for Human Resources in Retail Business. Kasetsart University Annual Conference The 3st Sriracha Campus, 30 August 2018. (pp. 545-555). Chonburi: Kasetsart University, Sriracha Campus.
Klungpong, S. (2013). Needs for Self Development of the Staffs At the Faculty of Commerce and Accountancy, Chulalongkorn University. (Master’s Thesis). Srinakharinwirot University. Bangkok.
Longenecker, Justin G., Moore, Carlos W., & Petty, J William., (2003). Small Business Management An Entrepreneurial Emphasis. Ohio: Thomson South-Western.
Mangkhammi, C. (2022). Personnel Competency Development Office of Strategy Office of the Narcotics Control Board of the New Public Management. (Master’s Thesis). Ramkhamhaeng University. Bangkok.
McClelland, David C., (1973). Testing for competence rather than intelligence. Journal of American Psychologist, 28(1), 1-14.
Na Ranong,T. (2020). The use of Competencies in Human Resource Management : A Case Study of the Customs Department. (Master’s Thesis). Chulalongkorn University. Bangkok.
Office of Permanent Secretary for Ministry. (2023). Data Analysis report supply and demand information of labour fiscal year 2023. Bangkok: Ministry of Labor.
Office of Small and Medium Enterprise Promotion. (2022). Office of Small and Medium Enterprises Promotion 2018-2021. Retrieved May 10, 2022, from: https://www.sme.go.th/
Office of the National Economic and Social Development Council. (2022). The Thirteenth National Economic and Social Development Plan (2023-2027). Bangkok: Office of the National Economic and Social Development Council Office of the Prime Minister.
Opasanon, S. (2020). Who will survive? In the era of DISRUPTION 2020, the labor market and education. Retrieved January 27, 2022, from: http://tu.ac.th/thammasa-tbs-talk-technology-disruption-2020.
Paksanondha, K., Laohavichien, U. (2023). Work, People, and High Performance organizations: A Comparative Study of Public Enterprises and Private Organizations. Journal of Humanities and Social Sciences Phranakhon Rajabhat University, 7(2), 63-67.
Phaphangkorn, P. (2020). Adapt faster in a world of disruption with Agility. Retrieved February 15, 2022, from http://sasinconsulting.com/wp-content/uploads/2020/09/ Disruption_Agility.pdf
Phuwittayaphan, A. (2017). Core competency development program on 70:20:10 Learningmodel. Bangkok: HR Center.
Royal Institute of Thailand. (2013). Celebration on the Auspicious Occasion of His Majesty the King’s 7th Cycle Birthday Anniversary, 5th December 2011. Bangkok: Royal Institute of Thailand.
Saengngam, V. (2009). Teaching competencies related to teaching efficiency of mathematics
teachers in grades 3 - 4. (Master's Thesis). Mahasarakham University. Mahasarakham
Saudom, P. (2022). Human Resource Management. Bangkok: Textbook Production Center King Mongkut's University of Technology North Bangkok.
The Thai Printing Association. (2022). Digital Disruption and New Normal. Retrieved March 12 2022, from http://thaiprint.org/2022/10/vol138/ Industrial 138-02/
Vongjarukorn, S. (2019). Shake the structure, create balance. Retrieved February 7, 2022, from: http://bangkokbiznews.com/tech/856081.
Yensabai, S. (2000). Introduction to Reference Book. (2nded.) Bangkok: Silpa Bannakhan.
Yingme, T., & Polongsiri, M. (2019). The Study of Needs for Self-Development of Support Employees of Rajamangala University of Technology Thanyaburi. Research Report). Pathum Thani: Personnel Division.