การคุ้มครองแรงงานนอกระบบกลุ่มแรงงานแพลตฟอร์ม การให้บริการรับส่งอาหาร
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายเกิดขึ้นของธุรกิจบริการรับส่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มในประเทศไทย แนวโน้มการกำเนิดแรงงานรูปแบบใหม่ ปัญหา สภาวะที่ต้องเผชิญจากการเติบโตของธุรกิจแพลตฟอร์ม การจัดสวัสดิการแรงงานในระบบของไทยกับการคุ้มครองแรงงานบริการรับส่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มบริการ โดยแพลตฟอร์มการให้บริการรับส่งอาหารในประเทศไทยเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มธุรกิจที่ได้รับความนิยมสูงสุดและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ส่งผลต่ออัตราการเพิ่มขึ้นของแรงงานในระบบแพลตฟอร์ม แต่ในขณะเดียวกันแรงงานกลุ่มดังกล่าวเผชิญปัญหาการได้รับการคุ้มครองทางกฎหมาย การส่งเสริมสวัสดิการและการได้รับสิทธิประโยชน์ที่พึงได้ตามมาตรฐานแรงงานทั่วไป และการได้รับสถานภาพทางกฎหมายในการเป็นลูกจ้าง แม้ว่าภาครัฐจะกำหนดมาตรการทางกฎหมายที่ส่งเสริมการ จัดสวัสดิการแรงงาน แต่ไม่สามารถบังคับให้ครอบคลุมผู้ประกอบการแพลตฟอร์มให้จัดสวัสดิการแรงงานหรือคุ้มครองสิทธิประโยชน์ให้แก่แรงงานแพลตฟอร์มได้ ดังนั้นจึงมีข้อเสนอแนะในการกำหนดนโยบายทั้งทางด้านการบริหารจัดการและการปรับปรุงมาตรการทางกฎหมาย ดังนี้ 1. การปรับปรุงกฎหมายเกี่ยวกับสถานภาพของแรงงานนอกระบบแพลตฟอร์ม 2. การปรับปรุงกฎหมายเกี่ยวกับมาตรฐานการจัดสวัสดิการแรงงาน 3. การพัฒนาระบบสารสนเทศและการจัดการข้อมูลแรงงานนอกระบบแพลตฟอร์ม 4. การพัฒนารูปแบบการจัดสวัสดิการแรงงานที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มแรงงานแพลตฟอร์ม
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน. “สวัสดิการแรงงาน.” 2554. https://www.labour.go.th/index.php/hm7/73-2562-01-04-06-01-50.
สืบค้นเมื่อ 11 ธันวาคม 2566.
เกรียงศักดิ์ ธีระโกวิทขจร และวรดุลย์ ตุลารักษ์. รูปแบบงานใหม่ของคนขี่มอเตอร์ไซต์ส่งอาหารที่กำกับโดยแพลตฟอร์ม, (รายงานการวิจัย). กรุงเทพมหานคร: มูลนิธิฟรีดริค เอแบร์ท ร่วมกับสถาบันแรงงานและเศรษฐกิจที่เป็นธรรม. 2563, 16-17.
เขมภัทร ทฤษฎิคุณ. “จะช่วยแรงงานยุคใหม่ รัฐควรต้องปรับตัว.” 2566. https://pridi.or.th/th/content/2023/12/1801. สืบค้นเมื่อ 2 มกราคม 2567.
ไทยพาณิชย์. “Robinhood แอปพลิเคชั่น Food Delivery จากกลุ่ม SCB ที่ต้องการคืนกำไรให้สังคม.” มปป. https://www.scb.co.th/th/personalbanking/stories/business-maker/robinhood.html. สืบค้นเมื่อ 26 ธันวาคม 2566.
นิภาพรรณ เจนสันติกุล. “แรงงานแพลตฟอร์มในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล.” วารสารวิชาการแสงอีสาน 18, ฉ.1 (มกราคม-มิถุนายน 2564): 6-7.
นันทพล พุทธพงษ์. “มาตรการทางกฎหมายในการคุ้มครองแรงงานแพลตฟอร์มดิจิทัล: ศึกษากรณีธุรกิจรับส่งอาหารในประเทศไทย.” วารสารรามคำแหง ฉบับนิติศาสตร์ 11, ฉ.1 (มกราคม-มิถุนายน 2565): 271.
ประชาไทย. “ชวนรู้จักปัญหา'ไรเดอร์'มุมแรงงานสัมพันธ์ที่ยังคลุมเครือและแนวแก้ไขคุ้มครองในทางกฎหมายที่อาจต้องถกอีกยาว.” 2564. https://prachatai.com/journal/2021/08/94442. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2566.
ฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ สภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.). “ปัญหาของผู้บริโภคจากการใช้บริการแพลตฟอร์ม หรือแอปพลิเคชันบริการสั่งอาหาร Food Delivery.” 2564. https://www.tcc.or.th/appeal/ปัญหาของผู้บริโภคจากกา/. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.
พรสุดา เจียมพัฒนาตระกูล. “สถานะทางกฎหมายของผู้ทำงานบริการรับส่งอาหารผ่านแพลตฟอร์ม.” 2566. https://www.labour.go.th/index.php/service-register-2/63762-2022-06-02-00-44-26. สืบค้นเมื่อ 8 กุมพันธ์ 2566.
มติชนออนไลน์. “ฟู้ดแพนด้า ขึ้นแท่นฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มเจ้าแรก เปิดให้บริการครบ 77 จังหวัดก่อนใคร.” 2563. https://www.matichon.co.th/lifestyle/tech/news_2436567. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.
วณัฐรุจา พงศ์สุพัฒน์. “การศึกษาตลาดแอปพลิเคชันอาหารและพฤติกรรมผู้บริโภคต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการแอปพลิเคชันอาหาร.” วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2561. ในสำนักหอสมุดมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. https://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2018/TU_2018_6002030382_9907_9882.pdf. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.
สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร์. “แรงงานไทยในยุคดิจิทัลแพลตฟอร์ม.” https://www.parliament.go.th. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. “แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13.” https://www.nesdc.go.th/download/Plan13/Doc/Plan13_Final.pdf. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.
Marketeer Team. “เจาะอินไซด์ Food delivery มีโอกาสเติบโตมากแค่ไหน.” 2565. https://marketeeronline.co/archives/238462. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2566.
Shopee Food. “เงื่อนไขการให้บริการ ShopeeFood.” 2564. https://help.shopee.co.th/portal/article/77260. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.
Siramol Jiraporn. “ทำความรู้จัก LINE MAN Wongnai เทคสตาร์ทอัพยูนิคอร์นตัวใหม่ ที่เข้าใจคนทำงานรุ่นใหม่.” 2565. Line Man https://techsauce.co/connext/career-insight/line-man-wongnai. สืบค้นเมื่อ 27 ธันวาคม 2566.