THE INFLUENCE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON EMPLOYEE RETENTION: A CASE STUDY OF PRIVATE COMPANIES IN RAYONG PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การรักษาความคงอยู่ของพนักงานถือเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่มีผลกระทบต่อการพัฒนาและความมั่นคงขององค์กร งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรกรณีศึกษาในบริษัทเอกชน จังหวัดระยอง 2) ศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับความคงอยู่ของพนักงาน กรณีศึกษาในบริษัทเอกชน จังหวัดระยอง 3) ศึกษาผลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรต่อการรักษาความคงอยู่ของพนักงาน กรณีศึกษาบริษัทเอกชนในจังหวัดระยอง กลุ่มตัวอย่างการวิจัยคือ ผู้ที่ถูกคัดเลือกมาจากพนักงานระดับปฏิบัติการของบริษัทเอกชนในจังหวัดระยอง มีจำนวนทั้งสิ้น 385 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือ แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อถือได้เท่ากับ 0.931
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นของปัจจัยการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร พบว่า พนักงานมีความพึงพอใจต่อปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในระดับที่ดีมาก ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ความยุติธรรม 2) ระดับความคิดเห็นของของปัจจัยการคงอยู่ของพนักงาน พบว่า พนักงานมีความพึงพอใจต่อปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในระดับที่ดีมาก ด้านที่มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุดคือ ด้านวัฒนธรรมองค์การ และ 3) ผลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรต่อการรักษาความคงอยู่ของพนักงาน กรณีศึกษาบริษัทเอกชนในจังหวัดระยอง จากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรสามารถพยากรณ์ ความคงอยู่ของพนักงาน กรณีศึกษาบริษัทเอกชนในจังหวัดระยอง ได้ร้อยละ 78.5 (R2 = .785) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
References
Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective,
continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
Chen, H., & Eyoun, K. (2021). Perceived organizational support, work engagement, and
retention: A study of Chinese manufacturing companies. International Journal of
Business Research, 23(4), 45-60.
Chen, Z. X., Eisenberger, R., Johnson, M. L., & Huntington, R. (2021). Perceived
organizational support and employee retention: An empirical study. Human
Resource Management Review, 31(2), 56-75.
Colquitt, J. A., Lepine, J. A., & Wesson, M. J. (2024). Organizational Behavior: Improving
Performance and Commitment in the Workplace. McGraw-Hill Education.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human
Behavior. Springer.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational
support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership:
Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25
years. Leadership Quarterly, 6(2), 219-247.
Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of
Management Review, 12(1), 9-22.
Hassan, S., & Rehman, S. (2023). Factors influencing employee retention: A conceptual
framework. International Journal of Business Management, 25(1), 21-37.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The Motivation to Work. John
Wiley & Sons.
Kumar, N., & Singh, P. (2020). The role of work environment in employee retention: A
review of theories and evidence. Management Research Review, 43(5), 651-664.
Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S.
(2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of
organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854-1884.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396.
McClelland, D. C. (1961). The Achieving Society. Van Nostrand.
Mehrad, A., Smith, P., & Kumar, N. (2023). The impact of perceived organizational support
on job satisfaction. Asian Journal of Business Management, 10(4), 231-245.
Nguyen, H. T., Zhao, L., & Smith, C. (2022). Employee retention in the service industry:
The role of organizational support. Journal of Human Resources Management,
(2), 88-102.
Park, T. Y., Lee, J. H., & Kim, S. Y. (2019). The role of leadership support in employee
retention. International Journal of Leadership Studies, 18(3), 155-170.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the
literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
Rodriguez, C. M., Lee, S. H., & Chang, T. (2024). Job security and employee performance
in multinational organizations. International Journal of Human Resource
Management, 45(2), 201-215.
Smith, P., Choudhary, R., Kumar, N., & Zhao, X. (2023). Factors influencing employee
retention: A cross-industry analysis. Journal of Organizational Behavior, 37(5), 152-168.
Tambe, S., & Shanker, M. (2018). A study on factors influencing employee retention in
the technology sector. International Journal of Technology Management, 29(1), 56-72.
Turner, R. H., Hassan, S., & Sharma, P. (2021). Employee retention and organizational
commitment: An integrative review. Journal of Human Resource Development,
(3), 241-256.